【正文】 式。作用在于使員工能夠盡力的去進(jìn)行銷售工作，而且服務(wù)質(zhì)量也會有所提高，從而使公司的銷售額增加。 答：提示 ，僅舉有兩種回答 : 第一種： 該公司采用的是績效工資制度。A {0^3g x0E N K%r39。其中，營業(yè)員銷售額工資：個(gè)人實(shí)際完成銷售額 X 提取比例；營業(yè)員必須完成當(dāng)月銷售指標(biāo)的 70％，如連續(xù)兩次完不成，則下崗一次，拿該公司所在市規(guī)定的最低工資，下崗兩次，則解除合同。柜組完成經(jīng)營利潤指標(biāo)的，可提取全部利潤工資，完不成的，每差 1％減人均工資的 1％；超額完成的，超 10％以下的每超 1％增 1％的人均工資，超額完成 10％以上的每超 1％增 1． 5％的人均工資。其中，柜組銷售額工資二柜組實(shí)際完成銷售額 X 提取比例；經(jīng)營大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的 70％，經(jīng)營一般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的 50％。采取 2級分配方法，即實(shí)行公司對商品柜組，商品柜組對個(gè)人的層層清算考核。其中，技能工資是效益工資的一部分，即年終考核達(dá)標(biāo)，拿全額效益工資；反之，扣一定數(shù)額的效益工資。E8w K E 答： ⑴ 職業(yè)素質(zhì)分析； ⑵ 職業(yè)信息服務(wù)； ⑶ 職業(yè)咨詢 5．解決勞動爭議的途徑和方法有哪些 ? P276 答： ⑴ 通過勞動爭議仲裁委員會進(jìn)行調(diào)解； ⑵ 通過勞動爭議仲裁委員會進(jìn)行裁決； ⑶ 通過人民法院處理勞動爭議案件。 (7)管理法制化。 (5)政事分開。 (3)權(quán)利與義務(wù)相對應(yīng)。 P225226 答：我國社會保障制度改革的原則主要有以下七個(gè)方面： (1)社會保險(xiǎn)水平應(yīng)與我國社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。 P227 答：我國勞動安全衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想是： ⑴ 安全第一，預(yù)防為主； ⑵ 保護(hù)員工在勞動過程中的安全與健康； ⑶ 管理生產(chǎn)必須管理安全。 P216217. 答： ⑴ 按勞取酬原則； ⑵ 同工同酬原則； ⑶ 外部平衡原則； ⑷合法保障原則。 沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，請同學(xué)們自己完善、設(shè)計(jì)，也可參考本次講評答案。 3 積極吸收、消化國外的先進(jìn)資料，為 本 公 司 產(chǎn) 品 發(fā) 展 服務(wù)?？荚u方法如下： 4\ \ Q x5o 1 2 3 4 5 _p7K [3Qp%Y 很差 較差 中等 較好 很好 h 以下由工作人員填寫： 測評表權(quán)數(shù)： 得分： 綜合分： ^ Y x l ?6L:K+k 文字說明： 被評者在工作中的主要優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)： 序 號 測評項(xiàng)目 等 級 文字說明 1 根據(jù)本公司的產(chǎn)品發(fā)展需要提出臨床試驗(yàn)方案并及時(shí)了解臨床工作的進(jìn)展。這是一種什么樣的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法 ?( A ) A．自行設(shè)計(jì)法 B．專家預(yù)測法 C．評價(jià)中心法 D．生命計(jì)劃法 二、設(shè)計(jì)題 (20 分 ) 中美上海施寶制藥有限公司部門經(jīng)理、管理人員績效考核表 被評者職位： 姓 名： 與被評者關(guān)系： 上級口同級口下級口自我口 o ZK:}m 日 期： 說 明： a5Y4t l _2Y*? q s y5u 本表主要用于考評部門經(jīng)理、管理人員在工作績效方面的情況。 P300 A．管理效能 B．管理質(zhì)量 C．管理水平 D．管理創(chuàng)新 19．勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時(shí)或永久喪失勞動能力時(shí)，勞 動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。 P261 A．美國波士頓大學(xué)教授帕森斯 B．美國約翰 ? 霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德 17．人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好 ( BCD )。 P227 A．安全與生產(chǎn)兼管 $c3? k B．管生產(chǎn)必須管安全 C．只管生產(chǎn)不管安全 15．勞動合同一般都有試用期限。 ( A )P224 A．養(yǎng)老保險(xiǎn) B．就業(yè)保險(xiǎn) C．生活保障 13．失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則： B 、無 償性原則、固定性原則。 P2181h A．勞動差別 B．勞動價(jià)值 C．勞動條件 D．勞動責(zé)任 10．各種字詞的聯(lián)想測驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測驗(yàn)的方法 ?(C) P118U A．紙筆測驗(yàn) B．量表法 C．投射測驗(yàn)． D．儀器測量法 11．根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。 P210 A．績效工資制 B．崗位工資制 C．技能工資制 D．結(jié)構(gòu)工資制 。 g v p 《人力資源管理》 (專 )形成性考核冊參考答案 人力資源管理作業(yè) 3! 一、選擇題 (請?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案 )(20分 )$ 1．基本工資的計(jì)量形式有 ( B )。盡管在實(shí)際人才招聘工作當(dāng) 中，這些步驟會有一定的變化，但本質(zhì)上是一致的，它能有效的保證人才招聘的科學(xué)、準(zhǔn)確、客觀、合理等等。市場競爭是殘酷的，只有擁有優(yōu)秀的人才的時(shí)候，才能使企業(yè)的競爭具有勃勃的生機(jī)。 第二種： ① 這家公司確實(shí)存在選拔和招聘當(dāng)中的問題，這家公司主要的失誤就是在人才的招聘、管理方面的失誤，主要原因：一是沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略；二是人才機(jī)制沒有市場化；三是人才結(jié)構(gòu)單一；四是人才的選拔不暢。招聘嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行，明確招聘的需要，確定招聘計(jì)劃，綜合測評，培訓(xùn)等等。 ② 如果我是咨詢專家的話，我會建議該公司：第一、先進(jìn)行公司內(nèi)部的甄選工作，對那些了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過程的員工進(jìn)行心理素質(zhì)測評，通過素質(zhì)測評選出一些 可以利用的人選，把這些作為候選人，然后再針對對他們進(jìn)行培訓(xùn)，最后正式上崗。如果經(jīng)過測評后仍無法選拔出人來，那就需要進(jìn)行公司的外部招聘工作了。 \+L9df A P.` 問題： ,N3c4z g7y0y1N 1. 這家公司確實(shí)存在提拔和招募問題嗎 ? 2. 如你是咨詢專家，你會有哪些建議？ 答：提示，僅舉有兩種回答 : 第一種： ① 這家公司不存在招募方面的問題，而存在甄選方面的問題。不久就有幾個(gè)重要職位的 中層管理人員將要退休了，他們的空缺急待稱職的后繼者。不料在兩天之內(nèi)，所有這些人都離開了該公司。通過一個(gè)職業(yè)招募機(jī)構(gòu)，公司得到了許多有良好訓(xùn)練的工商管理專業(yè)畢業(yè)生作候選人。但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)新職位的技能。公司的高層管理層相信這些部門的經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過程，因?yàn)樵S多管理決策需在此基礎(chǔ)上做出。 四、案例分析題 (20 分 ) 招聘中層管理者的困難 遠(yuǎn)翔精密機(jī)械公司在最近幾年招募中層管理職位上不斷遇到困難。只作考評而不將結(jié)果反饋給被考評者本人，考評便失去它極重要的激勵、獎懲、教育與管理的功能。影響考評的因素有四方面：考評者的判斷、與被考評者的關(guān)系、考評標(biāo)準(zhǔn)與方法、組織條件。 ⑷ 考評的信度和效度?？荚u時(shí)間并