管理學(xué)-北大光華管理學(xué)院(ppt93)-管理學(xué)-wenkub.com
2024-08-14 13:53 本頁(yè)面
【正文】 適合于嚴(yán)密控制的業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn) ? 相對(duì)窄的管理幅度和嚴(yán)格的層次關(guān)系； ? 相對(duì)集權(quán)； ? 定義清晰的命令鏈，角色（直線(xiàn)、職能）的明確定義和區(qū)分； ? 詳細(xì)和職位說(shuō)明書(shū)和組織結(jié)構(gòu)圖； ? 標(biāo)準(zhǔn)化操作的程序手冊(cè)； ? 有關(guān)產(chǎn)出數(shù)量、質(zhì)量的定義明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)； ? 建立工作分析主管這樣的專(zhuān)家職位，負(fù)責(zé)確定工作方法和衡量標(biāo)準(zhǔn)； ? 有著嚴(yán)格的諸如打卡、作息時(shí)間等嚴(yán)格的制度、紀(jì)律規(guī)定。 不同風(fēng)格適應(yīng)的環(huán)境 ? 習(xí)慣于在前兩種模式下工作的人常常具有依賴(lài)性的人格特征。 ? 道德 ? 素質(zhì)：智慧 品質(zhì)；情緒的成熟性；強(qiáng)烈的追求成功的愿望；能力 領(lǐng) 導(dǎo) 風(fēng) 格 ? 集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)： 高度關(guān)心任務(wù)的完成；視人為一種生產(chǎn)要素；權(quán)力集中于上層；依靠制度和強(qiáng)制推動(dòng)企業(yè)運(yùn)行。 溝通過(guò)程 信息源 媒介 解碼 編碼 接收者 反饋 組織中信息流動(dòng)的四種方式 ? 向下的溝通： ? 向上的溝通： ? 平行的溝通： ? 斜向（交叉）的溝通： 非正式溝通 小道傳播的動(dòng)因 ? 當(dāng)人們急于知道某一事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)，卻又難以從正式的渠道得到信息時(shí)； ? 當(dāng)人們?cè)谀撤N環(huán)境中感到不安全時(shí)； ? 當(dāng)信息極為新奇或刺激性時(shí)； ? 當(dāng)信息涉及到自己熟悉的或有關(guān)系的人時(shí) 信息溝通的障礙 ? 知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的差異； ? 地位的差異； ? 個(gè)人的偏好； ? 事前的不信任； ? 文化差異； 如何實(shí)現(xiàn)有效的溝通 ? 理解接收者接受信息的心理過(guò)程： 注意 理解 接受 ? 設(shè)身處地，角色置換； ? 使用簡(jiǎn)單明確的語(yǔ)言； ? 學(xué)會(huì)有效地傾聽(tīng)； ? 理解動(dòng)作語(yǔ)言。 ?雇用 、 提拔和培養(yǎng)能實(shí)施改革設(shè)想的人 。 ?傳播變革設(shè)想 。 ? 過(guò)早宣布獲得成功 。 ? 低估了設(shè)想、目標(biāo)的作用 。 : 非相關(guān)多元化 : 公司銷(xiāo)售額的 70% 以上來(lái)自不同產(chǎn)品 , 而且公司產(chǎn)品之間沒(méi)有任何聯(lián)系 . 相關(guān) 多元化戰(zhàn)略的組織 結(jié)構(gòu) 適合多元化戰(zhàn)略的基本組織形式是事業(yè)部制 總裁 計(jì)劃 Ramp。大批量生產(chǎn) 。 機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)與有機(jī)式組織結(jié)構(gòu) 機(jī)械式結(jié)構(gòu) 有機(jī)式結(jié)構(gòu) ? 嚴(yán)格的層次關(guān)系 ? 弱化的層次關(guān)系 ? 嚴(yán)格的程序和規(guī)則 ? 縱向與橫向的合作 ? 固定的職責(zé) ? 不斷調(diào)整的職責(zé) ? 正式的溝通渠道 ? 非正式的溝通渠道 ? 集權(quán)的決策 ? 分權(quán)的決策 ? 高度的正規(guī)化 ? 低度的正規(guī)化 影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要權(quán)變因素（ A） ? 控制的成本與收益 ? 速度與變革的重要性 ? 創(chuàng)造何種組織文化： 競(jìng)爭(zhēng)還是合作 秩序、穩(wěn)定、服從、尊重權(quán)力 還是 創(chuàng)新、變革、靈活、冒險(xiǎn)、自主、成長(zhǎng) 影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要權(quán)變因素（ B） ? 環(huán)境 :動(dòng)態(tài)性 。 ? 維持專(zhuān)業(yè)劃分 ,有人對(duì)專(zhuān)家技能的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé) 。 2. 沒(méi)有一項(xiàng)職能對(duì)最終結(jié)果負(fù)全責(zé) 。 ? 戰(zhàn)略集團(tuán)的定義 ? 戰(zhàn)略集團(tuán)分析 ? 戰(zhàn)略集團(tuán)及企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 目 標(biāo) 假設(shè) 現(xiàn)行戰(zhàn)略 潛在能力 反 應(yīng) 目標(biāo)是什么 目標(biāo)忠實(shí)度 現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)的差距 自身、對(duì)手 行業(yè)趨勢(shì) 主動(dòng)行動(dòng)？ 對(duì)我們戰(zhàn)略的反應(yīng) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力 ? 快速反應(yīng)的能力： ? 適應(yīng)變化能力：外部注意力及判斷；資源 現(xiàn)金儲(chǔ)備、借貸能力、尚未推出的新產(chǎn)品 ? 持久競(jìng)爭(zhēng)能力：管理層的一致性 ? 增長(zhǎng)潛力：人力資源、資本、戰(zhàn)略能力 宏觀(guān)環(huán)境分析 ? 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行周期 ? 政府的政策 ? 環(huán)境保護(hù)勢(shì)力的興起 ? 來(lái)自網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn) 組織設(shè)計(jì)的基本理念 ? 組織結(jié)構(gòu)的有效性：對(duì)績(jī)效的貢獻(xiàn)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的貢獻(xiàn) ? 沒(méi)有一種絕對(duì)美好的結(jié)構(gòu)： ? 組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)性： 組織的構(gòu)成要素 結(jié)構(gòu) 程序 文化 組織設(shè)計(jì) 一 . 組織設(shè)計(jì)基礎(chǔ) 1. 幅度與層次 2. 部門(mén)劃分與職責(zé)確定 3. 專(zhuān)業(yè)化與分工 4. 指揮連 5. 權(quán)力的配置 常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式 ? 簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu) (適用單一產(chǎn)品經(jīng)營(yíng) ) ? 職能制 (適用單一產(chǎn)品或單一產(chǎn)品為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng) ) ? 職能制 + 分公司 (適用單一產(chǎn)品為主導(dǎo)或多產(chǎn)品經(jīng)營(yíng) ) ? 事業(yè)部制 (適用多種產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng) ) ? 矩陣制 (適用項(xiàng)目為中心的經(jīng)營(yíng) ) ? 控股公司制 (適用多種產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng) ) 簡(jiǎn)單職能式結(jié)構(gòu) 總裁 研究 開(kāi)發(fā) 生產(chǎn) 制造 計(jì)劃 財(cái)務(wù) 人事 銷(xiāo) 售 職能式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： 1. 專(zhuān)業(yè)化和效率 。 識(shí)別客戶(hù)需求 ? 內(nèi)部客戶(hù)：組織內(nèi)部的下一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)（如設(shè)計(jì)部門(mén)的內(nèi)部客戶(hù)為制造部）； ? 中間客戶(hù)：公司以外但并非公司產(chǎn)品或服務(wù)的最終使用者。企業(yè)想要生產(chǎn)什么不是最重要的，尤其對(duì)企業(yè)的未來(lái)和成功不是最重要的。 5. 戰(zhàn)略概念與特征 ? 戰(zhàn)略是企業(yè)致力于實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與達(dá)成目標(biāo)的途徑與手段的組合 ? 戰(zhàn)略的特征 ； ； c.簡(jiǎn)略性。 三 .將標(biāo)準(zhǔn)按重要程度排隊(duì)（賦予權(quán)重） 四 .提出解決問(wèn)題的方案 1. 個(gè)人創(chuàng)見(jiàn) 2. 群體決策 個(gè)人決策與群體決策的比較 ? 決策的正確性 ? 決策的創(chuàng)造性 ? 決策的風(fēng)險(xiǎn)性 ? 決策 (執(zhí)行 )的速度與靈活性 個(gè)人決策與群體決
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1