【正文】 ..........................................................................................5 總則 .............................................................................................................................5 應(yīng)用 .............................................................................................................................5 2 參照標(biāo)準(zhǔn) ....................................................................................................6 3 培訓(xùn)管理流程指南 ....................................................................................6 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 ...................................................................................................6 培訓(xùn)項目的設(shè)計與策劃 ...............................................................................................8 培訓(xùn)項目的實施 ..........................................................................................................12 培訓(xùn)效果的評估和改進(jìn) .............................................................................................19 4 培訓(xùn)過程的監(jiān)控和改進(jìn) ........................................................................... 22 總則 .............................................................................................................................22 培訓(xùn)工作監(jiān)控的內(nèi)容 .................................................................................................23 培訓(xùn)問題糾偏 .............................................................................................................23 培訓(xùn)監(jiān)控改進(jìn)結(jié)果處置 .............................................................................................23 5 附錄 ...................................................................................................... 24 附錄 A 流程 .............................................................................................................24 附錄 B 教學(xué)管理 .....................................................................................................24 附錄 C 后勤服務(wù)與保障 .........................................................................................25 2 培訓(xùn)項目質(zhì)量管理手冊 發(fā)布令 為進(jìn)一步規(guī)范安徽省電力公司培訓(xùn)中心培訓(xùn)項目質(zhì)量管理，強化培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，完善培訓(xùn)管理體系，形成具有安徽省電力公司培訓(xùn)中心特點的培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，服務(wù)于安徽省電力公司“十一五”教育培訓(xùn)規(guī)劃，創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)中心，按照 GB／ T 19025－ ISO10015標(biāo)準(zhǔn)和《安徽省電力公司培訓(xùn)項目質(zhì)量管理實施細(xì)則》的要求，制定安徽省電力公司培訓(xùn)中心《培訓(xùn)項目質(zhì)量管理手冊》，現(xiàn)予發(fā)布實施。 《培訓(xùn)項目質(zhì)量管理手冊》是培訓(xùn)中心培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理的基本管理制度，是綱領(lǐng)性文件，具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性。全體教職員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)與理解，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行，保證培訓(xùn)管理體系有效運行。全面貫徹落實《國家電網(wǎng)公司“十一五”教育培訓(xùn)規(guī)劃》、《安徽省電力公 司“十一五”教育培訓(xùn)規(guī)劃》，服務(wù)于安徽省電力公司改革發(fā)展與人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，以企業(yè)的需求為導(dǎo)向，遵循教育培訓(xùn)規(guī)律，改革創(chuàng)新，追求質(zhì)量，加快培養(yǎng)和造就適應(yīng)安徽省電力公司發(fā)展的高素質(zhì)員工隊伍。 培訓(xùn)目標(biāo)： 圍繞 省公司“十一五”教育培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)，構(gòu)建符合電網(wǎng)企業(yè)實際的現(xiàn)代教育培訓(xùn)體系，樹立終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)的理念。 4 培訓(xùn)職能組織結(jié)構(gòu)圖 培訓(xùn)中心（學(xué)院） 培訓(xùn)策劃處（綜合管理處） 技能︵資質(zhì)︶培訓(xùn)部︵ 繼續(xù)教育處︶ 生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)中心︵ 仿真中心︶ 技 能 鑒 定 站 電 力 工 程 系 動 力 工 程 系 管 理 工 程 系 自 動化與 信 息 工 程 系 實 訓(xùn) 中 心 基 礎(chǔ) 部 上 海 明 德 學(xué) 習(xí) 型 組 織 研究 所 合 肥 分 所 后 勤 服 務(wù) 部 門 黨校工作部︵ 管理人員培訓(xùn)部︶ 5