ch4企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標-展示頁
2025-05-25 18:16本頁面
【正文】 的企業(yè)使命應能反映客戶的期望。 (二 )協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的矛盾 各個利益主體對企業(yè)使命都有不同要求，公眾比較關心企業(yè)的社 會責任，股東比較關心自己的投資回報，政府主要關心稅收與公平競 爭，地方社團更為關心安全生產(chǎn)與穩(wěn)定就業(yè)，職工比較關心自己的福 利及晉升。 明確企業(yè)的使命也有利于吸引志同道合的人才。實踐表明，一個企業(yè)要取得 真正的成功，單靠資金、技術、產(chǎn)品等還不夠，必須有一套明確的指 導思想和價值觀念 (一 )明確企業(yè)發(fā)展方向 明確企業(yè)發(fā)展方向可幫助企業(yè)界定戰(zhàn)略的邊界，排除某些嚴重偏離 企業(yè)發(fā)展方向、前景不明的投資領域，從而做到目標明確、力量集中， 保證企業(yè)內(nèi)各公司經(jīng)營目標的一致性。它反映了企業(yè)高層領導者對企業(yè)未來的構思和設想，是企業(yè)制定戰(zhàn)略決策的基礎和依據(jù)。 所謂 企業(yè)宗旨 ，是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應該從事什么事業(yè)，成為什么性質(zhì)的企業(yè)。它決定了企業(yè)經(jīng)營行為的基本 性質(zhì)和方向，是企業(yè)一切行為與活動刻意追求的目標或精神。它反映了企業(yè) 領導人在經(jīng)營企業(yè)過程中的信念、抱負和所關注的重點。 所謂 經(jīng)營哲學 ，是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的基本信 念、價值觀和行為準則。 一、企業(yè)使命的概念 二、確定企業(yè)使命的 必要性 三、企業(yè)使命的構成 要素 四、企業(yè)使命定位應考 慮的因素 五、企業(yè)使命的表述應 注意的問題 一、企業(yè)使命的概念 企業(yè)使命是指企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務及其應當承擔的責任， 它規(guī)定了企業(yè)的目的，闡述了企業(yè)的任務，指明了企業(yè)的經(jīng)營范圍 和對象等。企業(yè)使命回答的基本問題是“什么是我們的業(yè)務？”，它是對企業(yè)的根本性質(zhì)和存在理由的宣言。第四章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標 學習目的與提要 通過本章的學習，讀者應該了解企業(yè)使命的概念，以及企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)涵；理解企業(yè)使命的構成要素，理解企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)容；掌握企業(yè)使命的確定方法。 本章分 兩節(jié) 來學習： 第一節(jié) 企業(yè)使命確定 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定 第一節(jié) 企業(yè)使命確定 企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略時，首先必須做出的最重要的抉擇就是確定企業(yè)使命。它根據(jù)企業(yè)服務對象的性質(zhì)揭示企業(yè)長遠發(fā)展的前景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定與戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。具體地說，企業(yè)使命包括兩個方面的內(nèi)容，即經(jīng)營哲學 和企業(yè)宗旨。它是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的、被企業(yè)全體職工所接受的共同信念、共同價值觀等。它是對企 業(yè)成功經(jīng)驗的集中總結(jié)和高度概括。它對 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的形成與實施具有重要的作用。具體地說，確定企業(yè)宗旨就是確定企業(yè)的性質(zhì)，明確企業(yè)的經(jīng)營范圍和服務對象，明確企業(yè)今后生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)展的方向。 二、確定企業(yè)使命的必要性 企業(yè)使命對戰(zhàn)略管理來說十分重要。 企業(yè)使命反映了企業(yè)領導人的企業(yè)觀，它不僅受企業(yè)外部環(huán)境等客觀因素的影響，更會受到企業(yè)高層領導人政策水平、科學知識、實踐經(jīng)驗、思想方法和工作作風等主觀因素的影響。同時，也使公眾對 企業(yè)的政策有清楚的了解，并得到信任、好感和合作，使企業(yè)政策能夠符合公眾的需求，從而企業(yè)與公眾都能獲得利益，使企業(yè)更好地承擔自己的社會責任。因此，各利益主體可能會在企業(yè)使命認識上產(chǎn)生分歧與矛 盾，一個良好企業(yè)使命的表述，應當能在不同程度上滿足不同利益相 關者的需要，注意協(xié)調(diào)好他們之間的關系。企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點就是要識別客戶的需要并努力滿足客戶的需要，這是企業(yè)進行使命定義時的根本指導思想。明
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