【正文】 制柜上不能承擔(dān)重物，必要時(shí)派專人看護(hù)。隨時(shí)查看井道底坑情況，避免潮濕、積水腐蝕。 井道內(nèi)已裝物品：進(jìn)行其他工序施工時(shí)輕 拿輕放避免磕碰變形。 未裝物品：保管在庫房中，分類碼放，避免因放置不當(dāng)引起質(zhì)量下降。有文件清單及必要的外包裝，避免污損、丟失。 按工藝要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工，接受安全及質(zhì)量檢查，按時(shí)度填寫施工文件； 按要求收取進(jìn)度款，按工程進(jìn)度及到款情況支付配合款； 提前通知項(xiàng)目支持部進(jìn)行調(diào)試、驗(yàn)收； 1及時(shí)反饋工地質(zhì)量問題及其他情況，工程停工、 復(fù)工必須辦理有責(zé)任人簽字的書面手續(xù)； 1驗(yàn)收前應(yīng)確認(rèn)施工及隨機(jī)文件齊全，甲方工程款是按合同約 定支 付的。落實(shí)電梯貨物、供電、場地、預(yù)付款等問題，才能開工； 工程部確認(rèn)開工后，通知經(jīng)營 部工地已轉(zhuǎn)入在建工程，會(huì)同行政人事部辦理開工手續(xù)，向投訴中心申請開箱手續(xù)； 在裝箱單上做已到貨物品標(biāo)記，作為入庫記錄； 安裝相關(guān)部件需要出庫時(shí)，由領(lǐng)用者在出庫記錄上簽字； 如有借用，由借用者填寫借條，還回時(shí)銷帳 。 組織全 部 人員施工，對本 部 造成質(zhì)量事故人員有權(quán)停止工作。 接受電梯安裝施工任務(wù)后， 參與施工前準(zhǔn)備和開箱清點(diǎn)部件工作，認(rèn)真作好質(zhì)量原始記錄。 因公司安全管理制度或安全技術(shù)規(guī)程不健全，使職工無章可循，或未對職工進(jìn)行 “三級教育 ”就上崗操作而造成的事故，專職安全人員要承擔(dān)主要責(zé)任。 定期向領(lǐng)導(dǎo)和上級部門匯報(bào)各部門安全生產(chǎn)情況和建議。 負(fù)責(zé) 工傷事故及重大險(xiǎn)情的調(diào)查，分析處理認(rèn)真執(zhí)行 “三不故原則 ”。遇有特殊情況時(shí)，有權(quán)指令停止生產(chǎn)作業(yè)，并立即報(bào)告部門經(jīng)理研究處理，待整改符合要求后，方可繼續(xù)工作。 負(fù)責(zé)對職工進(jìn) 行安全生產(chǎn)的宣傳教育、做好職工的安全三級教育堅(jiān)持學(xué)習(xí)安 確 保安全、重視安全。 進(jìn)一步建立、健全完善組織措施，制訂和修訂公司安全產(chǎn)規(guī)章制度及措施。 十一 專職安全員崗位責(zé)任制 在部門經(jīng)理和安全委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)方針，政策法令。 參與工程質(zhì)量和安全事故的調(diào)查，分析處理工作，對電梯安裝施工過程，按 “規(guī)范 ”“標(biāo)準(zhǔn) ”進(jìn)行質(zhì)量檢查和質(zhì)量評定，收集交工驗(yàn)收技術(shù)檔案資料，并 協(xié)助本部經(jīng)理組織交工驗(yàn)收。 參與設(shè)備開箱清點(diǎn)檢驗(yàn)工作，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件，提出處理意見。 參與組織調(diào)試試車，解決有關(guān)技術(shù)問題和竣工驗(yàn)收工作。 組織質(zhì)量及安全事故的調(diào)查，分析處理和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對責(zé)任人提出處理意見。 檢查有關(guān)安全質(zhì)量管理制度的貫徹執(zhí)行情況，并監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)的共施。 作好開工資料（圖紙、技術(shù)資料等）準(zhǔn)備工作。按照質(zhì)量保證體系組織本部職工熟悉圖紙，按本企業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范施工。并經(jīng)常對本部職工進(jìn)行安全教育，使每個(gè)職工樹立 “安全第一 ”的思想。 在本企業(yè)范圍內(nèi)有權(quán)停止違反工藝和安全操作規(guī)程的班組或個(gè)人的工作，對造成質(zhì)量和安全事故的責(zé)任者提出處理意見。 指導(dǎo)和支持各施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的工作，保證他們能正常行使職權(quán)，按本企業(yè)要求運(yùn)轉(zhuǎn)。 6 公司稅務(wù)管理 八 工程部經(jīng)理崗位責(zé)任制 對公司所承擔(dān)的電梯安裝維修全面負(fù)責(zé)，電梯安裝竣工后，通知甲方報(bào)請有關(guān)檢驗(yàn)部門，對工程質(zhì)量進(jìn)行評定和交工驗(yàn)收。 信貸額度控制。 保障公司資產(chǎn)的安全和完整。 負(fù)責(zé)顧客滿 意調(diào)查和處理顧客投訴。 工程統(tǒng)計(jì)。 根據(jù)梯型，組織施工人員培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)專責(zé)施工安全管理。 六、 工程部職責(zé)范圍 根據(jù)合同編制計(jì)劃組織安裝。 合同資料的管理。 銷售投標(biāo)工作。 資料管理及翻譯管理。 組織實(shí)施管理和技術(shù)培訓(xùn)工作。 四 技術(shù) 工藝 部職責(zé)范圍 電梯 調(diào)試、檢驗(yàn) 5 項(xiàng)目技術(shù) 行業(yè)資質(zhì)申請、復(fù)審。 法律法規(guī)事務(wù)工作。 技能評估和員工考核。 文件的發(fā)放及管理。 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行過程中的具體職 責(zé)，如內(nèi)部審核等。 在整修公司內(nèi)促進(jìn)顧客至上意識(shí)的形成。 二 管理者代表的職責(zé)和權(quán)限 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持。 確定各部門職責(zé)和權(quán)限、管理者代表、內(nèi)部溝通和管理評審。 對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，滿足質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量管理 體系的完整。 以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，滿足顧客的追求和期望。 質(zhì) 量 管 理 匯 編 內(nèi)蒙古黎明電梯經(jīng)銷安裝維修有限責(zé)任公司 二 O 一二年二月九日 2 質(zhì) 量 管 理 匯 編 編 制 ： 審 核 ： 批 準(zhǔn) ： 內(nèi)蒙古黎明電梯經(jīng)銷安裝維修有限責(zé)任公司 二 O 一二年二月九日 3 目 錄 第 一 章 公司部門職責(zé)和權(quán)限 第二章 工程施工管理辦法 第三章 電梯安裝工藝和標(biāo)準(zhǔn) 第四章 電梯安裝驗(yàn)收標(biāo) 準(zhǔn) 第五章 自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 第六章 電梯安裝技術(shù)審核管理制度 第七章 質(zhì)量目標(biāo)考核制度 第八章 電（扶）梯調(diào)試管理辦法 第九章 工程的檢驗(yàn)與試驗(yàn) 第十章 質(zhì)量事故處理制度 第十一章 電梯安裝質(zhì)量跟蹤管理制度 第十二章 施工班組的管理制度 第十三章 電（扶）梯安裝安全操作規(guī)程 第十四章 電（扶）梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)程 第十五章 安全生產(chǎn)管理制度 第十六章 文明生產(chǎn)管理制度 第十七章 安裝維保警告標(biāo)志牌的使用 第十八章 計(jì)量器具管理辦法 第十九章 施工工具管理辦法 第二十章 文件 歸檔規(guī)定 第二十一章 技術(shù)文件管理規(guī)定 4 第一章 公司部門職責(zé)和權(quán)限 一 總經(jīng)理職責(zé) 向公司全體人員傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。 主持管理評審，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，保持質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率，以期達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。 制定組織實(shí)施和保持質(zhì)量方針，滿足顧客要求的公司持續(xù)改進(jìn)的承諾。 定期（周期為一年）對質(zhì)量管理體系進(jìn)行評審和改進(jìn)，以滿足市場需求或資源的變化。 制定公司各項(xiàng)管理政策并組織落實(shí)確定機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置、培訓(xùn)計(jì)劃及員工工作效益的評估。 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求。 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的內(nèi)部和外部聯(lián)絡(luò)。 三 行政 辦公室 職責(zé)范圍 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人力資源配置。 技能培訓(xùn)的管理、實(shí)施。 行政管理、辦公設(shè)施與環(huán)境的管理及其后勤服務(wù)。 公司安全生產(chǎn)的宣傳教育及安全事故的調(diào)查和處理。 質(zhì)量管理工作，如：內(nèi)部審核、質(zhì)量改進(jìn)、協(xié)助總經(jīng)理做管理評審等工作。 計(jì)量器具的管理。 五 經(jīng)營部 職責(zé)范圍 電（扶）梯安裝、改造、維修、保養(yǎng)市場信息的收集。 銷售合同的簽訂。 銷售統(tǒng)計(jì)。 落實(shí)安全生產(chǎn)防止出現(xiàn)重大安全事故。 控制現(xiàn)場安裝質(zhì)量、施工進(jìn)度、信息反饋及處理。 負(fù)責(zé)工程收款、報(bào)交、配合隊(duì)伍的選定與結(jié)算。 施工機(jī)具的維護(hù)管理。 七 財(cái)務(wù)部職責(zé)范圍 制定公司財(cái)務(wù)政策和年度財(cái)務(wù)預(yù)算。 提供符合審計(jì)要求的財(cái)務(wù)。 財(cái)務(wù)分析。 負(fù)責(zé)組織本部職工貫徹本企業(yè)和國家驗(yàn)收規(guī)范及電梯安裝維修的有關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真按施工方案施工，負(fù)責(zé)對安裝維修的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施控制，以及對班組自檢、互檢、交接檢工作進(jìn)行 監(jiān)督檢查監(jiān)督。 全面掌握和分析本部質(zhì)量動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織對本部發(fā)生的工，程質(zhì)量安全事 故調(diào)查，分析并制定改進(jìn)措施。 根據(jù)安裝公司合同查看工地，落實(shí)施工條件，填寫開工告，作好開工前的 施工準(zhǔn)備和施工前的安全技術(shù)交底工作。 九 項(xiàng)目 支持部經(jīng)理崗位責(zé)任制 負(fù)責(zé)安裝維修全過程的技術(shù)、安全管理工作。 開工前對土建、井道尺寸參數(shù)進(jìn)行復(fù)核，檢查現(xiàn)場環(huán)境和施工條件。 經(jīng)常深入現(xiàn)場，按施工進(jìn)度檢查各部環(huán)節(jié)的安裝技術(shù)、安全質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。 會(huì)同質(zhì)檢員和甲方對工程質(zhì)量進(jìn)行評定。 作好年度一 次工人技術(shù)培訓(xùn)的組織、方案、實(shí)施工作，提高工人素質(zhì)。 7 十 質(zhì)檢員崗位責(zé)任制 為實(shí)現(xiàn)公司 “保質(zhì)，保安全、保工期 ”的三保目標(biāo)，組織開展 “質(zhì) 量第一 ”的宣傳教育工作。 在接到電梯安裝任務(wù)后，組織班組檢查梯井，機(jī)房的土建是否符合圖紙要 求，如不合格應(yīng)及時(shí)向甲方提出具體意見限期改進(jìn)，保證正常施工。 根據(jù)安裝維修合同，按 “規(guī)范 ”、 “標(biāo)準(zhǔn) ”安裝竣工后，由質(zhì)檢員檢驗(yàn)認(rèn)可簽字，通知甲方檢查并請報(bào)有關(guān)檢驗(yàn)部門驗(yàn)收。確保職工在生產(chǎn)過程中的安全和健康。檢查各部門安全生產(chǎn)制度執(zhí)行情況，全面落實(shí)各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，促進(jìn)安全生產(chǎn)的新局面。 組織進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查和專業(yè)撿查，督促整改措施落實(shí)，經(jīng) 常對安裝班組維保點(diǎn)進(jìn)行深入全面的巡回檢查，及時(shí)解決影響安全生產(chǎn)的隱患。 定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議，公司每月召開 —次安全生產(chǎn)例會(huì)，分析安全形勢，總結(jié)推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，好人好事，布置各部門安全員的業(yè)務(wù)工作 積圾做好勞動(dòng)保護(hù)用品，防暑降溫，防凍保暖用品的計(jì)劃采購發(fā)放。提出防范措施，按期檢查，做好公司工傷事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交 8 辦的安全生產(chǎn)，勞動(dòng)保護(hù)工作。 十二 項(xiàng)目部 崗位責(zé)任 組織 項(xiàng)目部 質(zhì)量自檢互檢活動(dòng)，教育全 體 人員樹立 “質(zhì)量第一 ”、 “為 用戶服務(wù) ”的思想，嚴(yán) 格 按 “規(guī)范 ”施工。 ． 對本 項(xiàng)目部 出現(xiàn)的質(zhì)量和安全事故組織分析會(huì)，制定改進(jìn)措施，組織本 部三檢 (自檢、互檢、交接檢 )活動(dòng)，確保項(xiàng)項(xiàng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 9 第二章 工程施工管理辦法 一、安裝 經(jīng)營部初步確認(rèn)工程具備開工條件后轉(zhuǎn)入工程部，工程部登記入帳； 根據(jù)合同要求安排人員勘察工地，選擇分包隊(duì)伍。 定期（如每周一次）檢查庫存，與記錄對照，如有出入立即采取措施。 1 在工程尾款收齊前，電梯及相關(guān)資料不得向甲方移交，進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查； 1 完工后及時(shí)辦理施工文件歸檔； 1 完工后及時(shí)將竣工單移交維保，由其執(zhí)行售后服務(wù)； 二、 顧客財(cái)產(chǎn)保護(hù) 文件：保管在現(xiàn)場辦公室。辦公室注意上鎖防盜。庫房注意上鎖防盜。電氣焊時(shí)在已安裝的物品上做好遮擋，避免高溫、焊渣對其損害。 10 機(jī)房內(nèi)已裝物品：曳引機(jī)、控制柜在其他分包單位施工時(shí)做好必要遮擋，防止表面污損。 呼梯、層燈的保護(hù)：只有在外潢全部完工，保安人員進(jìn)入現(xiàn)場，樓內(nèi)基本無閑雜人員后方安裝，安裝后及進(jìn)與總包辦理交接。 廳門安裝的保護(hù)：安裝后，不銹鋼廳門保護(hù)膜到正常使用時(shí)才能撕掉 。 轎廂防護(hù)：不銹鋼裝潢保護(hù)膜到正常使用時(shí)才能撕掉。 扶梯防護(hù)：扶梯進(jìn)入現(xiàn)場吊裝就位后，不要拆除包裝。扶手、梯級、玻璃安裝后在扶梯兩端設(shè)置攔截物及標(biāo)有 “禁止通行 ”的牌子，避免造成損害。 三 、 急修 與甲方保持暢通的通訊聯(lián)系，以便電梯出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)傳遞信息。 接到通知時(shí)應(yīng)詳細(xì)詢問故障細(xì)節(jié)，必要時(shí)通知有關(guān)部門尋求支援。如果故障是由操作不當(dāng)?shù)纫?，將情況向公司匯報(bào)計(jì)價(jià)，適當(dāng)收費(fèi)工將注意事項(xiàng)向其交代。 四 、維保 接到維保合同后，安排人員勘察工地； 按合同規(guī)定收款； 按合同規(guī)定日期及保養(yǎng)規(guī)程定時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)，并做好記錄； 根據(jù)工地需要提前申領(lǐng)零件、輔料； 日常保養(yǎng)支持部每季度例行檢查，年檢前全面檢查，進(jìn)行年度顧客滿意度調(diào)查； 11 接到維保合同后，安排人員 勘察工地； 按合同規(guī)定收款； 按合同規(guī)定日期及保養(yǎng)規(guī)程定時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)，并做好記錄； 根據(jù)工地需要提前申領(lǐng)零件、輔料； 日常保養(yǎng)支持部每季度例行檢查，年檢前全面檢查，進(jìn)行年度顧客滿意度調(diào)查； 1 節(jié)假日提前安排值班人員； 1 顧客財(cái)產(chǎn)保護(hù)同 二。 12 第三章 電梯安裝工藝和標(biāo)準(zhǔn) 一、 安裝工藝流程圖 二 、機(jī)械安裝工藝 (一 )施工準(zhǔn)備 熟悉圖紙資料，包括土建圖的井道及機(jī)房部分，重 點(diǎn)審查土建的預(yù)留孔洞和預(yù)埋鐵的數(shù)量、大小、尺寸、方位是否正確合符要求。 熟悉電梯生產(chǎn)廠提供的技術(shù)文件和 “GB1006093 電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范 ”的標(biāo)準(zhǔn)要求。將曳引機(jī)、承重梁、控制柜、限速器、導(dǎo)向輪等物吊到機(jī)房。導(dǎo)軌、對重架、緩沖器、鋼絲繩、對重塊放到底層堆放好，其余零星材料、貴重材料、易損材