【導讀】1．影響招聘的內(nèi)部因素是。2．招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是。3．甑選程序中不包括的是。繞某一專題進行討論的培訓方式是。6．崗位培訓成本應屬于下列哪種成本?A．獲得成本B．開發(fā)成本!9．讓秘書起草一份文件這是一種。貢獻和地位，進行客觀、準確、數(shù)量化的評估并加以排序。13．通過人員分析，確定人員標準。14．擬定招工簡章，進行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘。人享受國家規(guī)定的節(jié)假日休息時間為5天。訓計劃；⑶設(shè)計培訓課;⑷培訓效率評估。標志的選擇與考評標度的劃分。把擬定的各種考評指標進行審查、比較歸類、合并及篩選。如果指標經(jīng)檢驗，發(fā)現(xiàn)不合要求，就應立即?，F(xiàn)的不同狀態(tài)與差異的類型劃分。一是“橫向程序”。是指績效考評工作實施的先后順序和步。的分析與評定、結(jié)果反饋與誤差校正?？荚u執(zhí)行者有五類，即直接上級、同級同事、被。考評者自身、所隸屬的下級以及外界的人事考評專家或顧問。務(wù)或項目完工之后進行。

　　

【正文】 C．招聘時間的確 定 D．招聘宣傳戰(zhàn)略 E．招聘推銷戰(zhàn)略 F．招聘的評價和招聘的掃尾工作安排 7．人們在長期的人力資源招聘工作實踐中，發(fā)展了許多種實用的甄選方法，它們是 (A、 B、 C、 D、 E、 F) P129 A．面試法 B．測驗法 C．評價中心法 D．個人信息法 E．背景檢驗法 F．筆跡學法 8．下面各種 方法有哪些是培訓能用到的 ?(A、 B、 C、 D、 E、 F) P146iT e A．講授法 B．角色扮演法 C．實習 D．觀摩 E．遠程教學法 F．游戲和模擬工具訓練法 9．按考評主體劃分，可把員工考評的類型劃分成哪些種類 ?(A、B、 F)P194: A．自我考評 B．他人考評 C．個人考評 D．群體考評 E．同級考試 F．下級考評 T*d5oX k9Q*O z 10．職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長而變化，因此 可以將— 個人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個不同的階段 ?(A、 B、 C、 D、E) P266 A．成長階段 B．探索階段 C 確立階段 D．維持階段 E．下降階段 四、簡答題 (每小題 8分，共 40 分 ) 1．與“經(jīng)濟人”假設(shè)相應的管理方式是什么 ?P19 答：以經(jīng)濟人假設(shè)為指導思想，必然導致嚴密控制和監(jiān)督的管理方式，采取所謂的“任務(wù)管理”的措施 ，其主要特點如下： ⑴ 管理工作的特點在于提高勞動生產(chǎn)率、完成生產(chǎn)任務(wù)，而不是考慮人的感情。管理就是為完成任務(wù)而進行計劃、組織、指導和監(jiān)督。 ⑵ 管理是少數(shù)人的事，與一般員工無關(guān)。員工的任務(wù)就是聽從指揮，努力生產(chǎn)。 ⑶ 在獎勵制度上，主要依靠金錢來刺激員工的生產(chǎn)積極性， 同時對消極怠工者予以嚴懲。 ⑷ 以權(quán)力和控制體系來保護組織并引導員工。 2．簡述組織對人力資源投資收益分析的一般程序。 P55 答：組織對人力資源投資收益分析評價的一般程序主要包 括以下四個步驟： (1)準確估算其投資方案的現(xiàn)金流出量； (2)確定資本成本的一般水平； (3)確定投資方案的收入現(xiàn)值； (4)通過對收人現(xiàn)值和所需投資支出作比較 3．崗位定位分析有哪些步驟 ?P88 答：崗位定位分析步驟大致如下： (1)分析崗位工作描述中的框架要求； (2)把這些要求與知識、技能、能力及其他個性特征因素加以對照與比較； (3)在綜合 (1)、 (2)工作的基礎(chǔ)上，確定任職資格要求 ； (4)考慮工作中所運用的工具、信息采集量、數(shù)據(jù)分析方法等因素，對 (3)獲得的結(jié)果進行修正。 4．簡述薪酬制度設(shè)計的程序或步驟。 P217 答：薪酬制度的設(shè)計過程由 7個程序或步驟組成。 步驟一：組織付酬原則與政策的制定。是薪酬制度設(shè)計的前提步驟，在設(shè)計薪酬制度中對其他諸步驟起著重要的指導作用。這一步驟的主要工作是編寫關(guān)于企業(yè)文化及薪酬政策的文件。 步驟二：工作分析。是薪酬制度設(shè)計的重要依據(jù)。組織要做的工作包括工作調(diào)查、編寫崗位工作說明書及資格說明書。 步驟三：工作評價。是薪酬制度設(shè)計的關(guān)鍵步驟。方法主要有五種。 步驟四：工資結(jié)構(gòu)設(shè)計。設(shè)計工資結(jié)構(gòu)，是指把通過步驟三而確定的，表示各項工作勞動價值或重要性的順序、等級、分數(shù)或象征性的貨幣值轉(zhuǎn)換成實際的工資值。 步驟五：工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集。進行工資狀況的調(diào)查及收集相關(guān)數(shù)據(jù)，是為本地區(qū)、本行業(yè)同類組織的工資狀況，制定和調(diào)整本組織的工資水平與結(jié)構(gòu)，使之具競爭力。主要工作是調(diào)查本地區(qū)、本行業(yè)尤其是主要競爭對手的工資狀況，以及收集相關(guān)數(shù)據(jù)。 步驟六：工資分級與定薪。主要工作是根據(jù)上述諸步驟所確定的工線，把眾多類型的工資歸并組合成若干個等級，形成一個工資等級系列。 步驟七：工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。工資調(diào)整包括獎勵性調(diào)整、生活指數(shù)調(diào)整、效益調(diào)整、工齡調(diào)整等。 5．建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險制度的原則是什么 ?P246 答：建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險制度的原則是： ⑴ 基本醫(yī)療保險的水平要與社會主義初級階段生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應； ⑵ 城鎮(zhèn)所有用人單位及其員工都要參加基本醫(yī)療保險 ，實行屬地管理； ⑶基本醫(yī)療保險費用由用人單位和員工雙方共同負擔； ⑷ 基本醫(yī)療保險基金實行社會統(tǒng)籌和個人賬戶相結(jié)合。 五、論述題（ 20分） 試述個人職業(yè)生涯發(fā)展階段。 P266 答：美國著名人力資源管理專家加里 ? 德斯勒在其代表作《人力資源管理》一書中，綜合其他專家的研究成果，將職業(yè)生涯劃分為五個階段： (從出生到 14 歲 )。這一階段，個人與他人逐漸建立起了關(guān)于自我的概念，并形成了對自己的興趣和能力的基本看法，這一階段結(jié)束時， 青少年就開始對各種可選擇的職業(yè)進行某種帶有現(xiàn)實性的思考了。 2．探索階段 (15 歲到 24 歲 )。這一時期，個人將認真地探索各種可能的職業(yè)選擇。試圖將自己的職業(yè)選擇與自己對職業(yè)的了解以及通過學校教育、休閑活動和業(yè)余工作等途徑所獲得的個人興趣和能力匹配起來。這一階段開始時，人們往往作出一些帶有實驗性質(zhì)的較為寬泛的職業(yè)選擇。隨著個人對所選擇的職業(yè)以及自我的進一步了解，人們的這種最初選擇往往會被重新界定。 到了這一階段結(jié)束時，看上去比較恰當?shù)穆殬I(yè)就已經(jīng)被選定，做好了開始工作的準備。人們在這一階段需要完成的最重要的任務(wù)就是對自己的能力和天資形成一種現(xiàn)實性的評價，并盡可能地了解各種職業(yè)信息。 3．確立階段 (25 歲到 44歲 )。這是大多數(shù)人職業(yè)生涯中的核心部分。人們通常希望在這一階段的早期能夠找到合適的職業(yè)，并隨之全力以赴地投入到有助于自己在此職業(yè)中取得永久發(fā)展的各項活動中。然而，大多數(shù)情況下，在這一階段人們?nèi)匀辉诓粩嗟貒L試與自己最初的職業(yè)選擇所不同的各種能力和理想。 這一階段又分為三個子階段： 一是嘗試階段 (25 歲至 30 歲 )。個人確定當前所選擇的職業(yè)是否適合自己，如果不適合，就會更改自己的選擇。 二是穩(wěn)定階段 (30 歲至 40 歲 )。往往已經(jīng)定下了較為堅定的職業(yè)目標，并制定較為明確的職業(yè)計劃以確定自己晉升的潛力、工作調(diào)換的必要性以及為實現(xiàn)這些目標需要開展的學習活動等。 第三，危機階段 (在 30 多歲到 40 多歲之間的某個階段上 )。人們可能會進入職業(yè)中期危機階段。往往會根據(jù)自己最初的理想和目標對自己的職業(yè)進步狀況作一次重要的重新評價。有可能發(fā)現(xiàn)自己并沒有朝著自己的所夢想的目標靠近，或者已經(jīng)完成了預定 的任務(wù)后才發(fā)現(xiàn)，自己過去的夢想并不是自己所想要的全部東西。在這一時期，還有可能會思考：正作和職業(yè)在自己的全部生活中到底占多大的重要性。通常情況下，處在這一階段的人們不得不面對一個艱難的抉擇，即判定自己到底需要什么，什么目標是可以達到的，以及為了達到這一目標自己需要作出多大的犧牲。 4．維持階段 (45 歲到 65 歲 )。人們一般都已經(jīng)在自己的工作領(lǐng)域中為自己創(chuàng)立了一席之地，因而把大多數(shù)精力主要放在保有這一位置上。 2W @1O w M K+z4S+n 5．下降階 段。當臨近退休的時候，人們就不得不面對職業(yè)生涯中的下降階段。許多人都不得不面臨這樣一種前景，接受權(quán)力和責任減少的現(xiàn)實，學會接受一種新角色，學會成為年輕人的良師益友。接下去，就是幾乎每個人都不可避免地要面對的退休，這時人們所面臨的選擇就是如何去打發(fā)原來用在工作上的時間。