【正文】 濟(jì)發(fā)展需要精神文化支持。文化管理階段：無(wú)為管理、文化人假設(shè)。90年代初期傳入中國(guó)1:12 企業(yè)管理模式的演化軌跡 經(jīng)驗(yàn)管理階段：人管人階段、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。1:1 現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 1:11 企業(yè)文化產(chǎn)生的背景 1:12 企業(yè)管理模式的演化軌跡 1:13 企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學(xué)根據(jù) 1:14 文化在經(jīng)濟(jì)生活中的重要意義 1:15 當(dāng)代企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中面臨的挑戰(zhàn)專題一：企業(yè)文化的要素與功能 1:1 現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)？ 1:2 企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素。 ●各級(jí)黨政管理干部。企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（專題講座）主講： 鄒 廣 文 博士清華大學(xué)人文學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師 Email:講 座 提 綱專題一：企業(yè)文化的要素與功能專題二：企業(yè)文化的分類與測(cè)評(píng)專題三：如何建設(shè)高績(jī)效企業(yè)團(tuán)隊(duì)專題四：企業(yè)文化與企業(yè)家的成長(zhǎng)適合對(duì)象 ●對(duì)企業(yè)文化建設(shè)負(fù)有重要責(zé)任的企業(yè)高 中層經(jīng)理。 ● 企業(yè)文化推廣的專職人員。 1:3 企業(yè)文化的主要功能、意義。1:11 企業(yè)文化產(chǎn)生的背景 ●時(shí)間： 20世紀(jì) 80年代初期的美國(guó)、日本●代表與著作 ： 威 廉 大 內(nèi) ： 《 Z理論－美國(guó)如何迎接日本的挑戰(zhàn) 》 1981年 迪爾 肯尼迪 ： 《 公司文化－現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱 》 1982年 彼德斯 沃特曼 ： 《 追求卓越－美國(guó)優(yōu)秀公司管理經(jīng)驗(yàn) 》 1982年 米 勒 ： 《 美國(guó)企業(yè)精神 》 1984年 德魯克 ()： 《 創(chuàng)新與企業(yè)家精神 》 1985年●制度管理階段：有為管理、機(jī)械人假設(shè)。 1:1－ 3企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學(xué)根據(jù) ●代表人物 :馬斯洛 (Abraham 19081970 年 ) 學(xué)說(shuō) :人本主義心理學(xué)，即 “需要層次論 ”?！裎幕且环N無(wú)形資產(chǎn)，也是一種潛在投資。●文化是明天的經(jīng)濟(jì)。其中價(jià)值觀念（具體凝結(jié)為企業(yè)理念和企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守、精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)?；蛘哒f(shuō)，企業(yè)精神是指一個(gè)企業(yè)全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)和思想境界。企業(yè)性格、形象的凝縮。 1:2－ 3企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀 ●企業(yè)價(jià)值觀： 企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和所奉行的目標(biāo)，是企業(yè)全體員工一 致 贊 同 的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。（ 2）為人民服務(wù)的價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值。（ 4）用戶價(jià)值高于技術(shù)價(jià)值。 1:3企業(yè)文化的主要功能、意義1:32 企業(yè)文化建設(shè)的意義1:3－ 1企業(yè)文化的主要功能 ●內(nèi)部功能： （ 1）奮斗目標(biāo)的導(dǎo)向功能 （ 2）共同意識(shí)的凝聚功能 （ 3）主體意識(shí)的激勵(lì)功能 ●外部功能： （ 1）推動(dòng)企業(yè)形象優(yōu)化 （ 2）傳播人類精神文明 （ 3）營(yíng)造人文社會(huì)環(huán)境1:3－ 1企業(yè)文化的主要功能●企業(yè)文化產(chǎn)生的一般模式企業(yè)高級(jí)管理人員新建或初建公司一位或數(shù)位高級(jí)管理人員制定并努力實(shí)施一種創(chuàng)意 /經(jīng)營(yíng)思想或一種經(jīng)營(yíng)策略企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)工作；企業(yè)員工運(yùn)用受經(jīng)營(yíng)思想 /經(jīng)營(yíng)策略指導(dǎo)的行為方式，進(jìn)行實(shí)際操作企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果企業(yè)通過(guò)運(yùn)用各種措施，經(jīng)營(yíng)取得成功；這些成就持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期企業(yè)文化企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化；它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營(yíng)策略，同時(shí)也反映了人們實(shí)施這些策略的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)1:3－ 2企業(yè)文化建設(shè)的意義（ 1） 是建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。（ 3） 是管理現(xiàn)代化的要求。（ 5） 有助于企業(yè)思想政治工作的開(kāi)展（ 6） 有助于 “企業(yè)人 ”的成長(zhǎng)。專題二 企業(yè)文化的分類與測(cè)評(píng) 2:2 企業(yè)文化運(yùn)行質(zhì)量測(cè)評(píng)共同的企業(yè)價(jià)值觀缺失(2)開(kāi)拓進(jìn)取精神受到壓抑(4) （ 2）缺少創(chuàng)新意識(shí)。 （ 4）員工對(duì)企業(yè)的依賴性較強(qiáng)。 （ 6）各部門間推脫責(zé)任。 （ 2） 員工自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)較強(qiáng)。 （ 4） 企業(yè)內(nèi)部、外部關(guān)系通暢。 （ 6） 充滿生氣、鼓勵(lì)個(gè)人見(jiàn)解。2:2 企業(yè)文化運(yùn)行質(zhì)量測(cè)評(píng)2:21 問(wèn)題與思考2:22 優(yōu)秀企業(yè)文化的總體評(píng)價(jià)尺度2:23 運(yùn)行質(zhì)量的測(cè)評(píng)2:2－ 1 問(wèn)題與思考(1) 什么樣的企業(yè)文化有利于保證企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù) 的發(fā)展？(2) 當(dāng)前我國(guó)企業(yè)文化實(shí)踐的難點(diǎn)在哪里？(3) 如何營(yíng)造充滿凝聚力、富有生機(jī)的企業(yè)文化環(huán) 境？(4) 測(cè)定企業(yè)文化運(yùn)行質(zhì)量的基本指標(biāo)參數(shù)有哪些？2:2－ 2 優(yōu)秀企業(yè)文化的總體評(píng)價(jià)尺度 ●八點(diǎn)要求： （ 1） 注重行動(dòng)。 （ 3） 自治與企業(yè)家精神。 （ 5） 以價(jià)值觀為驅(qū)動(dòng)，富于凝聚力。 （ 7） 簡(jiǎn)單的形式，精干的員工。2:2－ 3 運(yùn)行質(zhì)量的測(cè)評(píng)●員工個(gè)人效力測(cè)評(píng)●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力測(cè)評(píng)●企業(yè)整體效力測(cè)評(píng)●圖示：?jiǎn)T工個(gè)人效力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力企業(yè)文化 企業(yè)整體效力2:2－ 3 運(yùn)行質(zhì)量的測(cè)評(píng)●員工個(gè)人效力測(cè)評(píng) （ 1） 心理認(rèn)同度 冷漠 不遵從 勉強(qiáng)遵從 適度遵從 真正遵從 投入 奉獻(xiàn) （ 2） 對(duì)企業(yè)未來(lái)的關(guān)心程度 （ 4） （ 2） 能否自由地改進(jìn)自己的工作。 （ 4） 能否得到較高的報(bào)酬。 （ 6） 能否保持良好的人際關(guān)系。 (8 ） 能否自由地調(diào)轉(zhuǎn)工作。(2) 關(guān)懷體貼下屬的程度?！駡D示：正確的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是企業(yè)平衡的支點(diǎn)！專題三 如何建設(shè)高績(jī)效企業(yè)團(tuán)隊(duì) 3:1“