【正文】 二、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作要點(diǎn) □ 教學(xué)計(jì)劃的重要性 授課之前作好教學(xué)計(jì)劃的話，會(huì)有下列的優(yōu)點(diǎn)。而制作教學(xué)計(jì)劃的過程，教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查，資料的收集等過程都會(huì)使自信更加強(qiáng)。 3．控制授課時(shí)間 內(nèi)容和實(shí)例引用可以分開來，以實(shí)例引用來調(diào)整時(shí)間。 5．有利于講師的自我啟發(fā) 制作教學(xué)計(jì)劃時(shí)，必須有充分的準(zhǔn)備，對(duì)內(nèi)容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。 企業(yè) ()大量管理資料下載 □ 各部門主管擔(dān)任的講課題目 教學(xué)計(jì)劃可分為個(gè)人用和定型 (指南 )的計(jì)劃兩種，由講師自己作成的計(jì)劃屬于個(gè)人用的教 學(xué)計(jì)劃。 1．高級(jí)干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學(xué)中的地位、經(jīng)營(yíng)思想等。 3．業(yè)務(wù)經(jīng)理：公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷售技術(shù)。 5．教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮 節(jié)、電話禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續(xù)、命令報(bào)告、電腦技術(shù)等。 1．確定講義目的： 確定課程整體的評(píng)鑒和重要性，明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。例如以 “公司的生產(chǎn)管理 ”代替 “生產(chǎn)管理體制的概要 ”。內(nèi)容要以聽講者能夠接受的 程度為準(zhǔn)，稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)比較好。 5．選定教材和輔助工具： 為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。 6．設(shè)計(jì)進(jìn)行方式： 這是整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的重心，所以必須多花一些時(shí)間來討論。使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行，最好在課程結(jié)束前 5分鐘做總結(jié)，使時(shí)間不會(huì)顯得太緊或過多。其寫法如下。 2．時(shí)間欄里寫上所需要的時(shí)間，形式欄里寫上授課或討論，或是事例研究等形式。 4．內(nèi)容按照每個(gè)要點(diǎn)、項(xiàng)目 (細(xì)項(xiàng) )分類記入左邊的欄里，中間欄寫上說明。 5．要強(qiáng)調(diào)的地方劃紅線。講課時(shí)間多出來時(shí)可利用這些事例來控制時(shí)間。整理資料有一些原則，為了提高教學(xué)效果，希望能照此原則來整理。 (1)整理資料 又稱為作業(yè)資料。又可分為寫上所有講義內(nèi)容和只寫重點(diǎn)的資料兩種。是假設(shè)性案例或思考問題的資料，在授課途中發(fā)給大家，當(dāng)作習(xí)題?？恐v課無法完全說明的內(nèi)容或?qū)ｉT用語(yǔ)的解說資料，用來補(bǔ)充講課的不足，所以多在事前分發(fā)。不寫具體的內(nèi)容，項(xiàng)目和項(xiàng)目之間可以記錄講義內(nèi)容，可以當(dāng)做筆記簿兼資料。 2．講義資料制作的原則 資料的制作與活用要根據(jù)以下的原則。 (2)教學(xué)中使用的資料最好是整理成一頁(yè)。以 40～ 100字左右的短文來作說明。 (5)資料不要在事前全部一次分發(fā)，說明的時(shí)候才分發(fā)。 三、新進(jìn)員工指導(dǎo)方法 □ 如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受 當(dāng)新進(jìn)人員開始從事于新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。 新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗(yàn)，由于那工作需要他，不然他就不會(huì)被雇用，所以主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個(gè)好的印象，亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。 。 。 。 。 □ 友善的歡迎 主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。 給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。 當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的窘困，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不 過，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。 □ 使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意 最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。 回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推己及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。 □ 詳細(xì)說明公司政策和法規(guī) 新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以新進(jìn)人員報(bào)到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章，然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。 。 。 。 。 。 企業(yè) ()大量管理資料下載 上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。假如主管人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅著他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。 假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。 新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。 □ 給予安全訓(xùn)練 ，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。 (2)各種事件的處理原則與步驟。 (4)經(jīng)由測(cè)試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。 (2)建立善意與合作的基礎(chǔ)。 (4)人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力。 (6)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。 。 。 。 、請(qǐng)假的規(guī)定。 □ 升遷計(jì)劃說明 幾乎不可能有人會(huì)滿足最初工作或原來職務(wù)而不思上進(jìn)的。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來所雇用人員不適任時(shí)，而導(dǎo)致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。 ，晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。 ，若要獲得升遷的機(jī)會(huì)，必須做哪些準(zhǔn)備。 6. 升遷之門對(duì)好員工是永遠(yuǎn)開著的。 (二 )本公司員工接獲召訓(xùn)通知時(shí)， 應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)到。因公而持有證明者不在此限。 (四 )上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理。 、早退達(dá)四次者，以曠職半天論。 (五 )受訓(xùn)期間以在本中心膳宿為原則，但因情況特殊經(jīng)本中心核準(zhǔn)者不在此限。 (七 )本中心環(huán)境應(yīng)隨時(shí)保 持整潔，并由公推的班長(zhǎng)指派值日員負(fù)責(zé)維持。 (九 )上課時(shí)間禁止會(huì)客或接聽電話，但緊急事故除外。 五、教育訓(xùn)練委員會(huì)組織規(guī)程 第一條 為加強(qiáng)員工教育訓(xùn)練，提高員工技術(shù)水準(zhǔn)及工作技能，以應(yīng)業(yè)務(wù)的實(shí)際需要及配合職業(yè)訓(xùn)練條例的實(shí)施特設(shè)公司教育訓(xùn)練委員會(huì)。 ，評(píng)價(jià)訓(xùn)練效果。 。 第四條 本會(huì)置執(zhí)行秘書一人，承主任委員之命，處理本會(huì)決議事項(xiàng)，由主任委員指派一人兼任，并置輔導(dǎo)員 4 至 5 人，協(xié)助本會(huì)議決事項(xiàng)的執(zhí)行，由主任委員指派。 第六條 本會(huì)每年 5 月、 11 月各召開會(huì)議一次，必要時(shí)得召開臨時(shí)會(huì)議。 第八條 本會(huì)議決事項(xiàng)經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人事部教育科執(zhí)行。 第二章 員工教育訓(xùn)練辦法 一、 公司員工教育實(shí)施辦法 □ 總則 第一條 本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)則第一一○條第二項(xiàng)的規(guī)定制訂。 企業(yè) ()大量管理資料下載 (二 )使員工深切體認(rèn)本公司對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，并激發(fā)其求知欲，創(chuàng)造心，使能充實(shí)自己不斷努力向上，奠定公司基礎(chǔ)。 第四條 本公司所屬員工均應(yīng)接受本辦法所定的教育，不得故意規(guī)避。 第六條 各單位主管應(yīng)擬定教育計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。 第八條 各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會(huì)，以專題研討報(bào)告或個(gè)別教育等方式實(shí)施機(jī)會(huì)教育。 第十條 各 部由主管擬定教育計(jì)劃，會(huì)同總務(wù)科各排日程并邀請(qǐng)各單位干部或聘請(qǐng)專家協(xié)助講習(xí)，以期達(dá)成效果。 第十二條 高級(jí)干部教育訓(xùn)練分為專修班及研修班，由董事長(zhǎng)視必要時(shí)隨時(shí)設(shè)訓(xùn)，其教育的課程進(jìn)度另定。 第十四條 普通技術(shù)班其教育內(nèi)容應(yīng)包括一般實(shí)務(wù)外，并重視技術(shù)管理，專修計(jì)算機(jī)各種知識(shí)。 第十六條 高級(jí)技術(shù)班教育內(nèi)容為通曉法規(guī)，了解設(shè)計(jì)，嚴(yán)格督導(dǎo)，切實(shí)配合工作進(jìn)度，控制資材節(jié)省用料，提高技術(shù)水準(zhǔn)等并視實(shí)際需要制訂研修課題。 第十八條 各單位主管實(shí)施教育訓(xùn)練的成果列為平時(shí)考績(jī)考核紀(jì)錄，以作年終考績(jī)的資料， 成績(jī)特優(yōu)的員工，可呈請(qǐng)選派赴國(guó)外實(shí)習(xí)或考察。 第二十條 教育訓(xùn)練除另有規(guī)定外一律在總公司內(nèi)實(shí)施。 第二十二條 本辦法經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。 第二條 本綱要所謂新進(jìn)人員系指臨時(shí)職員、試用人員、臨時(shí)雇用人員及其他認(rèn)為應(yīng)接受訓(xùn)練的員工而言。 (二 )使新進(jìn)人員深切體認(rèn)本公司遠(yuǎn)大的抱負(fù)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心，不斷充實(shí)自己，努力向上，借以奠定公司基礎(chǔ)。 第五條 新進(jìn)人員經(jīng)訓(xùn)練后，視其能力給予調(diào)派適當(dāng)單位服務(wù)，但依實(shí)際需要得先行調(diào)派各單位服務(wù)者容后始補(bǔ)訓(xùn)。 第七條 訓(xùn)練講習(xí)人員以部經(jīng)理為主體，科主管協(xié)助。 第九條 訓(xùn)練課程的編排及時(shí)間，得依實(shí)際 需要另行制訂。 第三章 員工在職訓(xùn)練管理有關(guān)書表 一、 年度訓(xùn)練計(jì)劃匯總表 部 門 班 次 人 數(shù) 時(shí) 間 費(fèi)用 (元 ) 備 注