【正文】 通、廈門金龍、金旅、蘇州金龍、中大、中通及東風(fēng)汽車等企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系，設(shè)立了特約維修服務(wù)站。國運(yùn)汽車維修服務(wù)站場地2900平方米，生產(chǎn)車間面積900平方米，專業(yè)二級維護(hù)場地面積270平方米，停車面積2000平方米，固定資產(chǎn)500余萬元，現(xiàn)有員工34人，其中工程師5名，中高級技工20名，擁有30名技術(shù)實(shí)力過硬的維修隊(duì)伍，擁有現(xiàn)代化的鋼結(jié)構(gòu)修理車間15間、5噸行吊、轎車專修雙臂液壓舉升機(jī)、大型輪胎拆裝機(jī)、平衡機(jī)、四輪定位、超聲波清洗機(jī)、制動(dòng)鼓鏜床、多功能液壓冷鉚機(jī)、液壓蹄片投鉚機(jī)、正時(shí)槍、聽診器、氣門研磨機(jī)、車床、臺鉆、試壓泵、充氮機(jī)、氣體保護(hù)焊、泄露檢驗(yàn)設(shè)備、氣瓶支架強(qiáng)度試驗(yàn)裝置、氣密性實(shí)驗(yàn)裝置、真空泵、氣動(dòng)電動(dòng)各類工具、汽車板金整形器、大型客車烤漆房、玉柴、濰柴等發(fā)動(dòng)機(jī)故障電腦檢測設(shè)備等。32 停止點(diǎn) 工序進(jìn)行時(shí)，必須有授權(quán)監(jiān)檢人員在場由專職檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)，當(dāng)監(jiān)檢人員確認(rèn)合格，并得到解除停止指令后，才能轉(zhuǎn)入下一工序的檢驗(yàn)點(diǎn)。31 見證點(diǎn) 工序進(jìn)行時(shí)，必須由檢驗(yàn)與試驗(yàn)責(zé)任人到生產(chǎn)現(xiàn)場見證和確認(rèn)才能放行。29 質(zhì)量控制點(diǎn) 質(zhì)量控制環(huán)節(jié)中需要控制的重點(diǎn)活動(dòng)。27 質(zhì)量控制系統(tǒng) 按管理的系統(tǒng)方法實(shí)施控制的過程。25 驗(yàn)證 通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定。23 記錄 闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。21 報(bào)廢 為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對其所采取的措施。19 返工 為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施。17 糾正措施 為消除已發(fā)現(xiàn)不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。15 缺陷 未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。13 合格（符合） 滿足要求。11 程序 為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑。9 顧客 接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。7 持續(xù)改進(jìn) 增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。5 質(zhì)量保證 質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。3 質(zhì)量方針 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)公司壓力容器制造質(zhì)量保證體系的建立、實(shí)施、保持和不斷改進(jìn)，并全權(quán)協(xié)調(diào)、處理壓力容器制造質(zhì)量保證體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，具有獨(dú)立處理和裁決質(zhì)量保證體系運(yùn)行中的重大問題的權(quán)力。本壓力容器安裝改造維修《質(zhì)量管理手冊》自2013年6月6日起實(shí)施。 壓力容器安裝維修質(zhì)量管理手冊第一版編制：質(zhì)量保證體系文件編寫組 日期：2013年6月6日審核：彭 灝 日期：2013年6月6日 批準(zhǔn)：王飛龍 日期：2013年6月6日 滕州市國運(yùn)長途汽車運(yùn)輸公司汽車維修服務(wù)站地 址：滕州市北留路路北大同路路西電 話：06325860333傳 真：06325860333郵政編碼：277500Email: gyjwwflA 目錄及修訂情況章節(jié)內(nèi)容修改號生效日期封面02013年6月6日目次02013年6月6日《質(zhì)量保證手冊》頒布書02013年6月3日質(zhì)量保證工程師/技術(shù)負(fù)責(zé)人任命書02013年6月1日質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員任命書02013年6月3日企業(yè)概況02013年6月6日《質(zhì)量保證手冊》的管理02013年6月6日術(shù)語和縮寫02013年6月6日1管理職責(zé)02013年6月6日2質(zhì)量保證體系文件02013年6月6日3文件和記錄控制02013年6月6日4合同控制02013年6月6日5設(shè)計(jì)控制02013年6月6日6材料、零部件控制02013年6月6日7作業(yè)（工藝）控制02013年6月6日8焊接控制02013年6月6日9 理化檢驗(yàn)控制02013年6月6日10檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制02013年6月6日11設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制02013年6月6日12不合格品（項(xiàng)）控制02013年6月6日13質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)02013年6月6日14人員培訓(xùn)、考核及其管理02013年6月6日15執(zhí)行特種設(shè)備許可制度02013年6月6日 附錄： A 壓力容器安裝改造維修《質(zhì)量管理手冊》頒 布 書滕州市國運(yùn)長途汽車運(yùn)輸公司汽車維修服務(wù)站根據(jù)國家《GB/T19001質(zhì)量保證體系》、《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，結(jié)合公司實(shí)際建立了車載天然氣安裝改造維修質(zhì)量保證體系，并編制了壓力容器安裝改造維修《質(zhì)量保證手冊》。A 本《質(zhì)量管理手冊》是公司建立、實(shí)施和保持壓力容器制造質(zhì)量保證體系的書面表述，是實(shí)施質(zhì)量保證體系的指導(dǎo)文件。它適用于滕州市國運(yùn)長途汽車運(yùn)輸公司汽車維修服務(wù)站壓力容器產(chǎn)品安裝改造維修的質(zhì)量控制，以保證產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求。本壓力容器制造《質(zhì)量管理體系手冊》是公司建立、實(shí)施和保持壓力容器安裝改造維修質(zhì)量保證體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性的綱領(lǐng)性文件，要求公司全體員工必須理解，切實(shí)執(zhí)行。 滕州市國運(yùn)長途汽車運(yùn)輸公司汽車維修服務(wù)站 經(jīng) 理： 日 期：2013年6月3日A 質(zhì)量保證工程師/技術(shù)負(fù)責(zé)人任命書為確保我公司的質(zhì)量保證體系運(yùn)行有效，特任命劉春光為我公司的質(zhì)量保證工程師及技術(shù)負(fù)責(zé)人，授權(quán)她在質(zhì)量保證活動(dòng)和技術(shù)管理中代表總經(jīng)理行使權(quán)力。滕州市國運(yùn)長途汽車運(yùn)輸公司汽車維修服務(wù)站 經(jīng) 理： 2013年6月1日A 術(shù)語和縮寫1 條例 指國務(wù)院頒發(fā)的《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》；2 質(zhì)量 一組固有特性滿足要求的程度。4 質(zhì)量目標(biāo) 在質(zhì)量方面所追求的目的。6 質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。8 組織 職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。10 供方 提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人。12 可追溯性 追溯所考慮對象的歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力。 14 不合格（不符合） 未滿足要求。16 糾正 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。18 預(yù)防措施 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。20 返修 為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施。22 讓步 對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。24 檢驗(yàn) 通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評價(jià)。26 確認(rèn) 通過提供客觀證據(jù)對特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定。28 質(zhì)量控制環(huán)節(jié) 組成質(zhì)量控制系統(tǒng)的多個(gè)過程中需要控制的重點(diǎn)過程。30 檢驗(yàn)點(diǎn) 工序完成后，必須經(jīng)專職檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格，才能轉(zhuǎn)入下一工序控制點(diǎn)。當(dāng)合同規(guī)定顧客或其代表須到現(xiàn)場見證時(shí)，則由顧客或其代表與檢驗(yàn)與試驗(yàn)責(zé)任人同時(shí)見證和確認(rèn)。A 質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員任 命 書為確保公司車載天然氣壓力容器安裝改造維修質(zhì)量控制體系有效地運(yùn)行，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)對公司車載天然氣壓力容器安裝改造維修質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員任命如下： 設(shè)計(jì)、工藝及標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任人 李繼輝質(zhì)保檢驗(yàn)責(zé)任人 彭 灝理化檢驗(yàn)責(zé)任人 彭利萍設(shè)備責(zé)任人 劉春光生產(chǎn)責(zé)任人 趙連海焊接責(zé)任人 張成利材料責(zé)任人 杜延泉財(cái)務(wù)責(zé)任人 石揚(yáng)輝滕州市國運(yùn)長途汽車運(yùn)輸公司汽車維修服務(wù)站 經(jīng) 理： 日 期：2013年6月3日A 企業(yè)概況滕州市國運(yùn)長途汽車運(yùn)輸公司汽車維修服務(wù)站質(zhì)量誠信服務(wù)企業(yè)簡介滕州市國運(yùn)長途汽車運(yùn)輸公司汽車維修服務(wù)站系山東省交通廳命名的二類汽車維修企業(yè)，位于滕州市北辛路滕州汽車總站院內(nèi)，主要從事二類機(jī)動(dòng)車維修（大中型客車維修；大中型貨車維修）、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維修、汽車專修與維護(hù)、汽車檢測及汽車配件銷售等經(jīng)營業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋魯西南及周邊地區(qū)，是目前滕州市規(guī)模較大、維修設(shè)備先進(jìn)、汽車配件齊全、技術(shù)力量雄厚的專業(yè)客車維修企業(yè)。建立了完善的汽車維修資料庫，配備了先進(jìn)的汽車檢測和維修設(shè)備，完全具備對各種車輛（客車、小型車、大型貨車、工程機(jī)械）的檢測和維修能力，全方位為維修車輛提供一條龍服務(wù)，對所修車輛定期進(jìn)行回訪，實(shí)行跟蹤上門服務(wù)。同時(shí)該服務(wù)站還開展車輛緊急救援維修服務(wù)，實(shí)行維修微機(jī)化管理，極大地提高了該服務(wù)站的維修質(zhì)量和管理水平。業(yè)務(wù)范圍覆蓋魯南及周邊地區(qū)，是目前滕州市規(guī)模最大、維修設(shè)備先進(jìn)、汽車配件齊全、技術(shù)力量雄厚的專業(yè)客、貨車維修企業(yè)。國運(yùn)汽車維修服務(wù)站一貫致力于做大做強(qiáng)，遵循“安全第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”經(jīng)營方針，以先進(jìn)的管理方式，超前的技術(shù)力量、務(wù)實(shí)的服務(wù)風(fēng)格，真誠面對客戶，真情服務(wù)于客戶，保證為客戶的車輛故障診斷準(zhǔn)確、維修快捷及時(shí)，收費(fèi)價(jià)格合理公開，使您高興而來，滿意而歸。A 《質(zhì)量保證手冊》的管理1 受控手冊和非受控手冊《質(zhì)量保證手冊》分為“受控”和“非受控”兩種。2 《質(zhì)量保證手冊》的編制和實(shí)施《質(zhì)量保證手冊》由質(zhì)量保證體系文件編寫組編制，質(zhì)量保證工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布實(shí)施。發(fā)放時(shí)，應(yīng)編號、登記、簽收。4 《質(zhì)量保證手冊》的修改 《質(zhì)量保證手冊》如果必須修改，則按章進(jìn)行，程序同2。 1 管理職責(zé) 質(zhì)量方針和目標(biāo)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)頒布書質(zhì)量方針質(zhì)量為先 信譽(yù)為重 管理為本 服務(wù)為誠質(zhì)量目標(biāo)成品一次水壓試驗(yàn)合格率≥99% 客戶滿意度≥95 %