【正文】 理： 日 期：MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標題： 公司客戶代表任命書修訂次:0第1頁 共1頁公司客戶代表任命書茲任命公司PPPPPP為公司客戶代表, 其職責: 依照ISO/TS16949質(zhì)量管理體系的要求，履行相應職責，以確?？蛻粢蟮玫綕M足。對公司全體員工以客戶為中心意識的宣達及提升。向公司管理者報告質(zhì)量體系運行情況，以便其進行評審并 作為質(zhì)量體系改進的基礎。通過組織機構圖和工作職責，我們對質(zhì)量保證體系中每個質(zhì)保職能進行了規(guī)定。它所描述的原理、程序和方法, 公司各個部門員工要落實并貫徹執(zhí)行。 發(fā)放號： MMMMxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx質(zhì)量手冊版次：2002版實施日期：200X年X月X日 公司地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 編 制：管理者代表 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 審 核： TEL： 批 準： 日 期:MMMM質(zhì)量手冊目錄質(zhì)量手冊更改一覽表…………………………………………………………1質(zhì)量手冊的發(fā)布令……………………………………………………………2公司管理層的承諾……………………………………………………………3公司管理代表任命書…………………………………………………………4公司客戶代表任命書…………………………………………………………5公司簡介………………………………………………………………………6公司組織架構…………………………………………………………………7品保系統(tǒng)組織架構圖…………………………………………………………8公司地理位置圖………………………………………………………………9公司平面圖……………………………………………………………………10ISO/TS 16949:2002條文要求與文件對照表………………………………1112質(zhì)量手冊受控分發(fā)一覽表……………………………………………………13質(zhì)量手冊的管理………………………………………………………………1417質(zhì)量管理體系要求和管理責任………………………………………………1822資源管理………………………………………………………………………2324產(chǎn)品實現(xiàn)………………………………………………………………………2534測量、分析和改進……………………………………………………………3540 MMMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：標題： 質(zhì)量手冊更改一覽表修訂次:0第 1頁 共1頁序號更 改 內(nèi) 容版本修訂次更改通知單編號頁 次實施日期1MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標題：質(zhì)量手冊發(fā)布令 修訂次:0第 1頁 共1頁質(zhì)量手冊發(fā)布令 我代表MMMM在此鄭重宣布: 公司質(zhì)量手冊 (YYYYYY)是遵循ISO/TS16949:2002版標準制訂, 且經(jīng)過審核現(xiàn)予批準發(fā)布。質(zhì)量手冊闡述了公司的質(zhì)量管理體系, 是貫徹公司質(zhì)量方針, 實現(xiàn)公司質(zhì)量目標、滿足客戶需求及相關法律法規(guī)要求的綱領性文件。 總 經(jīng) 理： 日 期：MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標題： 公司管理層的承諾修訂次:0第1頁 共1頁公 司 管 理 層 的 承 諾MMMM管理層在此鄭重承諾: 我們將領導全體員工貫徹執(zhí)行本質(zhì)量手冊, 實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,以確保公司能夠不斷地向客戶提供一流的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務,以確保滿足客戶及相關法律法規(guī)的要求。MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標題： 公司管理代表任命書修訂次:0第1頁 共1頁公司管理代表任命書茲任命公司為公司管理代表, 其職責: 保證按照ISO/TS16949:2002標準建立實施和保持質(zhì)量體系。推動公司各部門貫徹公司的質(zhì)量方針。 有關公司質(zhì)量體系事宜的對外聯(lián)絡。 針對客戶要求和對客戶的潛在需求的預測，指定相關工序或過程參數(shù)的特殊特性。 參與并評審質(zhì)量管理體系，對不符合項或者客戶抱怨評審其糾正和預防措施。 總 經(jīng) 理： 日 期：MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標題： 公司簡介修訂次:0第1頁 共1頁公 司 簡 介 MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標題： 公司組織架構修訂次:0第1頁 共1頁 公司組織架構管理代表客戶代表總 經(jīng) 理業(yè)務部生管課業(yè)務課采購課技術部管理部總務課資材課財務課工程課技術課生產(chǎn)二課品保課生產(chǎn)部生產(chǎn)一課總經(jīng)理室 MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標題：品保系統(tǒng)組織架構圖修訂次：0第1頁 共1頁品保系統(tǒng)組織架構圖總 經(jīng) 理品 保 課 出貨品保計量室質(zhì)量工程進貨品保 最終檢驗與試驗重大質(zhì)量問題處理理化試驗檢測器具管理客戶抱怨處理供方質(zhì)量控制工序檢驗與試驗進貨檢驗與試驗MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標題： 公司地理位置圖修訂次:0第1頁 共1頁MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標題： 公司平面圖修訂次:0第1頁 共1頁ISO/TS16949:2002條文要求與系統(tǒng)文件對照表 文件號：YYYYYY 修訂次：0 第1頁 共2頁ISO/TS16949:2002條文要求文 件 名 稱責 任 部 門業(yè)務部技術部管理代表管理部生產(chǎn)部品保課總經(jīng)理（室 　4質(zhì)量管理體系　　　　　　　　總要求質(zhì)量手冊　　△　　　　文件要求　　　△　　　　文件要求總則文件和資料控制程序○○△○○○○質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊○○△○○○○文件控制文件和資料控制程序工藝計劃及文件控制程序○○△○○△○記錄保存質(zhì)量記錄控制程序○△○○○△○5管理職責　　　　　　　　管理者承諾質(zhì)量手冊　　△　　　△以客戶為關注焦點質(zhì)量手冊　　△　　　△質(zhì)量方針質(zhì)量手冊　　△　　　△質(zhì)量目標質(zhì)量手冊○○△○○○○質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量體系策劃程序　　△　　△△職責和權限質(zhì)量手冊、崗位職責○○△○○○△管理者代表質(zhì)量手冊　　△　　　△內(nèi)部溝通溝通管理程序○○△○○○△管理評審一般要求管理評審程序○○△○○○△管理評審輸入管理評審程序○○△○○○△管理評審輸出管理評審程序○○△○○○△資源提供質(zhì)量手冊　　△　　　△人力資源總要求人力資源管理程序○○△○○○△能力、意識和培訓人力資源管理程序○○△○○○△基礎設施基礎設施管理程序緊急應變計劃○△○△○○○工作環(huán)境工作環(huán)境管理程序○○△○△○△產(chǎn)品實現(xiàn)的規(guī)劃產(chǎn)品實現(xiàn)策劃程序△△○○○△△與產(chǎn)品有關的要求的確定客戶相關管理程序△　　　　　○與產(chǎn)品有關的要求的審查客戶相關管理程序△△　○△○○客戶溝通客戶相關管理程序△○　　○○○設計和開發(fā)規(guī)劃設計開發(fā)控制程序○△　　○○○設計和開發(fā)輸入設計開發(fā)控制程序○△　　○○○ISO/TS16949:2002條文要求與系統(tǒng)文件對照表 文件號：YYYYYY 修訂次：0 第2頁 共2頁ISO 9001條文要求程 序 名 稱責 任 部 門業(yè)務部技術部管理代表管理部生產(chǎn)部品保課總經(jīng)理（室設計和開發(fā)輸出設計開發(fā)控制程序○△　　○○○設計和開發(fā)審查設計開發(fā)控制程序○△　　○○○設計和開發(fā)驗證設計開發(fā)控制程序○△　　○○○設計和開發(fā)確認生產(chǎn)件核準控制程序○△　　○○○設計和開發(fā)變更控制設計開發(fā)控制程序○△　　○○○采購過程采購管理程序供應商管理程序△○　○○○○采購資料采購管理程序△○　○○○　采購產(chǎn)品的驗證檢驗和試驗控制程序采購管理程序○○　　○△　生產(chǎn)和服務提供的控制生產(chǎn)計劃控制程序 、設備管理程序、模治具管理程序、制程控制程序、控制計劃、溝通管理程序△△　○△○○生產(chǎn)和服務提供過程的確認監(jiān)視和測量控制程序生產(chǎn)計劃控制程序○○　○△△○標識和可追溯性產(chǎn)品標示和可追溯性控制程序○○　○△△　客戶財產(chǎn)客戶提供財產(chǎn)控制程序○△○○○○