【正文】 調(diào)工作； 2. 協(xié)助項目公司領導編制、簽訂設計及工程委托書、總承包合同、 設計合同、監(jiān)理合同等 ；參加本項目招投標、評標工作； 3. 協(xié)助項目公司領導協(xié)調(diào)與建設工程有關的政府部門、資源部門、 勘察、設計、施工監(jiān)理、物業(yè)等單位的關系； 4. 負責對設計進度的跟蹤及圖紙收發(fā)，組織圖紙會審； 5. 審查工程施工組織設計，負責設計圖紙外的現(xiàn)場簽證，控制工程投資； 6. 負責單位工程原材料、成品的質(zhì)量核查及進場的復檢試驗并進行簽證； 7. 負責分項工程、隱蔽工程的驗收及簽證，并接受工程部、質(zhì)監(jiān)部的檢查；組織施工樣板、單位（分部）工程竣工驗收，督促施工珠江駿景家園項目公司管理手冊 14 單位于工程竣工前半個月提交竣工資料，審查后交有關部門； 8. 及時向工程部和質(zhì)監(jiān)部上報質(zhì)量安全事故 ，提供原始資料，處一 9. 般的質(zhì)量問題和設計、施工質(zhì)量缺陷，參與處理重大設計、施工量事故； （或單項工程）施工總進度計劃和分階段進度計劃，審核施工形象進度，并報審核部審核后向財務部申報進度款； 、年度工作計劃，編寫周、月報，上報總公司； 、水電、空調(diào)材料及設備選型定板； 13. 審批工程通知單（ 3000 元以下）并報工程部備案， 3000 元以上報工 程部、總工室審批； 14. 協(xié)助項目公司領導辦理工程項目交付使用的移交手續(xù)，負責督促施工單位做好保修工作； （三）項目公司辦公室 權 責 掌握本項目公司各部門的工作情況，協(xié)調(diào)本公司內(nèi)各部門之 間的關系。 協(xié)助辦理交樓工作。 監(jiān)督檢查展廳及樣板房的日常清潔衛(wèi)生工作，自覺保持前臺 和資料臺的整潔，以及銷售資料的準 確、完整和整齊。 做好售后服務，跟蹤客戶提出的問題或要求，并督促有關部 門盡快處理。 加強銷售人員綜合素質(zhì)和銷售技巧的培訓，互相學習、互相 幫助、切磋銷售心得，每日、每周、每月定期做銷售小結和總結，不斷提高銷售業(yè)務水平。 二、組織架構及崗位人員設置圖 見附一 三、項目公司部門職責 根據(jù)總公司與項目公司管理權責及機構設置、人員編制有關規(guī)定，項目公司現(xiàn)設置工程部、銷售部、財務室及辦公室四個部門，其具體權責如下： （一）、項目公司售樓部 管理權責 根據(jù)公司下達的銷售指標，制定每個月的銷售計劃，確保完 成公司下達的銷售任務。 珠江駿景家園項目公司管理手冊 12 嚴格執(zhí)行財務制 度，把好關。 組織工程項目的竣工驗收，在初步驗收合格的基礎上再報 請總公司驗收小組進行驗收。 據(jù)總公司下達的銷售任務，制定各階段的銷售計劃實施 細節(jié)，確保完成年度銷售指標。 遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，根據(jù)總公司董事局的各項 決議、決定及重大方針指 導日常工作。在確保工程按時、按質(zhì)、按量完成的前提下，嚴格控制成本，圓滿完成總公司下達的銷售任務，實現(xiàn)“以銷售為龍頭，開發(fā)促發(fā)展”經(jīng)營宗旨。 熟記火警（ 119）、盜警（ 110）的電話。 不得將無關人員帶進辦公場所。 不得在值班室、公司辦公地點留客住宿。 定期檢查消防設施，保證消防器材的完好無損。 任何員工不得私自與客戶談論公司內(nèi)務，不得通過任何手段拷珠江駿景家園項目公司管理手冊 10 貝復制公司的一切資料交予無關人員。 拾到物品應及時歸還或上繳。 發(fā)現(xiàn)破壞公物及浪費的現(xiàn)象，每位員工都有責任及時制止或報告相關負責人。 下班時，檢查所有門窗，關掉電源，注意防火、防盜。對領用物品要妥善保管，注意所有設備的定期維護保養(yǎng)。 工作上“對事不對人”，嚴禁將私人間的感情或矛盾牽扯到工作中來。 公司各部門、各位員工之間都應互相配合、真誠合作。 不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配，不同意見事后再珠江駿景家園項目公司管理手冊 9 反映。 積極樂觀，努力提高自己的工作能力，爭取更大的成績。 按照公司的要求接受業(yè)務指導，自覺參加各類培訓及考核。 “有事必報、有錯必改”，不得捏造事實、陽奉陰違。 工作中必須發(fā)揮勤奮踏實的精神，并注意不斷提高自身工作效率和工作水平，務求優(yōu)質(zhì)高效地完成每項工作。 下班時，應將辦公用品收拾整齊，保證辦公室、辦公臺的整潔有序。 1 進出辦公室、電梯時，應主動上前一步先拉開門或接往電梯按組，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。 注意走路姿勢，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。 遇上級領導或有客來訪，應立即起身開門相迎問好，先請來訪人入座后，自己方可坐下；來客告辭，應起身移步送至門外。通話完畢應說：“再見”，不得用力擲聽筒。 通話時，為保持良好的通話質(zhì)量，活簡應置于唇下的 5 厘米處，盡量不使用免提鍵。 所有來電，務必在三響之內(nèi)接答，拿起聽筒先說“您好！”，語氣平和。 珠江駿景家園項目公司管理手冊 7 三、言行文明 辦公場合嚴禁粗言穢語，嚴禁大聲喧嘩、吵鬧。 保持口腔清潔 ，上班前不吃異味食物。男職員發(fā)不蓋耳遮領，一般不準留胡子，不得剃光頭；女職員上班宜淡妝，飾物佩戴應得體。 皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。 二、儀態(tài)儀表 員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正地佩帶在胸前。 履行崗位職責，落實崗位責任制。 珠江駿景家園項目公司管理手冊 6 第一章 員工手冊 一、遵章守紀 遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守北京市市民行為道德規(guī)范，杜絕各類違法行為。 本手冊于具體實施過程中，如與總公司的有關制度相抵觸時，以總公司的有關規(guī)定為準。為了加強項目公司管理的科學化、規(guī)范化、制度化，充分利用項目公司的資源，發(fā)揮項目公司的優(yōu)勢，樹立良好的企業(yè)形象，提高項目公司效益，實現(xiàn)總公司的總體經(jīng)濟目標，更好地貫徹總公司的工作安排，并為各崗位的統(tǒng)一管理及日常事 務處理提供有力依據(jù)，特制定本管理手冊。 讓我們共同努力，去贏得勝利！ 項目公司經(jīng)理： 珠江駿景家園項目公司管理手冊 4 目錄 前言 5 第一章 員工手冊 6 第二章 公司職責及管理架構 11 一、項目公司總權責 11 二、組織架構及崗位人員設置圖 12 三、項目公司部門職責 12 四、項目公司人員崗位職責 18 第三章 行政管理制度 32 一、文件管理制度 32 二、 會議管理制度 35 三、辦公設備管理制度 37 四、考勤管理制度 42 五、樣板間管理規(guī)定 45 六、資產(chǎn)管理制度 47 七、安全管理制度 53 八、費用管理制度 56 第四章 人事管理制度 58 第五章 銷售管理制度 62 珠江駿景家園項目公司管理手冊 5 前言 珠江駿景家園項目公司 （以下簡稱項目公司）受北京珠江房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱總公司）直接領導 。 珠江駿景家園小區(qū)從 2021 年 10 月 1 日開工至今，一切正按照預期計 劃有條不紊的進行，成績顯著，這一切來源于公司每一個員工的勤奮努力，我為公司擁有你們這樣的員工而深感驕傲。 珠江駿景家園項目公司 管理手冊 （試行） 珠江駿景家園項目公司管理手冊 2 ~，我們的十個目標 銷售目標： 銷售總額 6 億（人民幣） 工程進度目標： 前一期竣工 開發(fā)進度目標：見《總體進度表》 年度利潤目標： 稅后 % 資金回收率目標： 達到 80% 行政費用目標： 控制在 1,880,955 元內(nèi) 成本控制目標：見《成本項目及標準》 工程質(zhì)量目標：合格率 100%，優(yōu)良率 60% 合同審批差錯率目標： 0% 付款審批差錯率目標： 0% 珠江駿景家園項目公司管理手冊 3 項目經(jīng)理致辭： 各位同仁： 大家好，真誠地歡迎加盟珠江駿景家園項目公司！ 珠江駿景家園小區(qū)是北京珠江房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在北京開發(fā)的第一個項目，也是廣東珠江投資有限公司在北京的“開山之作”。本項目占地 公頃，總建筑面積 42 萬平米，一期開發(fā) 20 萬平米；小區(qū)整體設計是將南派的細膩與北派的宏大兩種建筑風格有效相容，在南城塑造的一個高尚住宅小區(qū)。 2021 年 11 月 1 日，目標管理責任制在珠江駿景家園項目公司正式實施，為了不斷去實現(xiàn)我們既定的目標，贏取集團公司的整體戰(zhàn)略的勝利，我要求整個公司從上至下，齊心協(xié)力，以必勝的激情，杰出的才干去達成我們共同的愿望 為業(yè)主奉獻最美好的家園。 作為總公司的對外窗口和任務下達的具體操作和執(zhí)行部門之一，有著舉足輕重的作用。 本手冊所有章節(jié)條款適用于本公司正式及試用期員工，凡本公司員工均應自覺接受本手冊所確定的規(guī)則、規(guī)范的制約，均享有本手冊所確定的權利及義務。本手冊未提及之處，依照總公司的有關制度執(zhí)行。 遵守公司各項規(guī)章制度，執(zhí)行各項工作標準和工作程序。 嚴格 執(zhí)行考勤打卡制度，按時上、下班；工作時間內(nèi)不得擅離職守，外出辦事須得到主管領導批準。 嚴禁穿休閑裝、文化衫、牛仔褲、背心、短褲、拖鞋等上班。 注意將頭發(fā)梳理整齊，不做怪異發(fā)型。 面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用味濃的化妝品，不留長指甲（不長于指頭 1 毫米）和涂有色的指甲油。 重大活動及重要會談，工作人員必須著西裝、戴領帶。 與人交談，語調(diào)要溫和、自然；用詞應清晰、簡潔，盡量讓對方聽清、聽懂你所講的每層意思。盡量用“您”稱呼。 必要時做好記錄，將要點向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤? 舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。 站立的正確姿勢應是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。 進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩門三下，征得同意后方可入內(nèi)；若進去時門是關的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。 珠江駿景家園項目公司管理手冊 8 四、衛(wèi)生公 約 嚴禁隨地吐痰、丟果皮、煙頭和雜物等，養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習慣。 五、敬業(yè)愛業(yè) 工作中盡職盡責，培養(yǎng)自己的主人翁責任感，對領導交付的工作，無論是崗位職責范圍內(nèi)還是臨時的工作任務，都應努力完成。 在高效率工作的同時，必須保證工作質(zhì)量，所以我們必須在任何事上考慮周到，不能忽視任何小節(jié)、細節(jié)。公司要求如實填寫的 各類表格，提供的有效證件，不得隱瞞或假造。 關心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。 六、服從領導、團結協(xié)作 服從上級領導的指揮和安排，按時、按質(zhì)、按量完成上級交給的各項工作，不得無故拖欠、延誤、拒絕。 工作中遇到疑難或經(jīng)努力尚不能解決的困難，需從速向上請示。不得互相扯皮、推 卸責任。 七、愛護公物、勵行節(jié)儉 愛護公司的一切設施設備及辦公用具。 嚴禁在辦公區(qū)域、公共場所亂涂亂畫；嚴禁將易燃易爆物品帶入辦公區(qū)域。 節(jié)約用水用電和易耗品，杜絕一切浪費現(xiàn)象。 嚴禁私自拿用公家財、物挪為己用。 八、嚴守秘密 未經(jīng)批準，任何員工不得 向外界傳播或提供公司的資料、文件、規(guī)定，包括營銷、工程、管理、財務秘密。 九、安全條例 下班時要認真檢查門窗是否關好，電源是否切斷。 對進入公司聯(lián)系工作的人員要進行禮貌的盤查，發(fā)現(xiàn)可疑人員應及時報告相關部門。 發(fā)現(xiàn)有事故的苗頭要及時匯報，防思于未然。 非電工專職或經(jīng)培訓合格的人員，不得私接電線、私裝電器設備和 自行斷電。 珠江駿景家園項目公司管理手冊 11 第二章 公司職責及管理架構 一、項目公司總權責 項目公司的主要職責是負責樓盤銷售，以及在