【正文】 C． 8個月 D． 10個月 二、案例分析： 天龍航空食品公司的員工考評 問題： ⑴ 你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考績是用的什么方法 ? ⑵ 羅蕓對老馬績效的考評合理嗎 ?老馬不服氣有令人信服的理由嗎 ? ⑶ 天龍公司的考績制度有什么需要改進的地方 ?你建議該公司應(yīng)做哪些改革 ? 答案要點 :第一個問題，首先總體上給老馬打 6分，然后開始考慮怎么給老馬的各項分分?jǐn)?shù)，就是先打總分，然后分項，顯然是印象考評法，印象考評法中最容易犯暈輪效應(yīng)，把自己看重，由某一點擴散到所有方面。 P255 Z n A．強迫原則 B．強制性原則 C．強行原則 14．中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是： (1)安全第一，預(yù)防為主； (2)保護員工在勞動過程中的安全與健康； (3) B 。這是一種什么工資制度 ?( A ) P208 A．技能等級工資制 B．職務(wù)等級工資制 C．結(jié)構(gòu)工資制 D．多元化工資制度 ,F 12．我國的社會保險制度體系主要包括 —— 、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。L2u l s d 7．下列獎金哪些屬于長期獎金 ?( C )P214 A．超額獎 B．成本獎 C．員工持股計劃 D．合理化建議獎 8．在貫徹按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為主要依據(jù)同時考慮哪幾種勞動來進行分配 ?(A )P216 A．物化勞動；潛在勞動和流動勞動 B．潛在勞動；物化勞動和流動勞動 C．流動勞動；物化勞動和潛在勞動 D．物化勞動；流動勞動和固定勞動 9．工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法 (B)。 P203 A．基本工資和輔助工資 B．計時工資和計件工資 C．崗位工資和技能工資 D．定額工資和提成 工資 2．下列特點的企業(yè)哪個適宜采取計時工資 ?(C)P203 A．依靠體力勞動和手工操作進行生產(chǎn) B．勞動成果容易用數(shù)量衡量 C．產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機械設(shè)備的性能 D．自動化、機械化程度較低 3．下列特點的組織和工種哪個適宜采取崗位工資制 ?(C)P206 A．同一崗 位技能要求差別大 B．生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度低 C．同一崗位技能要求差別小 D．不同崗位之間勞動差別小 4．可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級劃分依據(jù)的是 (C)P206 A．勞動責(zé)任大小 B．勞動條件好壞 C．工齡或技術(shù)熟練程度 D．勞動貢獻大小 5．為了使同一技能而實際勞動貢獻不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用 ?( B ) A．崗位工資 B．獎金 C．結(jié)構(gòu)工資 D．浮動工資 6．由若干個工資部分組合而成的工資形式稱 ( D )。 （ 4）培訓(xùn)計劃設(shè)計要考慮以下幾個問題：明確培訓(xùn)對象；確定培訓(xùn)目標(biāo)；確立培訓(xùn)時間；落實實施機構(gòu)；選擇合適的培訓(xùn)方法；培訓(xùn)設(shè)施。 （ 3）二者結(jié)合。 （ 2）培訓(xùn)目標(biāo)即培訓(xùn)結(jié)束時受訓(xùn)者應(yīng)掌握哪些技能或目標(biāo)。 一、案例分析題：波音公司的新計算機系統(tǒng)（ 40分） 分析提示： （ 1）員工培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、離崗培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)四種類型。任何人都想掌握自己的命運，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標(biāo)、價值觀念是什么、崗位職責(zé)是什么、自己如何有效地融入組織中、結(jié)合企業(yè)組織目標(biāo)如何 開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設(shè)計自己的職業(yè)人生等，這是每個員工十分關(guān)心，而又深感困惑的問題。他不僅僅需要有效地完成業(yè)務(wù)工作，更需要培訓(xùn)下屬，開發(fā)員工潛能，建立良好的團隊組織等。 （ 3）對一般管理者。 （ 2）對人力資源管理部門。 （ 1）對企業(yè)決策層。 實際上，現(xiàn)代人力資源管理的意義可以從三個層面，即國家、組織、個人來加以理解。 （ 2）通過采取一定措施，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，也就是最大地發(fā)揮人的主觀能動性。 張德教授曾在其著作中指出人力資源管理的主要意義是： （ 1）通過合理的管理，實現(xiàn)人力資源的精干和高效，取得最大的使用價值。 通 過本案例分析，可見人力資源管理的意義如下： 在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。 ②按照科學(xué)的程序選拔人才，把人才選拔作為一門科學(xué)來對待。為了解決這一“致命問題”，我們認(rèn)為，企業(yè)在選人、用人的過程中，至少應(yīng)做好以下三方面的工作。 （ 3）由于企業(yè)采用“自我中心式、非理性化家族管理”，而不是采用“以人為中心、理性化團隊管理” ,選拔人才的途徑只能是從自己所熟悉的人員中物色，這樣一來，在企業(yè)中工作的各種人才可能都是自己的 親戚朋友。“葫蘿卜吃一節(jié)開一節(jié)”，缺乏企業(yè)所需要的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、沒有企業(yè)所需要的人才結(jié)構(gòu)的有效分析。在企業(yè)的發(fā)展過程中，都會導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)不合理、缺乏企業(yè)所需要的人才、人才素質(zhì)偏低、人才選拔不暢、所謂的人才只能上不能下、企業(yè)人才近親繁殖等現(xiàn)象。但 為什么有不少的企業(yè)因為人才資源 的缺乏、不合理，而陷入困境，乃至絕境呢？ 從其根本上來說，主要有以下幾方面的原因： （ 1）以董事長或總經(jīng)理為核心的企業(yè)決策集體在長期的市場運作中，會因為核心人物的人格特質(zhì)作用，在企業(yè)中形成一種獨特的、具有決定性作用的人格化的企業(yè)行為風(fēng)格。只有人的災(zāi)難被化解了，人生的希望、企業(yè)的希望，也就會隨之降臨。有學(xué)者說：一切自然災(zāi)難并不可怕，因為我們堅信：人定勝天。 A． 4 B． 5 C． 6 (B) Ａ．加權(quán) B．標(biāo)度劃分 C賦分 D．計分 (A) Ａ．成對比較法 Ｂ ．回憶印象評判法 C．加權(quán)綜合考評法 Ｄ．目標(biāo)等級考評法 二、例分析：飛龍集團在人才隊伍建設(shè)上的失誤 分析提示： 如果把人比作水，企業(yè)比作舟。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段 ?(B) Ａ．籌劃與準(zhǔn)備階段 B．宣傳與報名階段 C．考核與錄用階段 D． 崗前教育與安置階段 ，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運作。這是職務(wù)分析的哪一項主要內(nèi)容 ?( B ) Ａ．績效評估 B．職務(wù)評價 C．人員的選拔與使用 D．人力資源規(guī)劃的制定 ，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容 ?(C) Ａ．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計 Ｂ．人力資源規(guī)劃的制定 Ｃ．人員的選拔與使用 D．培訓(xùn)計劃的制定 、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費用稱為（ A） Ａ．人力資源的獲得成本 B．人力資源的開發(fā)成本 C．人力資源的使用成本 D．人力資源保障成本 ，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。 Ａ．填寫申請表 B．職位安排 Ｃ．尋找候選人 4．企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做 (A) Ａ．崗前培訓(xùn) B．在崗培訓(xùn) C．離崗培訓(xùn) D．業(yè)余自學(xué) 5．在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓(xùn)方式是 ( B )。 A．企事業(yè)組織形象 B．勞動力市場條件 C．法律的監(jiān)控 2．招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是 ( B )。 人力資源管理作業(yè) 2 招聘的內(nèi)部因素是 ( A )。 B 公司在管理上，可以讓一些有豐富管理經(jīng)驗的基層管理人員參與到崗位職責(zé)的規(guī)劃工作中來，基層管理人員對第一線的工作情況熟悉，比較清楚工作中存在的一些問題。從案例知， “ 機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面 ” ，何為 “ 處于可操作狀態(tài) ” ，機床周圍的地上有機油灑難道是可操作狀態(tài)？ A、根據(jù)公司的實際情況要進行管理分工、重新定位、對職務(wù)說明書進行修改。進一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，處理工作方面少一些主觀臆斷，多一份細心。 作為一個車間主任來說此為契機，努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，樹立正確觀念，改變工作作風(fēng)，公平、公正待人。 E、對后勤工來講也可以增加相應(yīng)的條款，完成車間安排的臨時、緊急性的任務(wù)。 C、操作工要清掃干凈。 B、對操作工講，可以增加一種這樣的條文，如工作時間保持機床周圍 的清潔。 （ 1）、作為一個車間主任來說也應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u。機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并 未提及清掃地面；服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作；勤雜工的工作說明書中確實包合了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。服務(wù)工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。為解決工人洗澡排隊的問題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂。因此對一個完整的人來說，賈廠長的這種管理方式比較符合薛恩的復(fù)雜人性觀。但在制定新的規(guī)章制度時，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的積極性，賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評。 P103 A．設(shè)備定員法 B．效率定員法 C．職責(zé)定員法 15. 依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是 ( C )。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動 ?( D )P59 A．人員檔案資源 B．人力資源預(yù)測 C．行動計劃 D．控制與評價 13. 工作分析中方法分析常用的方法是 ( C )。 P4 A．自然資源 B．人力資源 C．礦產(chǎn)資源 2．人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在 ( B ) P6 A． 內(nèi)容上 B．觀念上 C．工作程序上 D．工作方法上 3．以人性為核心的人本管理的主體是何種 ?(A)P23 A A．職工 B．環(huán)境 C．文化 D．價值 觀 4．某企業(yè)對 10 名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了 5000 元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支 ?(B) P45 A． 獲得成本 B．開發(fā)成本 C．使用成本 D．保障成本 5．預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟 ?(B)P65 A．預(yù)測未來的人力資源供給 B．預(yù)測未來的人力資源需求 C．供給與需求的平衡 D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施 6．從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看；下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容 ?(C)P2 A．體質(zhì) B．智力 C．思想 D．技能 7．把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式 ?(C) A. 自我中心式、非理性化家族管理 ( B．以人為中心、非理性化家族管理 C．以人為中心、理性化團隊管理 D． 自我中心式、理性化團隊管理 8．每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團結(jié)協(xié)作努力實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，這反映了“以人為中心、理性化團隊管理”模式的什么特點 ?( B ) A．封閉式的自危表現(xiàn) B．開放式的悅納表現(xiàn) ! C．封閉式的悅納表現(xiàn) D．開放式的自危表現(xiàn) 9．下面哪一項不是人本管理的基本要素 ?(D)P22( A．企業(yè)人 B．環(huán)境 C．文化 D．產(chǎn)品 10．與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容 ?(D)P26amp。 2021年 秋季 電大 人力資源管理 答案 人力資源管理作業(yè) 1 一、選擇題 1．具有內(nèi)耗性特征的資源是 ( B )。 A．人的管理第一 B．以 激勵為主要方式 C．積極開發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團隊精神 11．明確目標(biāo)責(zé)任，使其競爭，是進行人本管理的哪種運行機制 ?(B)P26 A．動力機制 B．壓力機制 C．約束機制 D．環(huán)境影響機制 12．通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。 P927P A．關(guān)鍵 事件技術(shù) B．職能工作分析 C．問題分析 D．流程圖 14. 管理人員定員的方法是 ( C )。 P95 A．因素分解法 B．因素比較法 Ss*` f T C. 經(jīng)驗排序法 D．因素評分法 二、案例分析 1：賈廠長的管理模式 答： 該案例中，賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取 了遲到不罰款，而對早退罰款的決定。這說明在這個問題