管理學-北大光華管理學院(ppt93)-管理學(已修改)
2025-08-29 13:53 本頁面
【正文】 管 理 學 北京大學光華管理學院 1. 管理學導言 一 . 管理的 概念 二 . 管理既是科學 ,又是藝術 : 如何理解 ? 三 . 組織與管理者 四 . 管理職能 :計劃、組織（人事）、領導、控制 五 . 成功的管理者與有效的管理者 六 .管理學說史 1. 管理學導言 ? 管理 ：是通過計劃、組織、領導、控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調人力、物力、財力等資源，以期有效地達成組織目標的過程。 ? 效率 (efficiency) ? 效果 (effectiveness) Peter Drucker 名言 ? Do things right ? Do right things ?（ Do things fast） CA 管理既是科學 ,又是藝術 :如何理解 ? ? 部分內容是科學 ,部分內容是藝術 。 ? 經(jīng)過系統(tǒng)整理的管理知識是科學 ,管理知識的應用 ,亦即管理實踐是藝術 ? 認知性的知識 OR 可編撰的知識 (Codified knowledge) ? 體驗性的知識 OR 意會的知識 Tacit knowledge) ? 體驗性或意會的知識如何學 ?如何教 ? 組織與管理者 ? 正式組織：依據(jù)法律或規(guī)章，為實現(xiàn)特定 目標 而 正式 設計的職位系統(tǒng)； ? 非正式組織：依興趣、愛好、共同利益關系等自發(fā)形成的社會交往系統(tǒng)。 ? 操作性活動：用手、腦，或手腦并用去完成某項具體的任務或工作。 ? 管理性活動：獲取、調度與利用各種資源來實現(xiàn)組織目標的過程。 ? 管理者： 管理職能 ? 計劃 :為組織確定任務、宗旨、目標；實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略、措施、程序；以及實現(xiàn)目標的時間表和預算。 ? 組織 :根據(jù)組織的目標、戰(zhàn)略和內外環(huán)境設計組織結構，并為不同崗位配置人力資源的過程； ? 領導 :對組織成員施加影響，以推動其實現(xiàn)組織目標的過程； ? 控制 :衡量和糾正下屬活動，以保證事態(tài)發(fā)展符合計劃要求的過程。 管理層次與每種職能的時間分布 ? 組織 24% 計劃 15% 領導 51% 控制 10% 基層管理者 中層管理者 高層管理者 控制 13% 計劃 18% 組織 33% 領導 36% 計劃 28% 組織 36% 領導 22% 控制 14% 成功的管理者與有效的管理者 ? Fred Luthans的研究 ? 傳統(tǒng)管理：決策、計劃和控制； ? 溝通：交流例行信息，處理文書工作； ? 人力資源管理：人員配備、培訓、激勵、調節(jié)沖突； ? 網(wǎng)絡聯(lián)系：社交活動、政治活動及外界交往等。 成功的管理者與有效的管理者 ? 溝通 29% 傳統(tǒng) 管理 32% HR 20% 網(wǎng)絡 聯(lián)系 19% 傳統(tǒng) 管理 13% 溝通 28% 網(wǎng)絡 聯(lián)系 48% HR 11% 平均的管理者 成功的管理者 溝通 44% HR 26% 傳統(tǒng) 管理 19% 有效的管理者 網(wǎng)絡 聯(lián)系 11% 管理學說史 ? 泰勒與科學管理 ? 法約爾、韋伯與一般行政管理 ? 行為科學的出現(xiàn)：霍桑研究等 ? 系統(tǒng)方法 ? 權變方法 思考題 1. 管理者與普通員工有什么不同 ? 如何評價管理者管理工作的有效性 ? 2. 如果你是一個管理者 , 當你的下屬做事讓你感到不放心時 , 你通常是如何處理的 ? 3. 如何理解管理既是科學，又是藝術 ? 如何才能有效地掌握管理的藝術性內容 ? 4. 如何理解管理者應該旅行的基本職能 ? 主要參考書 ? 《 管理學 》 ，斯蒂芬 ? 羅賓斯著，中國人民大學出版社出版； ? 《 管理學教程 》 ，約翰 ?斯通納等著，華夏出版社即將出版； ? 《 管理學 》 ，哈羅德 .孔茨著，經(jīng)濟科學出版社。 主要參考書 ? 波特 () 《 競爭戰(zhàn)略 》 1980年 ? 波特 () 《 競爭優(yōu)勢 》 1985年 ? 德魯克 () 《 創(chuàng)新與企業(yè)家精神 》 1985年 ? 彼德斯 amp。沃特曼 《 追求卓越 》 1982年 ? 波特 () 《 戰(zhàn)略－純而簡 》 1993年 ? : 《 Coopetition》 , 1996年 ? 其他參考書會在相關內容中介紹。 討 論 目標 : 盈還是贏 ?哪個目標支配你的行為 ?Why? ? 明晰、定量、可考核 ： 數(shù)量（ Quantity）、質量（ Performance）、成本（ Cost）、時間（ Time） 讓員工分享企業(yè)目標 ： 企業(yè)目標既要包含組織發(fā)展目標，又要反映個人發(fā)展目標；讓下屬參與目標設定 ? 建立在合理的假設基礎上 ：競爭對手、行業(yè)趨勢、自身實力 知己知彼，真實可信 ? 目標要有一定的挑戰(zhàn)性： ? 短期目標是否與長期目標一致？ ? 掌握的資源與權力是否足以實現(xiàn)這些目標？ 討 論 ? 贏與盈 :兩個不同的目標 ? 計劃與規(guī)劃 ? 競爭觀 :發(fā)展自己 ,還是打敗對手 ? 道德只能制約講道德的人 ,而法律和制度才是為不守法的人設立的 ? 客觀、公正地解釋、執(zhí)行制度，是制度有效的關鍵 ? 為人處世 ,不可聰明太過 3.
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