醫(yī)療質(zhì)量管理與控制基礎(chǔ)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料doc9-質(zhì)量工具(更新版)
【正文】 理過程。 三級質(zhì)量管理 三級質(zhì)量管理是指對“基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì) 量（過程質(zhì)量）和終末質(zhì)此資料來自 , 大量管理資料 5 量”的管理。 醫(yī)院感染控制措施有三大要點(diǎn)，即 消毒隔離 、 供應(yīng)室滅菌質(zhì)量的保證 、 合理使用抗生素 。 醫(yī)院感染就其病原體來源，可分為二類，一類是 外源性感染 ，亦稱 交叉感染 ，另一類是 內(nèi)源性感染 ，亦稱 自身感染 。 1低度危險性物品 如： 毛巾、面盆、痰盂（杯）地面、墻面、桌面、被褥、一般診斷用品（聽診器、聽筒、血壓計(jì)）。 （ 2）管理觀念的區(qū)別：現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理觀念是面向市場的開放管理和人本管理；傳統(tǒng)的質(zhì)量管理觀念則是封閉性、訓(xùn)誡性管理。 （ 4）管理內(nèi)容的區(qū)別：現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理內(nèi)容是全過程、全方位的。 1高效消毒劑包括戊二醛、過氧乙酸、二溴海因、二氧化氯和含氯消毒劑 [漂白粉、次氯酸鈉、次氯酸鈉（漂粉精）、二氯異氰尿酸鈉（優(yōu)氯凈）、三氰異氯尿酸 ]等。清除或殺滅傳播媒介上所有微生物的過程稱為 滅菌。 洗手 是切斷接觸傳播的最簡便及有效的措施。 四、醫(yī)療質(zhì)量控制 醫(yī)療質(zhì)量控制的范圍 醫(yī)療質(zhì)量控制的范圍主要包括： （ 1）醫(yī)師的工作質(zhì)量； （ 2）護(hù)理工作質(zhì)量； （ 3）各醫(yī)技科室和藥劑科的工作質(zhì)量； （ 4）門診、急診的工作質(zhì)量； （ 5）醫(yī)療行政管理質(zhì)量。 全面質(zhì)量管理（ TQC） 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是實(shí)行“三全”管理，即實(shí)行“全員參加、全部門控制、全過程控制”的管理方法，其包括了事前、事中、事后的全過程質(zhì)量控制。醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可分為外在性和內(nèi)涵性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩類。 醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主體。 醫(yī)療質(zhì)量控制的定義 醫(yī)療質(zhì)量控制就是按醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的管理。包括臨床、醫(yī)技、護(hù)理、藥劑等技術(shù)性操作要求和程序，即各種技術(shù)操作常規(guī)。 【 4】預(yù)期的最佳醫(yī)療護(hù)理效果：是醫(yī)療服務(wù)效果的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)。 PDCA 循環(huán)是指管理活動中工作程序的循環(huán)過程。 （ 6）醫(yī)療過程質(zhì)量判斷標(biāo)準(zhǔn)：主要判斷和評價對住院病人的診斷、治療、護(hù)理、檢查、用藥及生活的綜合質(zhì)量。 對于無明確潛伏期的疾病，發(fā)生在入院 48 小時 后的感染即為醫(yī)院感染。必須選擇滅菌法 —— 滅菌劑或滅菌器。 1無菌切口感染率 ＜ % 。
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