北京大學(xué)光華管理學(xué)院講義--管理學(xué)(ppt93)-管理學(xué)-展示頁(yè)
2024-08-30 19:48本頁(yè)面
【正文】 的比較 ? 決策的正確性 ? 決策的創(chuàng)造性 ? 決策的風(fēng)險(xiǎn)性 ? 決策 (執(zhí)行 )的速度與靈活性 個(gè)人決策與群體決策 素 ? 心理定勢(shì) ? 自尊、自信與觀點(diǎn)表達(dá) ? 合理化動(dòng)機(jī) ? 從眾行為 ? 權(quán)威效應(yīng)與小團(tuán)體意識(shí) ? 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移與責(zé)任擴(kuò)散 2. 如何實(shí)現(xiàn)有效的群體決策 ? 科學(xué)準(zhǔn)備 ? 方案的提出 ? 方案的評(píng)價(jià)與完善 五 . 方案的評(píng)價(jià) ? 經(jīng)驗(yàn) ? 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 六 . 決策的實(shí)施與評(píng)價(jià) 思考題 ? 根據(jù)自己所在單位的部門，在本部門中識(shí)別出一、兩個(gè)結(jié)構(gòu)性問題，并為其確定程序化的解決方法。 討 論 目標(biāo) : 盈還是贏 ?哪個(gè)目標(biāo)支配你的行為 ?Why? ? 明晰、定量、可考核 ： 數(shù)量（ Quantity）、質(zhì)量（ Performance）、成本（ Cost）、時(shí)間（ Time） 讓員工分享企業(yè)目標(biāo) ： 企業(yè)目標(biāo)既要包含組織發(fā)展目標(biāo)，又要反映個(gè)人發(fā)展目標(biāo)；讓下屬參與目標(biāo)設(shè)定 ? 建立在合理的假設(shè)基礎(chǔ)上 ：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)趨勢(shì)、自身實(shí)力 知己知彼，真實(shí)可信 ? 目標(biāo)要有一定的挑戰(zhàn)性： ? 短期目標(biāo)是否與長(zhǎng)期目標(biāo)一致？ ? 掌握的資源與權(quán)力是否足以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？ 討 論 ? 贏與盈 :兩個(gè)不同的目標(biāo) ? 計(jì)劃與規(guī)劃 ? 競(jìng)爭(zhēng)觀 :發(fā)展自己 ,還是打敗對(duì)手 ? 道德只能制約講道德的人 ,而法律和制度才是為不守法的人設(shè)立的 ? 客觀、公正地解釋、執(zhí)行制度，是制度有效的關(guān)鍵 ? 為人處世 ,不可聰明太過 3. 決策的程序與方法 一 . 問題的識(shí)別 : (一 )差距分析 (二 )把問題分類 :結(jié)構(gòu)性問題 非結(jié)構(gòu)性問題 二 . 確定解決問題的標(biāo)準(zhǔn) 三 .將標(biāo)準(zhǔn)按重要程度排隊(duì) (賦予權(quán)重 ) 四 .提出解決問題的方案 五 .對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià) : 風(fēng)險(xiǎn)偏好、經(jīng)驗(yàn) 六 .決策的實(shí)施與評(píng)價(jià) 一 . 問題的識(shí)別 (一 )差距分析 (二 )把問題分類 :結(jié)構(gòu)性問題 非結(jié)構(gòu)性問題 ? 判斷的依據(jù) ：發(fā)生的頻率；信息結(jié)構(gòu)；以往是否具有解決問題的經(jīng)驗(yàn)、方法或標(biāo)準(zhǔn)；結(jié)果的可預(yù)知性。 主要參考書 ? 波特 () 《 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 》 1980年 ? 波特 () 《 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 》 1985年 ? 德魯克 () 《 創(chuàng)新與企業(yè)家精神 》 1985年 ? 彼德斯 amp。 管理層次與每種職能的時(shí)間分布 ? 組織 24% 計(jì)劃 15% 領(lǐng)導(dǎo) 51% 控制 10% 基層管理者 中層管理者 高層管理者 控制 13% 計(jì)劃 18% 組織 33% 領(lǐng)導(dǎo) 36% 計(jì)劃 28% 組織 36% 領(lǐng)導(dǎo) 22% 控制 14% 成功的管理者與有效的管理者 ? Fred Luthans的研究 ? 傳統(tǒng)管理：決策、計(jì)劃和控制； ? 溝通：交流例行信息，處理文書工作； ? 人力資源管理：人員配備、培訓(xùn)、激勵(lì)、調(diào)節(jié)沖突； ? 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：社交活動(dòng)、政治活動(dòng)及外界交往等。 ? 管理者： 管理職能 ? 計(jì)劃 :為組織確定任務(wù)、宗旨、目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略、措施、程序；以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表和預(yù)算。 ? 操作性活動(dòng)：用手、腦，或手腦并用去完成某項(xiàng)具體的任務(wù)或工作。 ? 效率 (efficiency) ? 效果 (effectiveness) Peter Drucker 名言 ? Do things right ? Do right things ?（ Do things fast） CA 管理既是科學(xué) ,又是藝術(shù) :如何理解 ? ? 部分內(nèi)容是科學(xué) ,部分內(nèi)容是藝術(shù) 。 13001952022。 管 理 學(xué) 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 劉 學(xué) 劉 學(xué) 北京大學(xué)光華管理學(xué)院博士后 1985年于沈陽(yáng)藥科大學(xué)化學(xué)制藥專業(yè)獲學(xué)士學(xué)位； 1988年于北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院獲碩士學(xué)位；同年受聘于沈陽(yáng)藥科大學(xué)工商管理學(xué)院，先后被聘為講師、副教授、教授，并任副院長(zhǎng)； 1996年回北大攻讀博士學(xué)位； 1999年獲得學(xué)位后，繼續(xù)在光華管理學(xué)院從事博士后研究，主攻戰(zhàn)略管理和組織行為學(xué)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文三十余篇。 電話：（ 010） 62756238。 Email: 1. 管理學(xué)導(dǎo)言 一 . 管理的 概念 二 . 管理既是科學(xué) ,又是藝術(shù) : 如何理解 ? 三 . 組織與管理者 四 . 管理職能 :計(jì)劃、組織（人事）、領(lǐng)導(dǎo)、控制 五 . 成功的管理者與有效的管理者 六 .管理學(xué)說史 1. 管理學(xué)導(dǎo)言 ? 管理 ：是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力等資源，以期有效地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。 ? 經(jīng)過系統(tǒng)整理的管理知識(shí)是科學(xué) ,管理知識(shí)的應(yīng)用 ,亦即管理實(shí)踐是藝術(shù) ? 認(rèn)知性的知識(shí) OR 可編撰的知識(shí) (Codified knowledge) ? 體驗(yàn)性的知識(shí) OR 意會(huì)的知識(shí) Tacit knowledge) ? 體驗(yàn)性或意會(huì)的知識(shí)如何學(xué) ?如何教 ? 組織與管理者 ? 正式組織：依據(jù)法律或規(guī)章，為實(shí)現(xiàn)特定 目標(biāo) 而 正式 設(shè)計(jì)的職位系統(tǒng)； ? 非正式組織：依興趣、愛好、共同利益關(guān)系等自發(fā)形成的社會(huì)交往系統(tǒng)。 ? 管理性活動(dòng)：獲取、調(diào)度與利用各種資源來實(shí)現(xiàn)組織目
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