【正文】 ISO/TS16949:2020 的指南》是一項(xiàng)包括了推薦的汽車行業(yè)實(shí)踐、范例、圖解和解釋的文件，并提供了對(duì)實(shí)施的幫助 以符合這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的要求。對(duì)于最高管理者希望通過(guò)追求業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)而超越 GB/T19001 要求的那 些組織， GB/T19004 推薦了指南．然而，用于認(rèn)證或合同不是 GB/T19004— 2020 的目的。 與 GB/T19001 相比， GB／ T19004 對(duì)質(zhì)量管理體系更寬范圍的目標(biāo)提供了指南。 GB/Tl9001 規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，可供組織內(nèi)部使用，也可用于認(rèn)證或合同目的。 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載 質(zhì) 量 管 理 體 系的 持 續(xù) 改 進(jìn)顧 客需 求顧 客滿 意管 理 職 責(zé)資 源管 理測(cè) 量 、 分析 和 改 進(jìn)產(chǎn) 品實(shí) 現(xiàn)產(chǎn) 品輸 入 輸 出以 過(guò) 程 為 基 礎(chǔ) 的 質(zhì) 量 管 理 體 系 模 式 與 GB／ T19004 的關(guān)系 GB／ T19001 和 GB/T19004 已制定為一對(duì)協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)相互補(bǔ)充，但也可單獨(dú)使用。 注：此外，稱之為“ PDCA”的方法可適用于所有過(guò)程。顧客滿意的監(jiān)視需評(píng)價(jià)顧 客對(duì)組織是否滿足其要求的感受的相關(guān)信息。 圖 1 所反映的以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式展示了 4－ 8 章中所提出的過(guò)程聯(lián)系。 過(guò)程方法的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)諸過(guò)程組成的系統(tǒng)中 單個(gè)過(guò)程之間的聯(lián)系以及過(guò)程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。通常，一個(gè)過(guò)程的輸出可直接形成下一過(guò)程的輸入。 為使組織有效運(yùn)行，組織必須識(shí)別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。 本標(biāo)準(zhǔn)的制定已經(jīng)考慮了 GB/T190002020 和 GB/T19004－ 2020 中所闡明的質(zhì)量管理原則?！白ⅰ笔抢斫夂统吻逵嘘P(guān)要求的指南。統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載 GB/T183052020/ISO/TS16949:2020 目次 前言 ????????????????? 1 ISO 前言 ?????????????? 2 引言 ???????????????? 3 1 范圍 ??????????????? 5 總則 ???????????? 5 應(yīng)用 ???????????????? 5 2 規(guī)范性引用文件 ????????????????? 5 3 術(shù)語(yǔ)和定義 ???????????????? 5 4 質(zhì)量管理體系 ???????????????? 5 總要求 ???????????????? 5 文件要求 ????????????????? 6 5 管理職責(zé) ????????????????? 6 管理承諾 ???????????? 6 以顧客為中心 ????????????? 6 質(zhì)量方針 ????????????? 7 策劃 ??????????? 7 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ???????????????? 7 管理評(píng)審 ????????????????? 7 6 資源管理 ??????????????? 7 資源提供 ??????????????? 7 人力資源 ??????????????? 8 基礎(chǔ)設(shè)施 ??????????????? 8 工作環(huán)境 ???????? ?????? 8 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ???????????????? 8 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ?????????????? 8 與顧客有關(guān)的過(guò)程 ???????????????? 8 設(shè)計(jì)和開發(fā) ??????????????? 9 采購(gòu) ???????????????? 10 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ?????????????????? 10 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ???????????????? I0 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) ?????????????? 11 總則 ?????????????? 11 監(jiān)視和測(cè)員 ?????????????? 11 不合格品的控制 ??????????????? 12 數(shù)據(jù)分析 ????????????????? 12 改進(jìn) ?????????????? 12 21 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載 引言 0. l 總則 采用質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策。組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)利實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過(guò)程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響。 本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。 本標(biāo)準(zhǔn)能用于內(nèi)部和外部（包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)）評(píng)價(jià)組織滿足顧客、法律法規(guī)和組織自身要求的能力。 過(guò)程方法 本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。利用資源并通過(guò)管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，可以視為過(guò)程。 組織內(nèi)諸過(guò)程組成的系統(tǒng)的應(yīng)用，以及這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用及其管理，可稱之為“過(guò)程方法”。 過(guò)程方法在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用時(shí)強(qiáng)調(diào)以下方面的重要性： a）理解和滿足要求； b）需要從增值方面考慮過(guò)程； C）獲得過(guò)程業(yè)績(jī)和有效性的結(jié)果； d）基于客觀的測(cè)量，持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。這種展示反映了組織在確定輸入要求時(shí)，顧客起著重要的作用。該模式 雖覆蓋了本標(biāo)準(zhǔn)的所有要求，但卻未 詳細(xì)地反映各過(guò)程。 PDCA 模式可簡(jiǎn)述如下： P— 策劃：為按照顧客的要求和組織的方針提供結(jié)果，建立必要的目標(biāo)和過(guò)程； D— 實(shí)施：實(shí)施過(guò)程； C— 檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)、和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果； A改進(jìn)：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。雖然兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)具有不同的適用范圍，但具有相似的結(jié)構(gòu)，以有助于他們作為協(xié)調(diào)一致的一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。在滿足顧客要求方面， GB/T19001 所關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性。除了有效性，該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)一個(gè)組織的總體業(yè)績(jī)與效率。 注：應(yīng)該由最高管理者在組織內(nèi)展示和串聯(lián) GB／ T 19000— 2020 和 GB／ T 19004— 2020 中涉及的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的知識(shí)及其運(yùn)用。 此 LATF 指南文件不擬用于認(rèn)證或合同的的目的。 本標(biāo)準(zhǔn)不包括針對(duì)其他管理體系的要求，例如環(huán)境管理、職業(yè)衛(wèi)生與安全管理、財(cái)務(wù)管理或風(fēng)險(xiǎn)管理的特定要求。組織為了建立符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系 ,可能會(huì)改變現(xiàn)行的管理體系。 本標(biāo)準(zhǔn)與適用的顧客特殊要求相結(jié)合，規(guī)定了簽署本文件顧客的基本質(zhì)量管理體系要求。 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載 GB/T183052020/ISO/TS16949:2020 質(zhì)量管理體系 汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織 應(yīng)用 GB/T190012020 的特殊要求 1 范圍 總則 本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體 系要求： a)需要證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品； b）通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。 本標(biāo)準(zhǔn)與 GB/T190012020 相結(jié)合，規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求 ,用于汽車相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)、生產(chǎn) ,相關(guān)時(shí) ,也適用于安裝和服務(wù)。 支持職能 ,無(wú)論其在現(xiàn)場(chǎng)或在外部（如設(shè)計(jì)中心、 公司總部及分銷中心），由于它們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)起支持性作用而構(gòu)成現(xiàn)場(chǎng)審核的一部分，但不能單獨(dú)獲得本標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證。 應(yīng)用 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。 除非刪減僅限于第 7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求，否則不能聲稱符合本標(biāo)排。 不允許刪減制造過(guò)程的設(shè)計(jì)。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 本標(biāo)準(zhǔn)表述供 應(yīng)鏈所使用的以下術(shù)語(yǔ)經(jīng)過(guò)了更改，以反映當(dāng)前的使用情況： 供方 組織 顧客 本標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)“組織”用以取代 GB/T19001— 1994 所使用的術(shù)語(yǔ)“供方”，術(shù)語(yǔ)“供方”用以取代術(shù)語(yǔ)“分承包方”。 汽車行業(yè)的術(shù)語(yǔ)和定義 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載 本標(biāo)準(zhǔn)采用 GB/T19000： 2020 和以下給出的術(shù)語(yǔ)和定義。 (見附錄 A) 有設(shè)計(jì)責(zé)任的組織 design responsible anization 有權(quán)建立新的產(chǎn)品規(guī)范或?qū)ΜF(xiàn)有的產(chǎn)品規(guī)范進(jìn)行更改的組織。 防錯(cuò) error proofing 為防止不合格產(chǎn)品的制造而進(jìn)行的產(chǎn)品和制造過(guò)程的設(shè)計(jì)和開發(fā)。 實(shí)驗(yàn)室范圍 laboratory scope 受控文件包括： 實(shí)驗(yàn)室有資格進(jìn)行的特定試驗(yàn)、評(píng)價(jià)和校準(zhǔn) 用來(lái)進(jìn)行上述活動(dòng)的設(shè)備清單 進(jìn)行上述活動(dòng)的方法和標(biāo)準(zhǔn)的清單 制造 manufacturing 以下制作或加工過(guò)程： 生產(chǎn)材料； 生產(chǎn)件或維修零件； 裝配； 熱處理、焊接、噴漆、電鍍或其它表面處理。 預(yù)防性維護(hù) preventive m