企業(yè)文化基礎(chǔ)知識講座(ppt51頁)-展示頁
2025-01-11 18:18本頁面
【正文】 1. 安全是基礎(chǔ) ， 效益是核心 ， 服務(wù)是宗旨 ，用戶是上帝 ； 2. 客戶是我們的衣食父母 ； 3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是開拓電力市場的利器； 4. 讓用戶滿意是我們的心愿； 5. 市場是電力企業(yè)效益的源泉； 6. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)效益之源； 7. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力發(fā)展的根本途徑； 8. 惟利是圖 。價值觀念的實質(zhì)在于客觀事物能否滿足企業(yè)及企業(yè)員工的共同需要 。 企業(yè)環(huán)境是影響企業(yè)文化形成的最大一個因素 。 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì) 、 企業(yè)的經(jīng)營方向 、 企業(yè)的技術(shù)力量等 。 ?企業(yè)文化具有動態(tài)性。 ? 企業(yè)文化是一種（微觀）組織文化。它由企業(yè)環(huán)境、價值觀念、 經(jīng)營宗旨、道德行為規(guī)范、英雄 人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)等要 素組成。 定義 2：廣義的企業(yè)文化是企業(yè) 所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文 化和精神文化；狹義的企業(yè)文化 是企業(yè)所形成的具有自身特點的 經(jīng)營宗旨 、 價值觀念和道德行為 準則的綜合 。 企業(yè)文化基礎(chǔ)知識講座 第一講 什么是企業(yè)文化？ 青海電力培訓中心 馬海福 第一部分 企業(yè)文化概述 一 .企業(yè)文化的定義 定義 1 企業(yè)文化是企業(yè)全體成員 所公有的并代代相傳的信仰 、 期望 和價值觀 。 它規(guī)定了企業(yè)全體成員 的行為準則 。 定義 3：企業(yè)文化是企業(yè)在 長期 的 生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中 培育 形成 的具有本企業(yè)特色并體現(xiàn)管理者 主體意識 的 精神財富 及其 物質(zhì)形 態(tài) 。 幾點說明 二 .企業(yè)文化的屬性 ? 企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導、追求和實現(xiàn)一定企業(yè)目標的文化形態(tài)。 ?企業(yè)文化是一種 “經(jīng)濟文化 ”。 三 .企業(yè)文化的組成要素 1．企業(yè)環(huán)境 2．價值觀 3. 經(jīng)營宗旨（最高目標） 4. 道德行為準則 5．英雄模范人物 6. 文化儀式 包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境 。 外部環(huán)境是指企業(yè)的市場情況 、 政府影響等 。 2. 價值觀念 是企業(yè)及全體員工一致贊同的關(guān)于 客觀對象 對于企業(yè)是否有價值 ，以及價值大小的共同認識或看法 。 客觀對象包括： 企業(yè)本身 、 顧客 、 利潤 、 社會責任 、 人才 、 規(guī)章制度 、管理 、 好的投資項目 、 職工本人等等 。 3. 經(jīng)營
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