【正文】 制定 (strategy formulation)、 實施 (strategy implementation)和評價 (strategy evaluation)使組織能夠達到其目標，跨功能決策的藝術與科學。 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程 宗旨 企業(yè)內部 環(huán)境分析 目標 戰(zhàn)略 政策 企業(yè)戰(zhàn)略 實施體系 戰(zhàn)略評價 與 戰(zhàn)略控制 企業(yè)外部 環(huán)境分析 企業(yè)戰(zhàn)略 實施措施 戰(zhàn)略制定的原則 ? 發(fā)揮優(yōu)勢（ Strength） ? 克服劣勢（ Weakness） ? 利用機會（ Opportunity） ? 避免威脅（ Threat） 機會和威脅與優(yōu)勢和劣勢 ? 機會：外部環(huán)境的變化對企業(yè)產生有利影響的因素； ? 威脅：外部環(huán)境的變化對企業(yè)產生不利影響的因素； ? 優(yōu)勢：內部環(huán)境對企業(yè)發(fā)展起支持作用的因素； ? 劣勢：內部環(huán)境對企業(yè)發(fā)展起妨礙作用的因素； 戰(zhàn)略制定的過程 ? 外部環(huán)境分析（ External Environment Analysis) ? 內部環(huán)境分析（ Internal Environment Analysis) ? 宗旨（ Mission) ? 目標（ Objective) ? 戰(zhàn)略（ Strategy) ? 策略（ Police) 戰(zhàn)略實施的步驟 ? 制定戰(zhàn)略實施計劃 （ 1）中間計劃（ Intermediate Plan （ 2） 行動方案 (Program) （ 3） 預算 (Budget) （ 4） 程序 (Procedure) ? 制定戰(zhàn)略實施措施（ 1）組織與人事 （ 2）市場營銷 （ 3）資金 （ 4）生產設備 （ 5）研究與開發(fā) （ 6）企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略的評價與控制 ? 評價企業(yè)戰(zhàn)略的根據(jù) ? 監(jiān)視企業(yè)環(huán)境的變化 ? 測定各部門各經營者的表現(xiàn) ? 激勵各級經營者 ? 采取糾偏措施 外部環(huán)境 分析第 3章 內部環(huán)境 分析第 4章 確立使命 第 2章 制定目標 第 5章 制定選擇 戰(zhàn)略第 6章 戰(zhàn)略實施 第 7章 戰(zhàn)略實施 營銷、財務 會計、研發(fā) 計算機 信息系統(tǒng) 第 8章 戰(zhàn)略評價 戰(zhàn)略控制 第 9章 某汽車公司戰(zhàn)略管理實例 ? 戰(zhàn)略制定： ? 宗旨：為全世界消費者提供交通運輸?shù)钠? ? 目標 ： （ 1） 1993年投資利潤率達到 10% ； （ 2） 1990年國際市場占有率最大份額； （ 3） 1991年國內市場占有率增加 5% ； （ 4） 1990年成本降低 6%； 戰(zhàn)略 ? 通過將所有資源集中小汽車和卡車來實現(xiàn)增長； ? 通過縱向聯(lián)合和設備現(xiàn)代化來降低成本； ? 通過合資辦廠的方式在第三世界國家生產和銷售汽車； 政策 ? 強調通過研究和開發(fā)來減少成本和提高效率 ? 強調公司各部門的工作效率 ? 強調生產安全和產品質量 ? 強調在國際市場上對全球競爭作出積極的反應 行動計劃 ? 在國內建立一個生產和銷售高質低價汽車的分廠 ? 與外國汽車公司談判建立合資企業(yè) ? 1990年以前在家 50%的分廠中安裝機器人以減少成本 ? 購入鋼鐵公司向各分廠提供優(yōu)質鋼材 ? 將 80%的汽車改成前驅動以減少油耗 預算和程序 ? 為每一個計劃做預算以說明產量、成本、利潤分析情況 ? 出售股票和債券以資助在國內建立分廠 ? 制定一個尋找合資企業(yè)合伙人的程序 ? 建立程序以指導購入鋼鐵公司工作 ? 制定指導安裝機器人工作程序 ? 建立程序實現(xiàn)后驅動向驅轉變 戰(zhàn)略評價和控制 ? 要求按月報告情況：（ 1）新增汽車銷量（ 2）投資工程進度（ 3）合資談判進度（ 4）安機器人進度（ 5）收購鋼廠進度（ 6）轉前驅動進度（ 7）各廠成本比較 ? 要求按年報告情況 ：（ 1）投資利潤率 （ 2）市場占有率 （ 3）單位產品成本（ 4）單元距離油耗（ 5）公司戰(zhàn)略審計 企業(yè)戰(zhàn)略管理的必要性 ? 西方國家企業(yè)發(fā)展的特征： ? 企業(yè)的規(guī)模日益擴大，管理層次越來越多 ? 企業(yè)發(fā)展的途徑已經開始由集中化轉為多樣化 ? 企業(yè)與社會的關系變得日益緊密，企業(yè)的社會責任大大提高了 ? 企業(yè)之間的競爭已經從本國，本地區(qū)發(fā)展到國際和全球化 從《孫子兵法》看戰(zhàn)略管理的必要性 ? 《計篇》 夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也，未戰(zhàn)而廟算不勝者，得勝少也。 企業(yè)戰(zhàn)略管理者 企業(yè)戰(zhàn)略管理的構成：（ 1）董事會 （ 2）高層管理者 （ 3）專職計劃人員 （ 4）中層管理者 企業(yè)戰(zhàn)略管理者的特征： （ 1）價值觀 （ 2）社會責任感 （ 3）個人能力 ? 戰(zhàn)略管理方式： （ 1）混亂式管理 （ 2）自由企業(yè)家式管理 （ 3）木偶式管理 （ 4）合作式管理 企業(yè)戰(zhàn)略管理方式 總經理參與戰(zhàn) 略管理的程度 自由企業(yè) 合作式管理 家式管理 混亂式管理 木偶式管理 董事會參與戰(zhàn) 略管理的程度 第二章 企業(yè)外部環(huán)境分析 ? 一、企業(yè)與外部環(huán)境的關系 ? 二、一般環(huán)境因素分析 ? 三、行業(yè)競爭關系分析 ? 四、競爭對手分析模型 ? 五、外部環(huán)境分析模型 企業(yè)與外部環(huán)境的關系 任務環(huán)境 政府 供應者 顧客 債權人 社區(qū) 競爭對手 企業(yè) 經濟因素 政治法律因素 社會文化因素 技術因素 環(huán)境的性質 （ Understanding the Nature of the Environment） Simple Complex Static Historical analysis Decentralization Forecasting of anization Dynamic Scenario planning Experience and （ 方案計劃或組合 Learning 預測計劃分析） 企業(yè)外部環(huán)境分析的步驟 ? 第一，找出影響企業(yè)的關鍵外部因素； ? 第二，對這些關鍵外部因素的變化進行監(jiān)測； ? 第三，運用各種模型對關鍵外部因素進行比較，判斷哪些是機會，哪些是威脅。 ? 政治因素： ? 國家的政治形勢、產業(yè)政策、基建投資方向、政策和法規(guī)等； ? 法律因素： ? 中外合資合作企業(yè)法、專利法、商標法、環(huán)境保護法等。 ? 技術因素： ? 電腦、機器人、衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡、光導纖維、生物工程、計算機輔助設計和制造（ CAD/CAM）、 生產中心等 競爭分析：波特的五種力量模型 潛在的競爭者 供應者 購買者 替代產品 現(xiàn)有公司的 競 爭 Five Forces Analysis Potential entrants Suppliers Buyers Substitutes Competitors Rivalry 波特行業(yè)競爭分析模型的基本內容 波特認為：企業(yè)最關心的應該是它所處行業(yè)中的競爭強度。五種競爭力是 ： （ 1）現(xiàn)有公司的競爭； （ 2）新進入者的威脅； （ 3）替代產品的威脅； （ 4）購買者討價還價的力量； （ 5）供應者討價還價的力量。 企業(yè)戰(zhàn)略制定者的任務 ? 在進入一個行業(yè)之前進行行業(yè)競爭強度分析； ? 在進入某一個行業(yè)之后要用適當競爭分析來確定自已的位置； ? 通過 行業(yè)競爭分析來確定自已的競爭戰(zhàn)略，以便減少行業(yè)的競爭強度。 size of petitors ? Nature of the product ? Sellers control of price ? Ease of entry into the market ? Objectives ? Resources ? Current amp。 競爭對手 產 品 目 標 資 源 戰(zhàn) 略 強 勢 弱 勢 競爭對手 1 競爭對手 2 競爭對手 3 競爭對手 4 …… 潛在競爭者的分析 ? 潛在競爭者的威脅大小取決于進入障礙的高低，構成進入障礙的因素有： （ 1）行業(yè)的規(guī)模經濟性； （ 2）產品的差異性； （ 3）進入行業(yè)的最低成本要求； （ 4）取得銷售渠道的方便程度； （ 5）政府的政策。 供需雙方的分析 ? 購買者的分析： ? （ 1）需求潛力分析 ? 包括總需求研究、需求結構研究、用戶購買力研究； ? （ 2）用戶討價還價能力研究 ? 包括產品的性質、產品在用戶中的重要性、用戶后向一體化的可能性。具體有以下因素： ? （ 1）供應商的行業(yè)集中度； ? （ 2）企業(yè)供貨渠道的多少； ? （ 3）尋找其它替代品的可能性； ? （ 4）企業(yè)前向一體化的可能性。 外部環(huán)境因素評價模型 關鍵外部因素 權 數(shù) 分 數(shù) 加權分 利息率上升 1 人口向西部轉移 4 政府放松管制 3 對手采取擴張戰(zhàn)略 2 信息系統(tǒng)計算所化 4 總加權分數(shù) 外部環(huán)境因素評價模型步驟 ? 列出企業(yè)的主要機會和威脅； ? 確定每一個因素的權數(shù)； ? 按四分制給每一個因素打分：重大威脅 1輕度威脅 2分，一般機會 3分，重大機會 4分； ? 加權求和。 管理的職能與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關系 職能 特 征 戰(zhàn)略管理階段 計劃 計劃包括所有為將來做好準備的管理活動。 戰(zhàn)略制定 組織 組織包括所有建立任務和職權關系的管理活動。 戰(zhàn)略實施 激勵 激勵包括影響職工行業(yè)的所有活動。 戰(zhàn)略實施 人事 人事包括人員安排或人力資源管理活動。