消費心理現(xiàn)象之消費者的心理活動過程-展示頁
2025-01-19 14:01本頁面
【正文】 加消費者選擇商品的 安全系數(shù) ， 減少購買風(fēng)險 。 人的知識經(jīng)驗對恒常性有重要作用。 What is this? 知覺的恒常性 ? 當(dāng)知覺到的條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生變化時，知覺印象仍然保持相對不變，這就是知覺的恒常性。 n 過去知識經(jīng)驗影響知覺的內(nèi)容。 反映在消費者的購買行為上，就是消費者總是把商品的質(zhì)量、價格、款式、商標、包裝等綜合在一起，形成對商品的整體印象。 (二）知覺的種類 p16 （三）知覺的特征 知覺的選擇性 在知覺事物時，我們總是選擇某些事物或事物的某些特性作為我們知覺的對象。 二、消費者的知覺 （一）知覺的概念 p15 知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的 整體 的反映。可見，巧妙運用聯(lián)覺原理，可以有效地對消費者行為進行調(diào)節(jié)和引導(dǎo)。 聯(lián)覺案例 熱帶國家某快餐店的墻壁原為淡藍色，給人以 涼爽寧靜 的感覺，顧客淺斟慢酌，流連忘返， 影響了餐桌周轉(zhuǎn)率 。 （二）感覺的分類 ? 外部感覺 盲人與拐杖 ? 內(nèi)部感覺 （ 三） 感覺的特殊情況 ——聯(lián)覺 當(dāng)某種感官受到刺激時出現(xiàn)另一種感官的感覺和表象，這種現(xiàn)象稱為 聯(lián)覺 。消費心理現(xiàn)象之一 ——消費者的心理活動過程 人的心理現(xiàn)象的主要內(nèi)容： 認識過程 —感覺、知覺、記憶、學(xué)習(xí) 心理活動過程 情感過程 意志過程 個性心理特征 —能力、氣質(zhì)、性格 個性心理 個性心理傾向 —需要、興趣、 態(tài)度、動機等 影響消費者的認識過程 ? 感覺和知覺 ? 注意 ? 想象與聯(lián)想 ? 記憶 ? 思維 一、消費者的感覺 （一）感覺的定義： p14 人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的 個別 屬性的反應(yīng)。 例：以上是一種新型
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