管理學-北大光華管理學院(ppt93)-管理學-展示頁
2024-08-30 13:53本頁面
【正文】 織結(jié)構(gòu)，并為不同崗位配置人力資源的過程； ? 領導 :對組織成員施加影響，以推動其實現(xiàn)組織目標的過程； ? 控制 :衡量和糾正下屬活動，以保證事態(tài)發(fā)展符合計劃要求的過程。 ? 管理性活動：獲取、調(diào)度與利用各種資源來實現(xiàn)組織目標的過程。 ? 經(jīng)過系統(tǒng)整理的管理知識是科學 ,管理知識的應用 ,亦即管理實踐是藝術(shù) ? 認知性的知識 OR 可編撰的知識 (Codified knowledge) ? 體驗性的知識 OR 意會的知識 Tacit knowledge) ? 體驗性或意會的知識如何學 ?如何教 ? 組織與管理者 ? 正式組織：依據(jù)法律或規(guī)章，為實現(xiàn)特定 目標 而 正式 設計的職位系統(tǒng)； ? 非正式組織：依興趣、愛好、共同利益關系等自發(fā)形成的社會交往系統(tǒng)。 管 理 學 北京大學光華管理學院 1. 管理學導言 一 . 管理的 概念 二 . 管理既是科學 ,又是藝術(shù) : 如何理解 ? 三 . 組織與管理者 四 . 管理職能 :計劃、組織（人事）、領導、控制 五 . 成功的管理者與有效的管理者 六 .管理學說史 1. 管理學導言 ? 管理 ：是通過計劃、組織、領導、控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力、財力等資源，以期有效地達成組織目標的過程。 ? 效率 (efficiency) ? 效果 (effectiveness) Peter Drucker 名言 ? Do things right ? Do right things ?（ Do things fast） CA 管理既是科學 ,又是藝術(shù) :如何理解 ? ? 部分內(nèi)容是科學 ,部分內(nèi)容是藝術(shù) 。 ? 操作性活動：用手、腦，或手腦并用去完成某項具體的任務或工作。 ? 管理者： 管理職能 ? 計劃 :為組織確定任務、宗旨、目標；實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略、措施、程序；以及實現(xiàn)目標的時間表和預算。 管理層次與每種職能的時間分布 ? 組織 24% 計劃 15% 領導 51% 控制 10% 基層管理者 中層管理者 高層管理者 控制 13% 計劃 18% 組織 33% 領導 36% 計劃 28% 組織 36% 領導 22% 控制 14% 成功的管理者與有效的管理者 ? Fred Luthans的研究 ? 傳統(tǒng)管理：決策、計劃和控制； ? 溝通：交流例行信息，處理文書工作； ? 人力資源管理：人員配備、培訓、激勵、調(diào)節(jié)沖突； ? 網(wǎng)絡聯(lián)系：社交活動、政治活動及外界交往等。 主要參考書 ? 波特 () 《 競爭戰(zhàn)略 》 1980年 ? 波特 () 《 競爭優(yōu)勢 》 1985年 ? 德魯克 () 《 創(chuàng)新與企業(yè)家精神 》 1985年 ? 彼德斯 amp。 討 論 目標 : 盈還是贏 ?哪個目標支配你的行為 ?Why? ? 明晰、定量、可考核 ： 數(shù)量（ Quantity）、質(zhì)量（ Performance）、成本（ Cost）、時間（ Time） 讓員工分享企業(yè)目標 ： 企業(yè)目標既要包含組織發(fā)展目標，又要反映個人發(fā)展目標；讓下屬參與目標設定 ? 建立在合理的假設基礎上 ：競爭對手、行業(yè)趨勢、自身實力 知己知彼，真實可信 ? 目標要有一定的挑戰(zhàn)性： ? 短期目標是否與長期目標一致？ ? 掌握的資源與權(quán)力是否足以實現(xiàn)這些目標？ 討 論 ? 贏與盈 :兩個不同的目標 ? 計劃與規(guī)劃 ? 競爭觀 :發(fā)展自己 ,還是打敗對手 ? 道德只能制約講道德的人 ,而法律和制度才是為不守法的人設立的 ? 客觀、公正地解釋、執(zhí)行制度，是制度有效的關鍵 ? 為人處世 ,不可聰明太過 3. 決策的程序與方法 一 . 問題的識別 : (一 )差距分析 (二 )把問題分類 :結(jié)構(gòu)性問題 非結(jié)構(gòu)性問題 二 . 確定解決問題的標準 三 .將標準按重要程度排隊 (賦予權(quán)重 ) 四 .提出解決問題的方案 五 .對方案進行評價 : 風險偏好、經(jīng)驗 六 .決策的實施與評價 一 . 問題的識別 (一 )差距分析 (二 )把問題分類 :結(jié)構(gòu)性問題 非結(jié)構(gòu)性問題 ? 判斷的依據(jù) ：發(fā)生的頻率；信息結(jié)構(gòu)；以往是否具有解決問題的經(jīng)驗、方法或標準；結(jié)果的可預知性。 三 .將標準按重要程度排隊（賦予權(quán)重） 四 .提出解決問題的方案 1. 個人創(chuàng)見 2. 群體決策 個人決策與群體決策的比較 ? 決策的正確性 ? 決策的創(chuàng)造性 ? 決策的風險性 ? 決策 (執(zhí)行 )的速度與靈活性 個人決策與群體決策 素 ? 心理定勢 ? 自尊、自信與觀點表達 ? 合理化動機 ? 從眾行為 ? 權(quán)威效應與小團體意識 ? 風險轉(zhuǎn)移與責任擴散 2. 如何實現(xiàn)有效的群體決策 ? 科學準備 ? 方案的提出 ? 方案的評價與完善 五 . 方案的評價 ? 經(jīng)驗 ? 對風險的態(tài)度 六 . 決策的實施與評價 思考題 ? 根據(jù)自己所在單位的部門，在本部門中識別出一、兩個結(jié)構(gòu)性問題，并為其確定程序化的解決方法。 ? 資源的價
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