【正文】 ● 文化是一種無形資產(chǎn) ， 也是一種潛在投資 。 1:1－ 3企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學(xué)根據(jù) ● 代表人物 :馬斯洛 (Abraham 19081970 年 ) 學(xué)說 :人本主義心理學(xué)，即“需要層次論”。 制度管理階段：有為管理 、 機械人假設(shè) 。 1:3 企業(yè)文化的主要功能、意義。 ● 各級黨政管理干部 。企業(yè)文化與團隊建設(shè) （專題講座） 主講： 鄒 廣 文 博士 清華大學(xué)人文學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師 Email: 講 座 提 綱 專題一：企業(yè)文化的要素與功能 專題二：企業(yè)文化的分類與測評 專題三：如何建設(shè)高績效企業(yè)團隊 專題四：企業(yè)文化與企業(yè)家的成長 適合對象 ● 對企業(yè)文化建設(shè)負有重要責(zé)任的企業(yè)高 中層經(jīng)理 。 ● 企業(yè)文化推廣的專職人員 。 專題一： 企業(yè)文化的要素與功能 1:1 現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強企業(yè)文化建設(shè)？ 1:2 企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素。 1:1 現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強企業(yè)文化建設(shè) 1:11 企業(yè)文化產(chǎn)生的背景 1:12 企業(yè)管理模式的演化軌跡 1:13 企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學(xué)根據(jù) 1:14 文化在經(jīng)濟生活中的重要意義 1:15 當代企業(yè)在市場經(jīng)濟中面臨的挑戰(zhàn) 1:11 企業(yè)文化產(chǎn)生的背景 ● 時間： 20世紀 80年代初期的美國 、 日本 ● 代表與著作 ： 威 廉 大 內(nèi) ： 《 Z理論－美國如何迎接日本的挑戰(zhàn) 》 1981年 迪爾 肯尼迪 ： 《 公司文化－現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱 》 1982年 彼德斯 沃特曼 ： 《 追求卓越－美國優(yōu)秀公司管理經(jīng)驗 》 1982年 米 勒 ： 《 美國企業(yè)精神 》 1984年 德魯克 ()： 《 創(chuàng)新與企業(yè)家精神 》 1985年 ● 90年代初期傳入中國 1:12 企業(yè)管理模式的演化軌跡 經(jīng)驗管理階段：人管人階段 、 經(jīng)濟人假設(shè) 。 文化管理階段：無為管理、文化人假設(shè)。 1:1－ 4 文化在經(jīng)濟生活中的重要意義 ● 經(jīng)濟發(fā)展需要精神文化支持 。 ● 文化產(chǎn)業(yè)的興起 。 1:1－ 5 當代企業(yè)在市場經(jīng)濟中面臨的挑戰(zhàn) ● 對策：建構(gòu)企業(yè)文化 （ 1） 追求經(jīng)濟目標與文化目標的統(tǒng)一 （ 2） 造求人的成長環(huán)境和成就感 （ 3） 增強員工對企業(yè)價值觀的認同 （ 4） 增加企業(yè)管理者的文化素質(zhì) （ 5） 營造企業(yè)團隊精神 （ 6） 對外展示良好的企業(yè)形象 1:2 企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素 1:21 企業(yè)文化的概念 1:22 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 1:23 企業(yè)精神與企業(yè)價值觀 1:2－ 1 企業(yè)文化的概念 ● 定義： 企業(yè)文化作為一種亞文化 ， 是從屬于組織文化的一個子 概念 ， 它是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所創(chuàng)造和形成的 、 具有本企業(yè)特色的精神：包括價值觀念 、 道德標準 、 行為規(guī) 范 、 員工文化素質(zhì) ， 以及蘊含在企業(yè)制度 、 企業(yè)形象和企業(yè) 產(chǎn)品之中的文化特色 。 企業(yè)文化所需達到的 目標是：培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團隊 。 1:2－ 2 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) ● 企業(yè)物質(zhì)文化 : 企業(yè)環(huán)境 、 產(chǎn)品 、 標識 、 標志 ● 企業(yè)行為文化 : 人際關(guān)系 、 文體活動 、 員工行為 ● 企業(yè)制度文化 : 組織結(jié)構(gòu) 、 管理制度 、 領(lǐng)導(dǎo)體制 ● 企業(yè)精神文化 : 企業(yè)精神 、 價值觀 、 經(jīng)營哲學(xué) 1:2－ 3企業(yè)精神與企業(yè)價值觀 ● 何謂 “ 企業(yè)精神 ” ： 企業(yè)精神是企業(yè)的精氣 、 元神 ， 是企業(yè)價值觀的升華 、 提煉和凝聚 。 ● 企業(yè)精神的意義： （ 1） 企業(yè)性格 、 形象的凝縮 。 1:2－ 3企業(yè)精神與企業(yè)價值觀 ● 企業(yè)價值觀： 企業(yè)價值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過 程中所推崇的基本信念和所奉行的目標 ， 是 企業(yè)全體員工一 致 贊 同 的關(guān)于企業(yè)意義的 終極判斷 。 （ 2） 為人民服務(wù)的價值高于利潤價值 。 （ 4） 用戶價值高于技術(shù)價值 。 1:3企業(yè)文化的主要功能、意義 1:31 企業(yè)文化的主要功能 1:32 企業(yè)文化建設(shè)的意義 1:3－ 1企業(yè)文化的主要功能 ● 內(nèi)部功能： （ 1） 奮斗目標的導(dǎo)向功能 （ 2） 共同意識的凝聚功能 （ 3） 主體意識的激勵功能 ● 外部功能： （ 1） 推動企業(yè)形象優(yōu)化 （ 2） 傳播人類精神文明 （ 3） 營造人文社會環(huán)境 1:3－ 1企業(yè)文化的主要功能 ● 企業(yè)文化產(chǎn)生的一般模式 企業(yè)高級管理人員 新建或初建公司一位或數(shù)位高級管理人員制定并努力實施一種創(chuàng)意 /經(jīng)營思想或一種經(jīng)營策略 企業(yè)經(jīng)營行為 實施各項經(jīng)營實務(wù)工作；企業(yè)員工運用受經(jīng)營思想 /經(jīng)營策略指導(dǎo)的行為方式 ， 進行實際操作 企業(yè)經(jīng)營成果 企業(yè)通過運用各種措施 ， 經(jīng)營取得成功；這些成就持續(xù)相當長的一段時期 企業(yè)文化 企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化；它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營策略 ， 同時也反映了人們實施這些策略的經(jīng)驗體會 1:3－ 2企業(yè)文化建設(shè)的意義 （ 1） 是建設(shè)市場經(jīng)濟的需要 。 （ 3） 是管理現(xiàn)代化的要求 。 （ 5） 有助于企業(yè)思想政治工作的開展 （ 6） 有助于 “ 企業(yè)人 ” 的成長 。 （ 2） 缺少創(chuàng)新意識 。 （ 4） 員工對企業(yè)的依賴性較強 。 （ 6） 各部門間推脫責(zé)任 。 （ 2） 員工自我實現(xiàn)意識較強 。 （ 4） 企業(yè)內(nèi)部 、 外部關(guān)系通暢 。 （ 6） 充滿生氣 、 鼓勵個人見解 。 （ 2） 與顧客保持密切關(guān)系 。 （ 4） 重視雇員 ， 提高生產(chǎn)率 。 （ 6） 堅持緊密的結(jié)合 ， 團隊意識自覺 。