消費(fèi)者的一般心理活動(dòng)過(guò)程-展示頁(yè)
2025-05-22 06:06本頁(yè)面
【正文】 相互作用 ? 在一定條件下，各種不同的感覺(jué)都可能發(fā)生相互作用，從而使感受性發(fā)生變化。 感覺(jué)的適應(yīng) ? 感受性可由相同刺激物的持續(xù)作用 而發(fā)生改變的現(xiàn)象。 感覺(jué)閾限 —?jiǎng)倓偰芤鸶杏X(jué)的最小刺激量。消費(fèi)者的感覺(jué)是商品外部的個(gè)別屬性作用于消費(fèi)者不同的感覺(jué)器官而產(chǎn)生的主觀現(xiàn)象。 ? 知覺(jué)：是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官對(duì)客觀事物的整體反映。 二、消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程 ? 認(rèn)識(shí)過(guò)程 ? 感覺(jué)和知覺(jué) ? 記憶和聯(lián)想 ? 思維和想象 ? 注意 ? 認(rèn)知過(guò)程 指的是消費(fèi)者對(duì)商品的個(gè)別屬性（如形狀、大小、顏色、氣味等的各個(gè)不同感覺(jué)）相互間加以聯(lián)系和綜合的反映過(guò)程。 ? 不同人對(duì)同一事物，會(huì)作出不同的反映。第一章 消費(fèi)者的一般心理活動(dòng)過(guò)程 ? 心理的實(shí)質(zhì) : 心理是”腦”的機(jī)能 心理是社會(huì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映 心理具有主觀能動(dòng)性和個(gè)體差異性 ? 人的心理現(xiàn)象的主要內(nèi)容： 心理活動(dòng)過(guò)程 ：認(rèn)識(shí)過(guò)程 情感過(guò)程 意志過(guò)程 一、心理現(xiàn)象實(shí)質(zhì) ? 心理是“腦”的機(jī)能 ? 大腦的結(jié)構(gòu)功能與心理的關(guān)系： 大腦左半球：心理中的抽象概念思維，理解、音樂(lè)的旋律、數(shù)理邏輯的推理等 大腦右半球：形象思維、物體的空間形象、語(yǔ)言的辨別、音樂(lè)的節(jié)奏、情緒的表達(dá)與辨別等 ? 大腦的活動(dòng)方式與心理的關(guān)系： 無(wú)條件反射，本能 條件反射：后天的學(xué)習(xí)和取得經(jīng)驗(yàn)之后形成（ 第一信號(hào)：具體刺激物； 第二信號(hào)：抽象的語(yǔ)言、文字、符號(hào)） ? 心理是社會(huì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映 社會(huì)的客觀現(xiàn)實(shí)是人的心理活動(dòng)的源泉和內(nèi)容，心理則是人對(duì)社會(huì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映。 ? 心理具有主觀能動(dòng)性和個(gè)體差異性 ? 年齡、文化程度、經(jīng)歷、個(gè)性、生活環(huán)境不一樣，心理活動(dòng)就不一樣。 “仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智” ? 同一人對(duì)同一事物，在不同時(shí)間、環(huán)境、心境下，反映不相同。 感覺(jué) 知覺(jué) 聯(lián)想 記憶認(rèn)知過(guò)程認(rèn)識(shí)的形成階段 :感覺(jué)和知覺(jué) ? 感覺(jué)：是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。 消費(fèi)者的感覺(jué) ? 感覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于一種感覺(jué)器官的外界事物的個(gè)別屬性的反映。 氣味 — 嗅覺(jué) 顏色 — 視覺(jué) 味道 — 味覺(jué) 軟硬 — 觸覺(jué) 感覺(jué) 感覺(jué)的一般規(guī)律 感受性 —感覺(jué)器官對(duì)刺激的敏感程度。感受性的高低與感覺(jué)閾的大小呈反比關(guān)系。 入芝蘭之室，久而不聞其香，入鮑魚之肆，久而不聞其臭。 感覺(jué)在消費(fèi)活動(dòng)中的作用 ? (1)感覺(jué)使消費(fèi)者獲得對(duì)商品的第一印象。 ? (3)對(duì)消費(fèi)者發(fā)出的刺激信號(hào)要適應(yīng)人的感覺(jué)閾限。 ? (5)感覺(jué)導(dǎo)致流行的趨勢(shì)。 消費(fèi)者的知覺(jué) ? 知覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的整體反映。 選擇性 知覺(jué)的整體性 ? 根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)將客觀事物的個(gè)別部分個(gè)別屬性知覺(jué)為一個(gè)整體 。 知覺(jué)的恒常性 ? 知覺(jué)印象在相當(dāng)程度上保持其穩(wěn)定性 。 (2)知覺(jué)的選擇性幫助消費(fèi)者確定購(gòu)買目標(biāo)。 (4)知覺(jué)的連貫性與系列產(chǎn)品的銷售。 錯(cuò)覺(jué) ? 知覺(jué)不能正確地反映客觀事物，出現(xiàn)歪曲。 例如： 幾何圖形錯(cuò)覺(jué) 運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺(jué) 時(shí)間錯(cuò)覺(jué) 承重錯(cuò)覺(jué) 傾斜錯(cuò)覺(jué) ? 錯(cuò)覺(jué)的原因：眾說(shuō)紛紜，人們可以自覺(jué)地糾正錯(cuò)覺(jué)，有時(shí)還可以利用錯(cuò)覺(jué) 。 記憶的心理過(guò)程 ? 識(shí)記 ? 保持 ? 再認(rèn)識(shí) ? 回憶
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