【正文】 件） 在精神層面上，公司文化建設(shè)僅僅處于起步階段 企業(yè)精神 企業(yè)宗旨 經(jīng)營哲學 統(tǒng)一的價值觀 統(tǒng)一的道德標準 ？ ？ ？ ？ ？ 公司剛剛進入戰(zhàn)略管理階段，由于以前未站在戰(zhàn)略的高度考慮公司未來發(fā)展問題，缺乏明晰的發(fā)展戰(zhàn)略目標，對公司未來發(fā)展方向、發(fā)展的模式都缺乏統(tǒng)一的部署； 公司內(nèi)部的價值觀缺乏方向性的引導，呈現(xiàn)高度分散狀態(tài)。 制度執(zhí)行時常常存在 例外 現(xiàn)象。 只有 15%的員工認為公司的考核制度能有效反映個人業(yè)績 僅有二成員工表示公司的規(guī)章制度能夠得到很好地執(zhí)行 制度制訂與制度執(zhí)行往往各行一套，形成事實上的 “兩張皮” 現(xiàn)象 。 由于制度在制訂時，目的不明確，可操作性較差，或者制度內(nèi)容制訂不合理，即制度自身的有效性差，導致制度無法實施。 ?由于當前激勵制度大多是采用懲罰的辦法，而缺少獎勵，使員工產(chǎn)生只要僅僅完成工作任務(wù)即可的觀念。 制度觀現(xiàn)狀 規(guī)章制度以負激勵為主，與文化管理理念不相符 ?制定激勵制度的前提是認為多數(shù)人工作是為了滿足基本的生存需要，只有金錢才能刺激他們工作。 制度體系 修訂、調(diào)整 規(guī)章制度尚未與企業(yè)的目標和價值觀形成統(tǒng)一的體系 制定的制度應(yīng)與企業(yè)發(fā)展目標及企業(yè)所倡導的價值觀念相一致，并在企業(yè)的日常管理中嚴格地貫徹落實 合理的制度觀 ?制訂程序不科學，制度的制訂部門同時又是制度的執(zhí)行部門，制訂制度時缺乏相關(guān)部門的共同會簽。 ?當企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營管理變動時，新制度往往滯后推出，形成“ 制度真空期”； ?工作制度較全面，責任制度嚴重欠缺。 ?另一方面，不同的領(lǐng)導帶來不同的管理風格，多種管理風格難以統(tǒng)一，始終存在混亂的局面，影響了企業(yè)在經(jīng)營理念上的整體感。 公司高層管理人員變動頻繁，組織結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，形成的“動蕩”局面大大影響了企業(yè)文化 ?公司自 92年建廠以來，經(jīng)歷過五次領(lǐng)導班子的更換，每任新領(lǐng)導就任，務(wù)必對原有組織機構(gòu)及人員進行大規(guī)模調(diào)整。 ?企業(yè)擁有自主經(jīng)營權(quán)，進行自我發(fā)展、自我約束，開始形成“同命運、共呼吸”的企業(yè)文化。下屬的自主決策權(quán)多，不必凡事請示，凡事匯報； ? 提倡團隊合作精神； ? 工作氣氛相對輕松，員工的工作積極性較高 過渡 公司體制改革對公司文化產(chǎn)生重大影響 “十一廠”時期 純粹生產(chǎn)部門 “子公司”時期擁有獨立法人地位 ?帶有濃厚的計劃經(jīng)濟 的色彩，由于行業(yè)的特殊性，企業(yè)并不直接面向市場，企業(yè)管理脫離市場，企業(yè)經(jīng)營更多依賴上級，在“等、靠、要”經(jīng)營思想下，員工缺乏危機感、創(chuàng)新意識、市場意識，工作效率低下。 東北人生性豪爽重“哥們義氣”，為人處世原則上憑感情、講關(guān)系占很大的比重 東北地區(qū)人才流動性差，對待遇和未來個人發(fā)展要求不高，使 xx員工的需求易于滿足 bb油田的傳統(tǒng)文化對公司文化具有深刻影響 bb精神 ： ?為國爭光、為民族爭氣的愛國主義精神； ?獨立自主、自力更生的艱苦創(chuàng)業(yè)精神； ?講究科學、“三老四嚴”的求實精神； ?胸懷全局、為國分憂的奉獻精神 ?“ bb精神”為公司在創(chuàng)業(yè)初期注入了強大精神動力； ?由于石油行業(yè)壟斷特點，“ bb精神”對公司樹立開拓進取及服務(wù)客戶的理念沒有太大的作用。 工作相互推諉 官本位意識 “哥們”關(guān)系 …… 文化建設(shè)必要性之五：滿足公司員工內(nèi)在需求 與其他公司同類工作的人員相比，您對目前的收入水平滿意嗎 ?%%%%0% 20% 40% 60%非常滿意 還算滿意不太滿意很不滿意自尊 社交 安全 生理 自我 實現(xiàn) 馬 斯 洛 需 要 層 次 公司的員工已經(jīng)滿足了生理和安全層次的需要，現(xiàn)在處于追求社交、自尊和自我實現(xiàn)的層次 調(diào)查顯示：公司員工對收入水平基本滿意，物質(zhì)需求已經(jīng)得到較高程度的滿足，開始追求自我成長和價值實現(xiàn)的需要，希望充分發(fā)揮才能，受到尊重，得到理解 資料來源：員工調(diào)查問卷 成功企業(yè)的企業(yè)文化案例之一 : 海爾文化 ? 海爾 價值觀：“敬業(yè)報國，追求卓越” “海爾真誠到永遠” ? 質(zhì)量理念：“有缺陷的產(chǎn)品是廢品” ? 兼并理念：“吃休克魚、用文化激活休克魚” ? 市場擴張理念：“東方亮了、再亮西方” ? 營銷理念：“首先賣信譽、其次賣產(chǎn)品” ? 人才理念：“人人是人才，賽馬不相馬” ?售后服務(wù)理念：“用戶永遠是對的” “把用戶的煩惱降到零” ? 國際市場戰(zhàn)略：“先難后易，先創(chuàng)名牌，后創(chuàng)匯” ? 科研開發(fā)理念：“用戶的難題就是我們開發(fā)的課題” “要干就干最好的” ?企業(yè)口號：“個人生涯計劃與海而事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一” 成功企業(yè)的企業(yè)文化案例之四：華為 靠企業(yè)文化形成凝聚力 ?華為的企業(yè)文化倡導集體奮斗的原則，“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”； ?號召員工向雷鋒、焦裕祿學習，而又決不讓“雷鋒”吃虧，堅持以物質(zhì)文明鞏固精神文明； ?愛祖國、愛人民、愛公司、愛自己的親人與朋友的一代新風在華為蔚然成風。 主要抓觀念轉(zhuǎn)變 ， 徹底破除鐵飯碗 、 鐵工資 、 鐵交椅制度 ，清除等 、 靠 、 要思想 ， 樹立競爭 、 效率 、 改革意識 。 企業(yè)文化建設(shè) 改變官僚主義作風 ， 改進工作流程 、 制度 ， 以提高工作效率為中心 ， 盡量從制度設(shè)計上去除推諉拖拉 、 搶功爭利的積習 。 我國加入 WTO ，石油開采行業(yè)的門戶進一步放開，國際大公司紛紛挾帶技術(shù)優(yōu)勢、資金優(yōu)勢和管理優(yōu)勢涌入國內(nèi)市場 制勝法寶 ?創(chuàng)新制勝 ?成本制勝 ?文化制勝 國家鼓勵市場競爭，國內(nèi)原油開采市場的條塊分割現(xiàn)象將被打破，加劇了競爭 文化建設(shè)必要性之三：適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的需要 雙跨 兩高 跨地區(qū)、跨行業(yè) 采用高技術(shù)、實現(xiàn)高增長 企業(yè)文化是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，有什么樣的戰(zhàn)略就需要有什么樣的企業(yè)文化 文化與 戰(zhàn)略 公司的發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)文化建設(shè) 理念上：積極進取，持續(xù)創(chuàng)新 管理上：以人為本，尊重員工創(chuàng)造性、積極性 組織上：發(fā)揚團隊合作、同舟共濟的精神 行動上：發(fā)揚敬業(yè)、愛崗、爭先、創(chuàng)優(yōu)的精神 文化建設(shè)必要性之四：培育公司內(nèi)部優(yōu)良習氣的需要 公司經(jīng)過近十年的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營逐步走穩(wěn)，并取得 了較好的經(jīng)營業(yè)績，但在成績面前滋生了諸多不良的風氣。公司進行企業(yè)文化建設(shè)，可以結(jié)合當代先進管理思想和策略，為企業(yè)全體員工構(gòu)建一套明確的價值觀念和行為規(guī)范，作為制度體系的必要補充，使管理更加規(guī)范化。 協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門之間的關(guān)系，完成工作目標；協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系，實現(xiàn)“雙贏”。 產(chǎn)生對工作的責任感、自豪感和使命感，增強對集體的認同感和歸屬感。xx有限責任公司 企業(yè)文化建設(shè) 方案 ★機密 企業(yè)文化綜述 導 讀 企業(yè)文化結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化定義 文化建設(shè)必要性 企業(yè)文化作用 企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 企業(yè)文化建設(shè)方案 實施建議 先進企業(yè)文化模式借鑒 內(nèi)外部成因分析 企業(yè)文化現(xiàn)狀 企業(yè)文化建設(shè)存在的問題 指導原則 經(jīng)營理念 價值觀體系 行為準則 工作目標 實施辦法 實施要點 企業(yè)文化的定義 ?員工習慣性的思考問題的方式是什么？ ?例如：戴爾鼓勵公司員工以創(chuàng)新的方式來思考公司的業(yè)務(wù)及顧客等課題 思維方式 ?企業(yè)的價值取向是什么？ ?例如：松下電器公司的價值觀為 育人觀 價值觀念 ?員工采取行動的自我指導的原則是什么？ ?例如：華為鼓勵員工在管理控制系統(tǒng)不完善的地方，主動采取積極負責的行動 行為規(guī)范和準則 ?公司的經(jīng)營理念是什么？ ?例如：海爾的發(fā)展目標是創(chuàng)造中國的世界名牌 共同意識 ?共同的價值觀是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識、精神信仰和日常行為準則 企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的價值觀念、共同意識、思維方式、行為規(guī)范及準則的總和 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) ?精神層文化企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌，為物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ) 精神層 物質(zhì)層 制度層 ?制度層文化對企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度，約束和規(guī)范物質(zhì)層文化和精神層文化的建設(shè) ?企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層文化和制度層文化的條件，包括廠容、企業(yè)標識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體 企業(yè)文化 分為物質(zhì)層、制度層及精神層，三個層次緊密聯(lián)系，相互作用 激勵作用 凝聚作用 約束作用 協(xié)調(diào)作用 美