醫(yī)療質(zhì)量管理與控制基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料doc9-質(zhì)量工具-展示頁
2025-08-23 16:54本頁面
【正文】 過程質(zhì)量控制。 醫(yī)療統(tǒng)計(jì)指標(biāo)管理 醫(yī)療統(tǒng)計(jì)指標(biāo)管理是指醫(yī)院醫(yī)療終結(jié)的數(shù)字資料的收集、整理、計(jì)算和分析的管理過程。 【 5】病人滿意度：是衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)。 【 3】病人進(jìn)行最佳護(hù)理：是醫(yī)生、護(hù)士的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可分為外在性和內(nèi)涵性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩類。 （ 2）醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)：主要包括以下 9 項(xiàng)內(nèi)容： 【 1】全面質(zhì)量管理； 此資料來自 , 大量管理資料 3 【 2】質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)； 【 3】目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)； 【 4】統(tǒng)計(jì)指標(biāo)； 【 5】考核標(biāo)準(zhǔn)； 【 6】醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； 【 7】設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)； 【 8】院務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)； 【 9】醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。 醫(yī)療管理 標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)療管理標(biāo)準(zhǔn)可分為醫(yī)療工作規(guī)則和醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）醫(yī)療技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)： 醫(yī)療技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)院技術(shù)活動(dòng)的準(zhǔn)則。 醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主體。 醫(yī)療質(zhì)量的 13項(xiàng)基本要素 （ 1） 醫(yī)院編制規(guī)模； （ 2） 人員結(jié)構(gòu)； （ 3） 人員素質(zhì)； （ 4） 衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況； （ 5） 物資、器材和藥品的供應(yīng)； （ 6） 設(shè)備的完好和先進(jìn)程度； （ 7） 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育； （ 8） 醫(yī)院文化； （ 9） 醫(yī)院地理位置、城市區(qū)別和交通條件； （ 10） 醫(yī)院綠化環(huán)境； （ 11） 醫(yī)院建筑的合理程度； 此資料來自 , 大量管理資料 2 （ 12） 醫(yī)療服務(wù)態(tài)度； （ 13）醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理。即按設(shè)定的質(zhì)量目標(biāo)，通過一定的管理方法、措施或調(diào)整手段，以達(dá)到預(yù)期的目的。此資料來自 , 大量管理資料 1 醫(yī)療質(zhì)量管理與控制基礎(chǔ)知識(shí) 培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料 一、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理和控制的基本概念 醫(yī)療質(zhì)量管理的定義 醫(yī)療質(zhì)量管理是指為提高病人對醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療效果和醫(yī)療價(jià)格的滿意程度而進(jìn)行的組織和控制活動(dòng)。 醫(yī)療質(zhì)量控制的定義 醫(yī)療質(zhì)量控制就是按醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的管理。 全程醫(yī)療質(zhì)量控制的定義 全程醫(yī)療質(zhì)量控制是指對從病人來院就醫(yī)到離院后的整個(gè)醫(yī)療過程的質(zhì)量依照設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)控，包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療和部分院外醫(yī)療活動(dòng)環(huán)節(jié) 過程的監(jiān)控。
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