【正文】 便利 。 吉大情侶中路，附近有海濱游泳場。 (資料來源： 珠海酒店同行競爭 對手分析 “知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，筆者認(rèn)為珠海度假村酒店、海灣大酒店、怡景灣酒店、珠?；涁敿偃站频?、粵海酒店等酒店對 Y酒店構(gòu)成競爭對手，見表 所示： 表 競爭對手分析 項目 Y 酒店 珠海度假村 海灣 怡景灣 假日 粵海 地理位置 拱北粵海東路，距關(guān)口很近，交通便利 吉大石化東路，距九洲港最近，交通便利。珠海市的旅游景點(diǎn)和旅游項目豐富多彩，極具特色，如大型歷史文化景觀圓明新園、夢幻水城、四大佛山旅游風(fēng)景區(qū)等，為珠海發(fā)展觀光度假旅游提供了堅實(shí)的基礎(chǔ)。 1991 年珠海成為中國“旅 游勝地四十佳”之一。 3．新型設(shè)備研發(fā)產(chǎn)出，帶來更多的豐富內(nèi)涵。 技術(shù)變革趨勢（ T）： 1．英特網(wǎng)的 應(yīng)用改變信息交流和預(yù)訂方式。 社會文化趨勢（ S）： 1．消費(fèi)追求品牌效應(yīng)、個性化和對服務(wù)產(chǎn)品的附加值越來越關(guān)注。 6．出境旅游目的地國家和地區(qū)數(shù)量達(dá)到 59個。 4．振興旅游，啟動日本市場。 2．發(fā)布《設(shè)立外商控股、外商旅行社暫行規(guī)定》，提前履行入世承諾。 2．出臺鼓勵旅行產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)文件。 筆者按照以下實(shí)施程序?qū)Ρ菊撐恼n題進(jìn)行研究，見圖 所示： 圖 論文研究實(shí)施程序 （圖 ：筆者設(shè)計、制作） 第 四章 :資料的整理與分析 Y 酒店經(jīng)營戰(zhàn)略的外部環(huán)境分析 國內(nèi)旅游環(huán)境分析 筆者運(yùn)用 PEST分析法 , 從宏觀的角度分析了 Y酒店所處的政治 (Political)、經(jīng)濟(jì) (Economic)、社會 (Social)、技術(shù) (Technological)等環(huán)境因素，為正確制定適合 Y酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略做好鋪墊。 筆者在論文主要采用了定性分析、文獻(xiàn)研究等研究方法，具體運(yùn)用了 PEST 分析方法、 SWOT 分析方法進(jìn)行研究。 第三章：研究方法與設(shè)計 筆者研究的對象是 Y酒店 ,通過對 Y酒店經(jīng)營歷史、現(xiàn)狀及其發(fā)展所處的內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，來制定適合 Y 酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略。 4. 資料的收集、整理、分析及討論。 2. 對所研究課題的文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀和分析 ,并歸納出筆者的觀點(diǎn)。 3．重要性：“物競天澤，適者生存”，筆者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是在企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境分析的基礎(chǔ)上制定的，其最終目的是尋求企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境平衡?，F(xiàn)在是用來描述一個企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)和使命。 筆者對經(jīng)營戰(zhàn)略的理解 和實(shí)際應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1．內(nèi)涵：戰(zhàn)略一詞源于希臘語“ Strategos” ,其含義是“將軍”。 第二章： 文獻(xiàn)評論 為了提高筆者的理論水平和提高解決實(shí)際工作中存在問題的能力 ,順利完成課題研究和論文寫作 ,筆者閱讀了有關(guān)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場戰(zhàn)略與規(guī)則》、《企業(yè)重整》、《人力資源管理》等相關(guān)文獻(xiàn)，筆者認(rèn)為上述文獻(xiàn)作者理論方面闡述的比較清晰，但惟感欠缺的是實(shí)際案例舉例較少。經(jīng)營毛收益額 =營業(yè)利潤 +固定資產(chǎn)折舊 +無形資產(chǎn)攤銷 +開辦費(fèi)攤銷 +土地使用稅 +房產(chǎn)稅 +保險費(fèi) +利息凈支出 +匯兌凈損失 +董事會費(fèi) +審計費(fèi) +上繳管理費(fèi)。 筆者研究該課題主要 闡述的問題是 如何根據(jù) Y酒店所處的內(nèi)、外環(huán)境、優(yōu)勢和劣勢、機(jī)遇和威脅來制定和正確實(shí)施 Y酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略。 本文共分五章。 筆者以本人的工作經(jīng)驗和所學(xué)的亞洲（澳門）國際公開大學(xué)工商管理碩士的課程知識，深知企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的正確制定對企業(yè)發(fā)展的重要性，所以對此問題進(jìn)行研究。通過實(shí)施以上經(jīng)營戰(zhàn)略，可以充分利用市場機(jī)遇，進(jìn)行資源整合，更好地發(fā)揮 Y酒店的優(yōu)勢，彌補(bǔ)劣勢，有效提升酒店核心競爭力，確保酒店經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 實(shí)施結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)化的人力資源戰(zhàn)略。 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化的信息戰(zhàn)略戰(zhàn)略。 本文針對 Y酒店經(jīng)營生存和發(fā)展所處的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了分析，介紹了 Y 酒店人員情況以及酒店近兩年 的主要財務(wù)經(jīng)營指標(biāo)，并運(yùn)用 SWOT 分析法對 Y酒店戰(zhàn)略環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢、機(jī)會與威脅進(jìn)行了分析。Y 酒店經(jīng)營戰(zhàn)略研究 卓碧云 【摘 要】 Y酒店是珠海一家最早的五星級酒店，自 1988 年 8 月 28 日成立以來已歷經(jīng) 16個年頭，有著極其不平凡的的發(fā)展歷史。隨著酒店體制變化，市場問題、資金問題、人才問題、設(shè)備設(shè)施老化問題等困繞著酒店的生存和發(fā)展，因此從辨證學(xué)的角度重新審視其經(jīng)營現(xiàn)狀，分析其經(jīng)營生存和發(fā)展所處的環(huán)境，正確制定酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略是非常必要的。在此基礎(chǔ)上，筆者根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略管理理論和 MBA 課程班所學(xué)的相關(guān)管理理論，結(jié)合 Y 酒店經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)提出“營銷是龍頭，網(wǎng)絡(luò)信息是方向，企業(yè)文化是靈魂，人力資源是保障”的總體經(jīng)營戰(zhàn)略，具體提出實(shí)施以下經(jīng)營戰(zhàn)略： 實(shí)施多元化的市場營銷戰(zhàn)略。 實(shí)施創(chuàng)新化的企業(yè)文化戰(zhàn)略。 以上經(jīng)營戰(zhàn)略中，實(shí)施多元化的市場營銷戰(zhàn)略當(dāng)中的顧客滿意戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟以及實(shí) 施結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)化的人力資源戰(zhàn)略當(dāng)中的結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略，是筆 者在理解經(jīng)營戰(zhàn)略理論的基礎(chǔ)上 ,針對 Y酒店的具體情況而提出的創(chuàng)新戰(zhàn)略。 【關(guān)鍵詞】 Y 酒店；戰(zhàn)略管理；經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)；經(jīng)營戰(zhàn)略；戰(zhàn)略實(shí)施； 第一章： 緒 論 “ 運(yùn)籌帷幄，決勝千里 ” ，企業(yè)要想在未來的市場競爭中立于不敗之地， “ 做對的事情 ” 要比 “ 把事情做對重要得多 ” ，選擇 “ 對 的事情 ” 去做，就是戰(zhàn)略問題，對于企業(yè)而言，正確的經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。 筆者研究目的旨在正確制訂酒店經(jīng)營戰(zhàn)略，為酒店可持續(xù)發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)，并將此研究的論文作為申報亞洲（澳門）國際公開大學(xué)工商管理碩士的論文。第一章為緒論；第二章為文獻(xiàn)評論；第三章為研究方法與設(shè)計；第四章是資料 整理和分析；第五章為結(jié)論和建議。 GOP(Gross Operation Profit):即經(jīng)營毛收益額，是衡量經(jīng)營者業(yè)績的一項指標(biāo)。 筆者對 Y 酒店經(jīng)營戰(zhàn)略的研 究所采用的資料和數(shù)據(jù)大部分截止到 2020 年年底。上述文獻(xiàn)中作者所闡述的部分理論和觀點(diǎn)，筆者應(yīng)用于課題研究之中。這個詞最初是指指揮軍隊的科學(xué)和藝術(shù)。 2．特性：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有全局性、長遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮?、綱領(lǐng)性、動態(tài)性。 : 筆者就 Y 酒店經(jīng)營戰(zhàn)略研究按以下研究思路和步驟進(jìn)行 : 1. 界定