【正文】 成了企業(yè)的價值觀 。 7） 企業(yè)制度； 8） 企業(yè)倫理道德 . 9)企業(yè)行為規(guī)范； 10） 企業(yè)作風； 11） 企業(yè)形象 、 風貌 （ 人員 、 產(chǎn)品 、 廠容 ） 。 （ 6） 綜合解釋 。 3） 強調(diào) “ 以人為本 ” 的柔性管理 。 1） 是社會文化的一種亞文化 ， 是一種微觀文化現(xiàn)象 。 企業(yè)在管理活動中所應有的價值理念 。 企業(yè)在經(jīng)營活動中所應有的價值理念 。 國有企業(yè)大鍋飯：人們沒有等級差別理念 ,即人的能力差別決定了分工差別及收入差別 。 上層：體制性企業(yè)文化 。 1） 以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象： 2） 以價值體系為主要內(nèi)容的企業(yè)精神 、 思維方式； 3） 企業(yè)全體成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中形成的一種行為規(guī)范和價值觀念 。 外層是企業(yè)風貌 ， 物質(zhì)文化； 中層圓是倫理道德 ， 行為文化； 內(nèi)層圓是企業(yè)價值觀 ， 精神文化 。 （ 2） “ 同心圓說 ” 。 （ 2） 通過一種觀念約束 人們的內(nèi)心 ， 彌補 法律 法規(guī)的不足； （ 3） 通過一種觀念形成自覺的 規(guī)范 、 風俗 ； （ 4） 依靠儀式可以強化觀念 ， 減弱 權威 控制； 酒文化 、 茶文化 、 民族文化 、 地域文化 、 行業(yè)文化 。 文化的 特點 。 ” 文化 : 以 文治 來實現(xiàn) 教化 。什么是文化？ 《 易經(jīng) 》 ： “ 文明以止 ， 人文也 。 99年中共 15屆 4中全會決議：建設積極向上的企業(yè)文化。關于企業(yè)文化的理解 . 易經(jīng)： 一陰一陽謂之道 。 黃山 、 紅星 、 萊州 、 武漢藍波希島 、 愛德洗衣機 、 青島空調(diào)器 。 和、善、忍、 戒、定、慧 和：團隊； 善：樂于助人，熱愛集體； 忍：克服困難； 戒：私心雜念；（慧能） 定：不浮躁； 慧：哲理。 佛學文化。 孫子兵法。 3。 企業(yè)文化起始于二戰(zhàn)后的日本 ， 但作為一種企業(yè)管理體系 ， 創(chuàng)建于 80年代初的美國 。 松下 七 精神 ： 產(chǎn)業(yè)報國 ：崇高的追求； 光明正大 ：對社會的義務； 和親一致 ：團隊的精神； 奮斗向上 ：進取拚搏； 禮貌謙讓 ：自我約束； 順應同化 ：統(tǒng)一價值觀； 感恩報德 ： 2。 （ 7） 感恩報德 ：忠誠。 3）員工退休之后可以不懷念工作 ,但不能不懷念團體 . 不但關心份內(nèi)的工作 ， 還關心企業(yè)的經(jīng)營 。 （ 6） 對企業(yè)絕對的忠誠 ！ 1）選拔下屬職員以“忠誠”為首要標準。 （ 5） “團隊合力” ， 內(nèi)部凝聚力！ 日本 企業(yè) 優(yōu)秀的員工與歐美相比，難顯優(yōu)秀， 如果以企業(yè) 整體 相比，日本總是占上風。 日本 占世界陸地面積 1/400， 人口占世界 2． 7％ ，資源奇缺 ， 經(jīng)歷“二戰(zhàn)” 。 （ 4） 制造精神：奮斗精神 。 不到兩年 ， 全公司第一名 。大內(nèi) : 加利福尼亞大學 。 （ 3） 企業(yè)當成家 。 兩度派幾十位經(jīng)濟學家、心理學家、文化學家、管理學家前往日本 ： 美國經(jīng)濟增長速度低于日本 ： 不在于科技 的 不發(fā)達， 不是物力、財力 的 匾乏， 而是日本的管理 比美國 先進。 （ 2） 以人為本：籠絡人心 。 花開在日本 （ 1） “ 團結(jié)一致的民族挑戰(zhàn) 精神” 1965年 ， IBM以轉(zhuǎn)讓計算機制造技術為條件 打開了日本市場，很快被三菱、富士趕出。 Lesson： sikao， hafu， daod. 一。 研究失敗： 日本科技廳 “ 失敗學 ” 研究機構(gòu) 。 主講人簡介 來自資料搜索網(wǎng) (), 海量資料下載 企 業(yè) 文 化 講 座 譚 忠 富 (華北電力大學，北京 ) 老子： 上士聞道 ， 勤而行之； 中士聞道 ， 若存若亡； 下士聞道 ， 大笑之 ， 不笑不足以為道 。譚忠富 博士后，教授，博士生導師 . 中國企業(yè)文化促進會顧問 國家經(jīng)貿(mào)委培訓司專家組成員 廣東火電建設總公司顧問 云南電力公司顧問 1994年大連理工大學獲得博士學位 1996年哈爾濱工業(yè)大學完成博士后研究工作 主持承擔了八項部級、國家級科研項目。 承擔多家企業(yè)咨詢項目。 莊子： 大惑者 ， 終身不解； 大愚者 ， 終身不靈 。 紐約 “ 失敗產(chǎn)品博物館 ” ， 8萬多件 。 企 業(yè) 文 化 的 誕 生 及其啟示 1。 富士搶走 IBM香港市場后， 菲律賓、泰國、新加坡市場淪落 ， 隨后 美國及歐洲投資辦廠。 70年美國德克薩斯州電視機廠面臨倒閉 。 美國傾向于組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等， 而忽視了對人的重視，管理僵 硬。 73年 威廉 通用汽車 “ 別克 ” 部最終裝配廠 . 全公司效率和質(zhì)量最低 。 管理的核心： 使員工自發(fā)的關心企業(yè) ， 企業(yè)就是家 。 70年代末 ， 美國經(jīng)濟處于停滯狀態(tài) 。 戰(zhàn)后以每年 10%的經(jīng)濟增長，人均國民收入 1945年 20美元 ,1980年 8940美元； 經(jīng)濟增長率是美國的 4倍； 81年，美國對日本的貿(mào)易逆差 180億美元。 日本企業(yè)強大競爭力的根源不在于個人能力的卓越， 而在于其 能夠制造 強大的 “團隊合力”。 2）企業(yè)榮辱與共： “前進！”、“勝利！”，誓與公司同舟共濟，共存共榮。 4） 日立造船 ,1980年 ， 合理化建議創(chuàng)造價值 。 日本企業(yè)內(nèi)部 存在 一種強大的精神因素，推動著 企業(yè)經(jīng)濟 發(fā)展 。果結(jié)在美國。 1981年到 1985年 . 美國企業(yè)管理理論界接連出了幾本書： 《 日本的管理藝術 》 ； 《 尋找優(yōu)勢 ——美國最佳公司的經(jīng)驗教訓 》 ； 《 組織文化 》 ； 《 贏得公司文化的控制 》 ； 《 組織文化與領導 》 ； 《 贏得優(yōu)勢 ——領導藝術的較量 》 。根扎在中國。 儒家文化。 道家文化。 隱形文化 （ 管理模式 ） 能支撐盤活物質(zhì)層文化 ！ 海爾隱形文化在總資產(chǎn)中比例超過 60％ 。 電力無形文化比例 ？ 二。 92年中共 14大報告：確立社會主義市場經(jīng)濟模式，建設企業(yè)文化。 企業(yè)文化 =廠歌、服裝、文體活動？ 1。 觀乎天文 ， 以察時變； 觀 乎人文 ， 以化成天下 。 2。 （ 1） 慢慢地誕生 、 演變； 演變往往由領袖人物引導 。 企業(yè)文化 ？ (1)企業(yè)文化的 “ 總和說 ” . 企業(yè)文化是企業(yè)中的物質(zhì)文化和精神文化的總和 ， 是企業(yè)管理中硬件和軟件的結(jié)合 。 三個同心圓 。 三者依次遞進 ， 相互影響 ， 但深層文化是企業(yè)文化的核心 ， 表層文化和內(nèi)層文化是由深層文化決定的 （ 3） “ 精神現(xiàn)象說 ” 。 （ 4） 三層說 。 企業(yè)在體制運轉(zhuǎn)中所應有的價值理念 。 中層：經(jīng)營性企業(yè)文化 。 底層：管理性企業(yè)文化 。 （ 5） 多元說 。 2） 是一種經(jīng)濟文化 ， 反映著人們從事企業(yè)經(jīng)濟活動的觀念和方式 。 4） 作為企業(yè)的意識形態(tài) ， 指企業(yè)無形的精神文化現(xiàn)象 。 1） 企業(yè)經(jīng)營哲學； 2） 企業(yè)統(tǒng)一的價值觀 、 理念； 3） 企業(yè)宗旨與使命； 4） 企業(yè)最高目標； 5） 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略； 6） 企業(yè)精神 。 企業(yè)價值觀 （ 理念 ） ： 價值觀指人們對于客觀事物的意義 、 重要性的總的評價和看法 。 企業(yè)價值觀指企業(yè)的基本信仰 、 追求 、 經(jīng)營管理的基本理念； 企業(yè)價值觀為員工提供強大的精神支柱 ， 使職工感到工作 、 生活很充實 、 很有意義 ， 激發(fā)員工的極大的熱情和工作的主動性 。 價值觀念告訴職工什么是應該提倡的 ， 什么是應該反對的 ， 從而凈化人的心靈 ， 培養(yǎng)人崇高理想和高尚道德 。 核心價值觀決定著企業(yè)的個性 。 輸電：公正 。 企業(yè)：誠信 。 企業(yè)風貌 。 4。 知名企業(yè)價值觀幾乎無一例外來自于 創(chuàng)始人 、 高層管理人員： IBM “尊重個人 ， 顧客至上 ，