【正文】 載此資料的 , 不 波 要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密 別。 組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程。 汽車工業(yè)的術(shù)語和定義 對本技術(shù)規(guī)范而言 ,ISO9000:2020 及下列的術(shù)語和定義都適用 . 控制計劃 控制產(chǎn)品所需的系統(tǒng)和過程的文件化描述 (見附錄 A). 設(shè)計責(zé)任組織 有權(quán)建立新的 ,或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)范進(jìn)行更改的組織 . 注 : 這一責(zé)任包括在顧客規(guī)定的應(yīng)用范圍內(nèi)的試驗和設(shè)計性能驗證 . 防錯 產(chǎn)品和制造過程的設(shè)計和開發(fā)來防止不合格產(chǎn)品的制造 . 實驗室 檢驗 ,試驗或校準(zhǔn)的設(shè)施可包括 ,但不限于 ,化學(xué) ,冶金學(xué) ,尺寸 ,物理 ,電器或可靠性試驗 . 實驗室范圍 包含如下內(nèi)容的受控文件 : 實驗室有資格進(jìn)行的具體試驗 ,評價和校準(zhǔn) , 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果 您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不 波 要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密 用以進(jìn)行上述試驗的設(shè)備清單 ,以及 進(jìn)行上述試驗的所用方法和標(biāo) 準(zhǔn)的清單 . 制造 如下制作或加工的過程 生產(chǎn)材料 , 生產(chǎn)或服務(wù)零件 , 總成 ,或 熱處理 ,焊接 ,噴漆 ,電鍍或其它表面處理 . 預(yù)知性維護(hù) 通過預(yù)測可能的失效模式 ,基于過程數(shù)據(jù)旨在避免發(fā)生維護(hù)性問題的活動 . 預(yù)防性維護(hù) 為消除設(shè)備失效和非計劃生產(chǎn)中斷的原因的有計劃的措施 ,作為制造過程設(shè)計的一種輸出 . 超額運(yùn)費(fèi) 合同規(guī)定交付以外發(fā)生的額外成本和費(fèi)用 . 注 : 這可能由于方法 ,數(shù)量 ,非計劃的或晚交付等 . 外部場所 對現(xiàn)場起支 持作用的 ,但不進(jìn)行生產(chǎn)加工過程的場所 . 現(xiàn)場 進(jìn)行增值生產(chǎn)過程的場所 . 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果 您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不 波 要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密 特殊特性 可能影響安全或法規(guī)符合性 ,配合 ,功能 ,性能或后續(xù)產(chǎn)品加工的產(chǎn)品特性或制造過程參數(shù) . 4. 質(zhì)量管理體系 總要求 4. 質(zhì)量管理體系 總要求 組織應(yīng)依照本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 本標(biāo)準(zhǔn)描述供應(yīng)鏈所使用的以下術(shù)語經(jīng)過了更改，以反映當(dāng)前的 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果 您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不 波 要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密 使用情況： 供方 ———— 組織 ———— 顧客 本標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語“組織”用以取代 GB/T 190011994 所使用的術(shù)語“供方”，術(shù)語“供方”用以取代術(shù)語“分承包方”。 GB/T 190002020 質(zhì)量管理體系－基礎(chǔ)和術(shù)語（ idt ISO9000:2020）。本標(biāo)準(zhǔn)出版時，所示版本均為有效。 除非刪減僅限于第 7 章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的 產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求，否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。 本技術(shù)規(guī)范 ,連同 ISO9001:2020,定義了用于汽車相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計和開 發(fā) ,生產(chǎn)以及相關(guān)時的安裝和服務(wù)的質(zhì)量管理體系要求 . 本技術(shù)規(guī)范適用于顧客規(guī)定零件針對生產(chǎn)和 /或服務(wù)制造的現(xiàn)場 . 支持功能 ,不管在現(xiàn)場還是外部場所 (如設(shè)計中心 ,公司總部及分配中心 ),以現(xiàn)場支持功能作為現(xiàn)場審核的一部分 ,不能獲得本技術(shù)規(guī)范的單獨(dú)認(rèn)證 . 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果 您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不 波 要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密 應(yīng)用 應(yīng)用 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求都是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果 您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不 波 要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密 TS16949 質(zhì)量管理 總則 1 范圍 (斜體 : ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系要求 , 下同 ) 總則 本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求： a) 需要證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品； b) 通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。 注：在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語“產(chǎn)品”僅適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品。 當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求因組織及其產(chǎn)品的特點(diǎn)而不適用時，可以考慮對其進(jìn)行刪減。 本技術(shù)規(guī)范允許的刪減僅涉及 當(dāng)組織不負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)時 . 允許的刪減不包括制造過程的設(shè)計 . 2 .引用標(biāo)準(zhǔn) 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中的引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。所有標(biāo)準(zhǔn)都會被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。 本標(biāo)準(zhǔn)采用 GB/T 19000 中的術(shù)語和定義。 本標(biāo)準(zhǔn)中所出現(xiàn)的術(shù)語“產(chǎn)品”，也可指“服務(wù)”。 組織應(yīng)： a) 識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用（見 ）； b) 確定這些過程的順序和相互作用； c) 確定為 確保這些過程有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法； d) 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)行和對這些過程的監(jiān)視； e) 監(jiān)視、測量和分析這些過程； f) 實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。 針對組織所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程，組織應(yīng)確保對其實施控制。 注：上述質(zhì)量管理體系所需的過程應(yīng)當(dāng)包括與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量有關(guān)的過程。 (見 ) 注：（ 1）本標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)“形成文件的程序”之處，即要求建立該程序，形成文件，并加以實施和保持。 （ 3）文件可采用任何形式或類型的媒體。 文件控制 文件控制 質(zhì)量管理體 系所要求的文件應(yīng)予以控制。 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制： a) 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的； b) 必要時對文件進(jìn)行評審與更新，并再次批準(zhǔn)； c) 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別； d) 確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本； 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果 您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不 波 要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密 e) 確保文件保持清晰、易于識別； f) 確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； g) 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進(jìn)行適 當(dāng)?shù)臉?biāo)識。 及時評審應(yīng)當(dāng)盡快進(jìn)行 , 不應(yīng)超過兩個工作周 . 組織應(yīng)保存每項更改在生產(chǎn)中實施的日期的記錄。 注 : 當(dāng)設(shè)計記錄引用這些規(guī)范或這些規(guī)范影響生產(chǎn)件批準(zhǔn)過程的文件（例如控制計劃 , FMEA 等）時，這些標(biāo)準(zhǔn) /規(guī)范的更改對顧客的生產(chǎn)件批準(zhǔn)的記錄進(jìn)行更新。記錄應(yīng)保持清晰、易于識 別和檢索。 注 1: 上述 “處置 ”包括處理 注 2: “記錄 ”也包括顧客規(guī)定的記錄 記錄保存 記錄控制應(yīng)滿足法律和顧客的要求 . 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果 您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不 波 要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密 管理承諾 管理承諾 最高管理者應(yīng)通過以下活動，對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)： a）向組織傳達(dá)滿足顧客要求及法律法規(guī)要求的重要性； b）制定質(zhì)量方針； c）確保質(zhì)量目標(biāo)的制定； d）進(jìn)行 管理評審； e）確保資源的獲得。 質(zhì)量方針 質(zhì)量方針 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針： 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果 您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不 波 要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密 a）與組織的宗旨相適應(yīng)； b）包括對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾； c）提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架； d）在組織內(nèi)得到溝通和理 解； e）在持續(xù)適宜性方面得到評審。質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容（見 ）。 質(zhì)量目標(biāo) 補(bǔ)充 最高管理者應(yīng)定義質(zhì)量目標(biāo)和測量要求 ,并應(yīng)包含在業(yè)務(wù)計劃中 , 用于質(zhì)量方針的展開 . 注 : 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)顧客期望并在規(guī)定時間內(nèi)是可實現(xiàn)的 . 質(zhì)量管理體系策劃 質(zhì)量管理體系策劃 最高管理者應(yīng)確保：： 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果 您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不 波 要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密 a) 對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及 的要求。 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。 a) 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； b) 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求； c) 確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果 您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不 波 要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密 顧客代表 最高管理者應(yīng)分配職責(zé)和權(quán)限給適當(dāng)人員以落實 顧客的要求 ,包括特殊特性選擇 ,建立質(zhì)量目標(biāo)和相關(guān)培訓(xùn) ,糾正和預(yù)防措施 ,產(chǎn)品 和開發(fā) . 內(nèi)部溝通 最高管理者應(yīng)確保在在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。評審應(yīng)包括評價質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 質(zhì)量管理體系業(yè)績 作為持續(xù)改進(jìn)過程的 一個必不可少的部分，這些評審應(yīng)包括對質(zhì)量管理體系的所有要求及其業(yè)績趨勢的評審。 (見 和 ). 這些結(jié)果應(yīng)予以記錄，至少能為以下方面的成績提供證據(jù)： 經(jīng)營計劃中規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo) 。 評審輸入 管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息； a) 審核結(jié)果； b) 顧客反饋； c) 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性； d) 預(yù)防和糾正措施的狀 況； e) 以往管理評審的跟蹤措施； f) 可能影響質(zhì)量管理體系的變更； g) 改進(jìn)的建議。 評審輸出 管理評審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施： a) 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)； b) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)； c) 資源需求。 人力資源 總則 基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能