【正文】 沒有什么惟一的標(biāo)準(zhǔn)?？荚u執(zhí)行者有五類，即直接上級、同級同事、被考評者自身、所隸屬的下級以及外界的人事考評專家或顧問。其主要環(huán)節(jié)有下列幾項：基層考評、中層考評、高層考評。是指按組織層級逐級進(jìn)行績效考評的程序。是指績效考評工作實施的先后順序和步驟，包括制定績效考評標(biāo)準(zhǔn)體系、實施績效考評、績效考評結(jié)果的分析與評定、結(jié)果反饋與誤差校正 。 P193 答： ⑴ 實施程序?？荚u標(biāo)度，實際上是考評對象在考評標(biāo)志上表現(xiàn)的不同狀態(tài)與差異的類型劃分。包括對象表征選擇、關(guān)鍵點特征選擇、區(qū)分點特征選擇、相關(guān)特征選擇。包括對象分析法、結(jié)構(gòu)模塊法、榜樣分析法、 4．調(diào)查咨詢法、“神仙”會聚法、文獻(xiàn)查閱法、職務(wù)說明書查閱法。 ⑵ 指標(biāo)設(shè)計的方法 指標(biāo)內(nèi)容的設(shè)計，包括要素的擬定、標(biāo)志的選擇及標(biāo)度的劃分三項內(nèi)容。 ⑥ 修改。 ⑤ 檢驗。 ④ 試用 。 ③ 量化。 ② 歸類合并篩選。 P164166 答 :⑴ 指標(biāo)設(shè)計的步驟 ① 內(nèi)容設(shè)計。⑷ 培訓(xùn)效率評估。 3．簡述員工培訓(xùn)工作的組織與實施。主要包括職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行 為習(xí)慣等，這些必須和本企業(yè)的文化相符合。企 業(yè)應(yīng)把培訓(xùn)的重點放在專業(yè)知識和技能上。 ⑴ 職業(yè)技能方面。 ⑸ 可以測評個體的任何素質(zhì)。 ⑶ 可以考查筆試與觀察中難以測評到的內(nèi)容。 請 問 他 在 上 個 月 生 產(chǎn) 崗 位 上 的 有 效 工 時 利 用 率 是 多少 ?P94 q3D H T M$D 答：提示： 有效工時利用率 =（ 制度工時 — 停工工時 — 非工作工時 — 休息及生理需要工時 ） /制度工時 100% ＝ （ 25425） /25 100% = 56% 三、問答題 (40分 ) 1．面試有什么功能和作用 ?P121122) 答： ⑴ 可以有效的避免高分低能或冒名頂替者入選。 P163 A． 4 B． 5 C． 6 19．下列方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是 (B)P166179 A．加權(quán) B．標(biāo)度劃分 C 賦分 D．計分 20．相對比較判斷法包括 (A)P183 A．成對比較法 B．回憶印象評判法 C．加權(quán)綜合考評法 D．目標(biāo)等級考評法 二、計算題 (20分 )( 1．春風(fēng)汽車制造廠規(guī)定每個工人每個月必須出勤 25 天，允許工人享受國家規(guī)定的節(jié)假日休息時間為 5天 (每月按 30 天計算 )。 A．單項考評 B．自我考評 C．診斷性考評 17．考評對象的基本單位是 ( A )。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段 ?(B) A．籌劃與準(zhǔn)備階段 B．宣傳與報名階段 C．考核與錄用階段 D．崗前教育與安置階段 15．工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運作。X8B ^ w \ m8P A．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計 B．人力資源規(guī)劃的制定 C．人員的選拔與使用 D．培訓(xùn)計劃的制定 12．企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費用稱為（ A） P44 A．人力資源的獲得成本 B．人力資源的開發(fā)成本 C．人力資源的使用成本 D．人力資源保障成本 13．通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是職務(wù)分析的哪一項主要內(nèi)容 ?( B )P94。 P149 A．講授法 B．研討法 C．角色扮演法 D．案例分析法 6．崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種 成本 ?( B ) P45 A．獲得成本 B．開發(fā)成本 !L n*X E p q2VI C．使用成本 D．保障成本 7．讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為 (B) A．聯(lián)想技術(shù) B．構(gòu)成技術(shù) C．表現(xiàn)技術(shù) D．個案分析技術(shù) 8．檢驗測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為 (A) P196 P A．信度 B．效度 C．誤差 D．常模 9．讓秘書起草一份文件這是一種 ( A )。 P127 A．管理游戲 B．公文處理 C．案例分析 3．甑選程序中不包括的是 ( C )。 Y《人力資源管理》 (專 )形成性考核冊參考答案 人力資源管理作業(yè) 2 一、選擇題 (請在列出的備選答案中選出正確答案 )(20分 ) 1．影響招聘的內(nèi)部因素是 ( A )。 P108U A．企事業(yè)組織形象 B．勞動力市場條件 C．法律的監(jiān)控 2．招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是 ( B )。 P113 A．填寫申請表 B．職位安排 C．尋找候選人 4．企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做 (A) P134 A．崗前培訓(xùn) B．在崗培訓(xùn) C．離崗培訓(xùn) D．業(yè)余自學(xué) 5．在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式是 ( B )。 P740h F p l u ? A．任務(wù) B．職位 C．職務(wù) D．職業(yè) 10．為使分配公正合理，必須對每一職務(wù)在企業(yè)中的相對價值、貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評估并加以排序。L8g ?$i8u t E5D A．績效評估 B．職務(wù)評價 C．人員的選拔與使用 D．人力資源規(guī)劃的制定 11．“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容 ?(C),] Kamp。這是招聘選拔工作的哪一階段 ?(A） A．準(zhǔn)備階段 B．實施階段 C．選擇階段 D．檢驗效度階段 14．?dāng)M定招工簡章，進(jìn)行“安民告示”。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略 ?( B ) c s qy2^ A．日常工作 B．按細(xì)節(jié)說明的工作 C．工作操作程序有變化 D．計劃和操作復(fù)雜的工作 16．按照考評范圍與內(nèi)容來分，可分為 ( A)。 P157 t | r%t4\ k/c A．考評要素 B．考評標(biāo)志 C．考評標(biāo)度 18．員工考評指標(biāo)設(shè)計分為 ( C )個階段。李明是該廠第二車間專門生產(chǎn)汽車發(fā)動機(jī)的工人，他在上個月內(nèi)因廠里供電系統(tǒng)改造，被迫停工 4 天；另外廠里舉辦酬謝新老顧客服務(wù)活動，抽他 去廠辦幫忙 2天。 ⑵ 可以彌補(bǔ)筆試的失誤。 ⑷ 可以靈活、具體、確切地考查一個人的知識、能力、經(jīng)驗及品德特征。 2．培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些 ? P133134 答：員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有兩個方面：即職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)。主要包括基本知識技能和專業(yè)知識技能。 ⑵ 職業(yè)品質(zhì)方面。企業(yè)不僅應(yīng)該要求員工有良好的職業(yè)知識技能，還應(yīng)要求員工有良好的職業(yè)品質(zhì)，這樣才能保證員工不僅有能力，而且有動力做好工作。 P1390 答：員工培訓(xùn)的組織與實施程序有四個 :⑴ 培訓(xùn)需求的分析，確定企業(yè)績效方面的偏差是否可以通過培訓(xùn)得以矯正； ⑵ 制定培訓(xùn)計劃； ⑶ 設(shè)計培訓(xùn)課 。 4．簡述指標(biāo)設(shè)計的步驟和方法。包括考評要 素的擬定、考評標(biāo)志的選擇與考評標(biāo)度的劃分 。這個階段主要把擬定的各種考評指標(biāo)進(jìn)行審查、比較歸類、合并及篩選。量化包括整個指標(biāo)體系縱向的加權(quán)等值與橫向 的賦分、計量規(guī)定。 包括試用的主體與客體選擇、情景控制與偶發(fā)情況記