【正文】 5 反饋上季度考核成績(jī)，并確認(rèn)本季度《 KPI 考核表》 考核結(jié)果批準(zhǔn)后 5個(gè)工作日內(nèi) 人力資源部將考核分?jǐn)?shù)反饋各二級(jí)干部并報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績(jī)效面談 公司領(lǐng)導(dǎo) 各二級(jí)干部 6 重復(fù) 5 步驟，進(jìn)行第二、三季度考核 第二十六條 二級(jí)干部年度考核流程與季度績(jī)效考核流程基本相同。公司根據(jù)不同層級(jí)、不同序列崗位的需要，分別設(shè)置能力評(píng)估指標(biāo)，引導(dǎo)員工提升本崗位所需的相應(yīng)能力，進(jìn)而更好地改善業(yè)績(jī) 關(guān)鍵事件考核 第 二 十 二 條 關(guān)鍵事件考核是對(duì) KPI指標(biāo)所不能涵蓋到的考核內(nèi)容進(jìn)行單獨(dú)考核，包括以下內(nèi)容： ? 重大工作失誤。 本制度適用 于除以下人員外的所有員工： ? 股份公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理等公司高管人員 ? 兼職、特約人員 ? 試用期員工 ? 公司臨時(shí)用工崗位 5 ? 實(shí)行計(jì)件工資崗位員工 第二章 績(jī)效管理內(nèi)容、方法、周期 績(jī)效管理分類 第十條 公司的績(jī)效管理分為部門績(jī)效 考核 和個(gè)人績(jī)效考核 : ? 部門績(jī)效考核：指針對(duì)公司各二級(jí)部門的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，由經(jīng)營(yíng)管理部組織 制定《部門業(yè)績(jī)合同》及《部門業(yè)績(jī)考核辦法》 ? 個(gè)人績(jī)效考核：指針對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核 個(gè)人績(jī)效管理的內(nèi)容、方式和周期 第十一條 公司不僅關(guān)注個(gè)人當(dāng)期的業(yè)績(jī)，還關(guān)注個(gè)人實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的方式和行為， 它影響到業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性，因此對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核內(nèi)容包括業(yè)績(jī)、職業(yè)素養(yǎng)和能力，考核結(jié)果分別應(yīng)用于不同方面。 績(jī)效管理組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 第五條 公司成立 薪酬與考核委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱委員會(huì)），領(lǐng) 導(dǎo)績(jī)效管理工作 ? 組成：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、主管人力資源的副總經(jīng)理 ? 職責(zé) ：負(fù)責(zé)提出公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和年度目標(biāo)，明晰公司和各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略重點(diǎn)和關(guān)鍵成功要素；提出年度績(jī)效考 核總體要求，組織召開績(jī)效管理工作組會(huì)議或擴(kuò)大會(huì)議 ,就績(jī)效管理體系運(yùn)行中的重大問題進(jìn)行討論、確認(rèn)；對(duì)年度考核結(jié)果及相應(yīng)措施進(jìn)行審批確認(rèn) 第六條 委員會(huì)下設(shè)績(jī)效管理工作組，在委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下全面組織開展公司績(jī)效管理工作 ? 組長(zhǎng)：主管人力資源副總經(jīng)理 組長(zhǎng)職責(zé)： 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)委員會(huì)關(guān)于績(jī)效管理決議精神；領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效管理工作組按期開展績(jī)效考核工作；對(duì)績(jī)效考核過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決；向委員會(huì)匯報(bào)績(jī)效考核結(jié)果 ? 成員 ： 公司人力資源部、經(jīng)營(yíng)管理部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)質(zhì)量部等二級(jí)部門 部長(zhǎng)、績(jī)效管理專職人 4 員 ? 常務(wù)工作機(jī)構(gòu)： 人力資源部（人力資源部部長(zhǎng)、 績(jī)效專職人員），各部門相應(yīng)成立本部門績(jī)效管理實(shí)施小組 ,以開展本部門的績(jī)效管理工作 人力資源部職責(zé)： 提供績(jī)效管理方法和操作技術(shù)上的支持；組織開展績(jī)效管理操作培訓(xùn)，保障績(jī)效管理制度和流程的實(shí)施，控制評(píng)估過程；負(fù)責(zé) 對(duì)各部門負(fù)責(zé)人 的績(jī)效考核工作；負(fù)責(zé)收集整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案；負(fù)責(zé)接受考核方面的申訴、投訴并進(jìn)行處理；通過績(jī)效管理不斷完善公司薪酬分配、員工職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)等相關(guān)制度 ? 公司績(jī)效管理牽頭部門： 公司財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)管理部、技術(shù)質(zhì)量部等相關(guān)職能管理部門 績(jī)效管理部門職責(zé)： 按期對(duì)考核指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)所提供數(shù) 據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和衡量方法負(fù)責(zé)，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)的績(jī)效管理提出建議 第 七 條 各部門是績(jī)效管理工作的主體 ,各部門人力資源工作者是本部門績(jī)效管理工作的牽頭人，負(fù)責(zé)本部 門除部門負(fù)責(zé)人之外人員的績(jī)效管理工作。 ? 責(zé)任自律原則：考核責(zé)任人必須在責(zé)任基礎(chǔ)上自律，對(duì)考評(píng)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。 ? 反饋原則：在績(jī)效考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見，對(duì)考核結(jié)果存在的問題作出合理解釋或及時(shí)修正。 四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司 績(jī)效管理手冊(cè) 2020 年 8月 2 第一章 總則 績(jī)效管理意義 第一條 績(jī)效管理定義 ? 績(jī)效管理是 企業(yè)員工對(duì)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)形成共識(shí)的一個(gè)過程，是 在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作效率和效果的管理方式，是通過制定有效、客觀的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)，使各級(jí)管理者明確了解下屬在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力以及努力程度，并對(duì)其工作效率和效果進(jìn)行評(píng)估的過程 ? 績(jī)效管理包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效觀察與績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋與激勵(lì)四個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效考 核只是績(jī)效管理其中一個(gè)環(huán)節(jié) ? 溝通是績(jī)效管理的靈魂，是決定績(jī)效管理是否成功的關(guān)鍵因素，它貫穿于績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中 第二條 績(jī)效管理意義 ? 對(duì)公司來說，績(jī)效管理是 增強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行力的一套方法，它將個(gè)人業(yè)績(jī)、個(gè)人發(fā)展與公司目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，通過持續(xù)改善個(gè)人業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)來持續(xù)改善公司業(yè)績(jī)，并確保公司戰(zhàn)略的執(zhí)行和業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ? 對(duì)各級(jí)管理者來說，績(jī)效管理能幫助其提高管理水平，減輕管理壓力，通過建立自上而下、層層分解的目標(biāo)體系，使 每 名 員 工 明確 自己的 工作重點(diǎn)、工作目標(biāo)與方向 ， 讓員工以最有效的方式、盡最大努力來做“正確的事”，確保 員工的工作行為及工作產(chǎn)出與組織的目標(biāo)一致 ? 對(duì)員工來說，績(jī)效管理通過績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效反饋幫助員工改善個(gè)人業(yè)績(jī)，并通過實(shí)施員工改善計(jì)劃提升個(gè)人能力，從而幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展 績(jī)效管理理念 第三條 績(jī)效管理理念 ? 員工個(gè)人必須對(duì)自己的行為和及其產(chǎn)生的結(jié)果承擔(dān)最基本的責(zé)任 ? 每個(gè)管理者都有責(zé)任指導(dǎo)下屬員工成功地完成所要做的工作，管理者和員工共同致力于公司績(jī)效 的改進(jìn)與提高 3 ? 公司績(jī)效管理的重點(diǎn)在于員工個(gè)人的成長(zhǎng)和能力的提升 ? 員工之間是有差異的，公司采用強(qiáng)制分布來區(qū)分員工的差異 ? 績(jī)效管理體系是一個(gè) 不斷發(fā)展的體系，它隨著公司的發(fā)展而發(fā)展 績(jī)效管理原則 第四條 績(jī)效管理原則 ? 公司績(jī)效管理的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)來源于公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 公開原則：績(jī)效管理制度和管理過程公開化、制度化。 ? 客觀原則：績(jī)效管理和考核必須依據(jù)可觀察到的事實(shí)或工作表現(xiàn)，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜想；所依據(jù)的事實(shí)必須與所承擔(dān)的工作有關(guān)，工作者的非職務(wù)行為不能作為考評(píng)的依據(jù)。 ? 時(shí)限性原則：績(jī)效考 核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績(jī)。被考核人有權(quán)知道評(píng)價(jià)的依據(jù)和結(jié)果，并有權(quán)向隔級(jí)主管或公司考核與薪酬委員會(huì)申辯與投訴。各部門具體職責(zé)為 : ? 平臺(tái)部門負(fù)責(zé)按照公司統(tǒng)一要求和安排組織實(shí)施本部門負(fù)責(zé)人之外人員的績(jī)效管理工作 ? 其它部門負(fù)責(zé)本部門負(fù)責(zé)人以下人員的績(jī)效管理工作，負(fù)責(zé)根據(jù)公司績(jī)效管理制度及總體要求擬制本部門除部門負(fù)責(zé)人之外人員的績(jī)效管理的具體實(shí)施辦法及細(xì)則 ,并報(bào)人力資源部審核、備案；負(fù)責(zé)根據(jù)公司績(jī)效管理制度 和相關(guān)規(guī)則要求，組織實(shí)施本部門負(fù)責(zé)人之外人員的績(jī)效考核，并將考核結(jié)果報(bào)人力資源部審核、備案；負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的績(jī)效表現(xiàn)和能力態(tài)度狀況進(jìn)行分析，制訂并實(shí)施相應(yīng)的跟進(jìn)措施，促進(jìn)員工個(gè)人提升