【正文】 多的企業(yè)必須有效、科學的管理公司業(yè)務。在 VB 眾多優(yōu)勢中，它在數據庫方面的特長顯得尤為突出：從客戶機 /服務器模式到多層數據結構模式；高效率的數據庫管理系統(tǒng)和新一代更先進的數據庫引擎；最新的數據庫分析手段和提供大量的企業(yè)組件。正是利用這一思想將客戶管理納入計算機管理，并設計為多用戶，放在計算機網絡上運行，并與財務、庫房、劃價、銷售等于系統(tǒng)相互集成，信息共享，實現客戶簽訂、履行、變更到終止等全過程的跟蹤管理，并為財務提供資金利用計劃，充分利用有限的資金， 提高資金利用率。計劃管理科只了解客戶的簽訂情況，要了解 客戶的履行情況非常被動，這種人工管理方式遠遠不能滿足現代化管理的需要。 如果客戶供貨，購貨，商業(yè)交往信息的管理等全過程完全靠人工進行跟蹤管理，不僅工作量大，而且難度也非常大，特別是客戶管理歸口到計劃管理科。因此，充足的 信息 資源、便 捷的功能操作是客戶管理系統(tǒng)應提供的重要性能 。 在可行性研究和需求分析的基礎上，對系統(tǒng)的設計方案、功能模塊、接口設計、數據庫系統(tǒng)設計和安全設計等進行了較詳細的論述。 該系統(tǒng)采用 作為開發(fā)工具， ACCESS2020 作為數據庫管理系統(tǒng)。 本文論述一 種適合于中小企業(yè)、基于 單機版結構模型 的客戶管理計算機信息管理系統(tǒng)的設計與開發(fā)。 3 重慶郵電大學高等函授畢業(yè)設計（?？疲?評定表 姓 名 秦勇 學號 10800230 專業(yè) 計算機信息管理 所屬站 重慶新華電腦學校 設計（或論文）題目 龍飛集團客戶關系管理信息系統(tǒng) 畢業(yè)設計（或論文）的評語： 指導教師（簽名） 年 月 日 備 注 4 重慶郵電大學高等函授畢業(yè)設計 (專科 ) 評閱意見表 畢業(yè)論文題目 龍飛集團客戶關系管理信息系統(tǒng) 評 價 項 目 得分 選題 質量 01 選題符合專業(yè)培養(yǎng)目標，體現綜合訓練基本要求 選題綜合得分（共10 分）： 02 題目難易度 03 題目工作量 04 理論意義或實際價值 能力水平 05 查閱文獻資料能力 能力水平綜合得分（共 50 分）： 06 綜合運用知識能力 07 研究方案的設計能力 08 研究方法和手段的運用能力 成果質量 09 文題相符 論文成 果綜合得分（共 40 分）： 10 寫作水平 11 寫作規(guī)范 12 篇幅 評閱人 評定成績（共 100 分） 評閱人： 重慶郵電大學高等函授畢業(yè)設計 成績總評表 姓名 秦勇 學號 10800230 專業(yè) 計算機信息管理 所 屬 站 重慶新華電腦學校 設計（或論文）題目 龍飛集團客戶關系管理信息系統(tǒng) 畢業(yè)設計指導委員會意見： 根據畢業(yè)設計指導教師和評閱教師意見，經成人教育學院高等函授畢業(yè) 設計指導委員會認真評定，該學員的畢業(yè)設計總評（四級評分制）成績?yōu)椋? 畢業(yè)設計指導委員會主任： 年 月 日 5 【摘要】 在信息時代的今天，計算機參與企業(yè)日常業(yè)務管理以成為企業(yè)現代化建設的當務之急。 。 2 本人在該設計中具體完成的工作 。 畢業(yè)設計（論文） 設計（論文）題目： 龍飛集團客戶關系管理信息系統(tǒng) 1 重慶郵電大學高等函授畢業(yè)設計（?？疲┤蝿諘? [第 1頁 /共 2頁 ] 姓名 學號 專業(yè) 計 算 機 信息管理 所屬站 重慶新華電腦學校 工作單位 重慶新華電腦學校 電話 通信地址 重慶沙坪壩鳳鳴山 8號 Email地址 設計（或論文）題目 龍飛集團客戶關系管 理信息系統(tǒng) 指導教師、指導教師組 組長及成員姓名 職 稱 工作單位及所從事專業(yè) 黃超男 中級 重慶新華電腦學校，軟件開發(fā) 專業(yè)方向、 技術要求及設計（論文）內容綱要 專業(yè)方向： 管理信息系統(tǒng)的開發(fā) 技術要求： 采用 VB 語言作為開發(fā)語言 ,后臺數據庫使用 ACCESS，利用 VB 和 ACCESS數據庫相連接，用 VB 語言訪問數據庫資料。 設計內容： 采用 VB 作為集成開發(fā) 技術 ， ACCESS 語言 作后臺數據庫，設計一個完整的 信息管理 系統(tǒng) —— 《 客戶關系管理系統(tǒng) 》 論文內容： 緒 論；需求分析；系統(tǒng)總體結構設計；系統(tǒng)測試；運行與維護；總結； 結束語；參考文獻。 龍飛集團客戶關系管理信息系統(tǒng) 的分析、設計、實現和測試。 主要參考資料 [1] 余偉萍 . 計算機管理信息系統(tǒng)開發(fā)與應用 .成都：電子科技大學出版社 .1998， P5～ 15 [2] 薩師煊 ,王珊 . 數據庫系統(tǒng)概論 （ 第 2 版 ） . 北 京 ： 高 等 教 育出 版社 . 1991， P206～ 236 [3] 新 思 維 創(chuàng) 作 室 ． Visual Basic 編程 [M]. 北 京，人民郵電出版社． 1998． 12． [4] 何斌，等． Visual Basic 6. 0 應用指南 [M].北京：人民郵電出版社， 1998，12． [5] 安嘉瑩 ,章韻 . 企 業(yè)進 口 設備 合 同 管理 信 息 系統(tǒng) . 南 京 郵電 學 院 學報 . 1996, (12), 8690 要求完成報告書的時間： 2020年 5月 15 日 審 批 意 見 函授站 （蓋章） 年 月 日 審 批 意 見 重郵成教院 （蓋章） 年 月 日 注：第 2頁 /共 2頁；本表由指導教師填寫一式三份。該客戶管理系統(tǒng)的設計開發(fā)正是適應了這種要求。 介紹了系統(tǒng)的實 現及軟硬件配置。簡單介紹了 的編程環(huán)境和其數據庫編程技術。 該系統(tǒng)遵循先進、經濟、安全、高效、可靠、易操作、易維護和開放的設 計原則 【關鍵詞】 客戶管理信息系統(tǒng) Visual Basic 數據庫技術 6 目錄 第一章 緒論 .............................................................. 8 項目背景 ............................................................. 8 實行客戶管理的企業(yè)的業(yè)務特點 .......................................... 8 計算機管理客戶的必要性 ................................................ 9 編程環(huán)境的選擇 ...................................................... 10 第二章 需求分析 ......................................................... 13 客戶管理工作分析 .................................................... 13 ： ....................................................... 14 ..................................................... 14 第三章 系統(tǒng)總體結構設計 ................................................. 16 系統(tǒng)功能模塊設計 .................................................... 16 數據庫設計 .......................................................... 16 數據庫邏輯結構設計 ................................................. 16 第四章 主要模塊詳細設計 .................................................. 20 ：供應商管理模塊設計 .................................................. 20 供應商管理窗體設 計 ................................................. 20 供應商信息編輯窗體設計 ............................................. 23 ：購貨商管理相關界面設計 .............................................. 25 ：購貨商管理窗體設計 ................................................ 25 ：購貨商信息編輯窗體設計 ............................................ 26 ：送貨地信息編輯窗體設計 ............................................ 26 商業(yè)交往管理相關界面設計 ............................................. 26 ：商業(yè)交往管理窗體設計 .............................................. 27 ........................................... 28 供應商查詢報表相關設計 ............................................... 29 ....................................................... 29 數據報表設計 ...................................................... 29 第五章 系統(tǒng)測試 ......................................................... 30 第六章 運行與維護 ...................................................... 31 系統(tǒng)試運行 .......................................................... 31 7 制定運行和維護的方法 ................................................. 31 運行和維護 .......................................................... 31 第七章 總 結 ........................................................... 32 ......................................................... 32 ............................................................. 33 結束語 .................................................................. 34 參考文獻 ................................................................ 35 8 第一章 緒論 項