ch4企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)(完整版)
【正文】 成功經(jīng)驗的集中總結(jié)和高度概括。 本章分 兩節(jié) 來學(xué)習(xí)： 第一節(jié) 企業(yè)使命確定 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定 第一節(jié) 企業(yè)使命確定 企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略時，首先必須做出的最重要的抉擇就是確定企業(yè)使命。 所謂 經(jīng)營哲學(xué) ，是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的基本信 念、價值觀和行為準(zhǔn)則。它反映了企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)未來的構(gòu)思和設(shè)想，是企業(yè)制定戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。 (三 )幫助企業(yè)建立客戶導(dǎo)向的思想 良好的企業(yè)使命應(yīng)能反映客戶的期望。 企業(yè)使命是有效分配和使用企業(yè)資源的基礎(chǔ)。 (三 ) 市場區(qū)域 市場區(qū)域即企業(yè)計劃要開辟或參與競爭的地區(qū)。 企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中實現(xiàn)自身利益的同 時，必須考慮社會利益，承擔(dān)社會義務(wù)。 四、企業(yè)使命定位應(yīng)考慮的因素 (一 )外部環(huán)境 (二 )企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的偏好 企業(yè)主要的領(lǐng)導(dǎo)者都有著自己的人生觀和價值觀，對某些問題有 著自己獨特的偏好，如追求產(chǎn)品的創(chuàng)新、注重產(chǎn)品的品質(zhì)或顧客服務(wù) 等，這些偏好對企業(yè)使命的確定有很大影響。 (一 )文字清晰 企業(yè)使命要用清晰的文字來表達企業(yè)的性質(zhì)，如企業(yè)現(xiàn)在的位 置，將要發(fā)展的方向等。在企業(yè)使命中，如果能夠指出企業(yè)為社會為大眾做 出某種貢獻，這樣的使命就具有鼓動性。有了戰(zhàn)略目標(biāo)，可以把企業(yè)各單位、部門、各項生產(chǎn) 經(jīng)營活動有機地連接成一個整體，發(fā)揮企業(yè)的整體功能，提高經(jīng)營管 理的效率。 (二 )生產(chǎn)效率 企業(yè)要不斷地提高生產(chǎn)效率，經(jīng)常用投入產(chǎn)出比率、年產(chǎn)量和設(shè)備自動化水平等指標(biāo)來衡量企業(yè)的生產(chǎn)效率，有時也會把產(chǎn)品成本降低率、產(chǎn)品質(zhì)量和廢品率等指標(biāo)作為企業(yè)生產(chǎn)效率指標(biāo)提出來進行分析。常用 的衡量指標(biāo)有：市場占有率、市場覆蓋率、產(chǎn)品銷售額、產(chǎn)品銷售量、 新市場的開發(fā)和傳統(tǒng)市場的滲透等。 (十一 )社會責(zé)任 社會責(zé)任目標(biāo)反映了企業(yè)對社會貢獻的程度。實現(xiàn)挑戰(zhàn)性與可行性相結(jié)合必須 以企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部環(huán)境的利弊為基礎(chǔ)，把目標(biāo)限定在主客 觀條件所允許的范圍內(nèi)，使人們經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。為保證其實現(xiàn)，應(yīng)該根據(jù)總體目 標(biāo)的要求，制定出一系列相應(yīng)的分目標(biāo)。 。 (3) 從性質(zhì)上看，應(yīng)該將定量目標(biāo)和定性目標(biāo)相結(jié)合。未來的戰(zhàn)略目標(biāo)可 以按年度分解為年度目標(biāo)，然后再把年度目標(biāo)分解為業(yè)務(wù)單元的目 標(biāo)及各職能部門、各車間、班組的目標(biāo)，這樣戰(zhàn)略任務(wù)才能夠得到 落實。因此，企業(yè)不僅應(yīng)有經(jīng)濟觀念， 還應(yīng)具有社會觀念、公眾利益觀念及人類生存與發(fā)展觀念。企業(yè)必須從現(xiàn)在行業(yè)中的實際技術(shù)水平出發(fā)，決 定在未來戰(zhàn)略期內(nèi)的技術(shù)狀態(tài)。 (四 )產(chǎn)品目標(biāo) 產(chǎn)品目標(biāo)通常用產(chǎn)量、質(zhì)量、品種、規(guī)格、產(chǎn)品銷售額、優(yōu)質(zhì)品 率、產(chǎn)品盈利能力、新產(chǎn)品開發(fā)周期等來衡量。戰(zhàn)略方案是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段，有了戰(zhàn)略目標(biāo)，就為評價和擇優(yōu)選取戰(zhàn)略方案提供了標(biāo)準(zhǔn)，同時，也為戰(zhàn)略方案的實施結(jié)果提供了考核的依據(jù)，從而促進經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。 企業(yè)使命比較抽象 ， 戰(zhàn)略目標(biāo)則是比較具體的業(yè)績目標(biāo) ， 它是使命的具體化 。 (二 )要以消費者的基本消費需求為中 心確定企業(yè)使命 企業(yè)在確定使命時，不應(yīng)按照產(chǎn)品或技術(shù)來確定，而應(yīng)按照消 費者的需求來確定。 現(xiàn)實和未來是相互連接的，不了解過去，就無法規(guī)劃未來。這既是社會對自身的要求，也是企業(yè)自身為樹立良好的公眾形象和在競爭中取勝的需要。 (五 ) 增長與盈利
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