【正文】 回避、不處理、不報(bào)告、不記錄者；d3能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，處理問(wèn)題靈活者；b5利用工作之便，泄私憤、損壞公物、浪費(fèi)材料者；d4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，屢受顧客表?yè)P(yáng)者；b6公報(bào)私仇，以權(quán)壓人，以老欺新或處理問(wèn)題不公平者；d5拾金不昧者；b7非工作需要，私用工作器具者；d6出色完成上級(jí)交給的特殊任務(wù)者；b8其他。序號(hào)項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：510分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：510分)a1上班遲到、早退10分鐘以?xún)?nèi)者；d1工作積極主動(dòng)、任勞任怨者；a2上班抽煙、看報(bào)、寫(xiě)信、聊天、吃零食、打私人電話、坐崗者；d2培訓(xùn)、軍訓(xùn)認(rèn)真刻苦、成績(jī)突出，能夠?qū)W以致用者；a3未經(jīng)允許上班會(huì)客、不參加培訓(xùn)、軍訓(xùn)、換班、替班者；d3服從上級(jí)工作安排，保質(zhì)保量按期完成；a4上班精神狀況不佳，不堅(jiān)守工作崗位，影響形象，下班后無(wú)正當(dāng)理由滯留在小區(qū)者；d4內(nèi)務(wù)始終保持良好，經(jīng)常幫助后進(jìn)者；a5無(wú)正當(dāng)理由不接受上級(jí)合理工作安排或接受任務(wù)拖沓，出工不出力者；d5工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)反映者；a6違反員工服務(wù)禮儀規(guī)范者；不按時(shí)進(jìn)行巡查簽到者；d6勤儉節(jié)約，為部門(mén)節(jié)省開(kāi)支者；a7違反請(qǐng)銷(xiāo)假制度者，違反服裝管理規(guī)定和不戴工牌者；d7尊老愛(ài)幼，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人者；a8背后議論他人，不利團(tuán)結(jié)者；d8班余時(shí)間常協(xié)助管理工作者；a9在宿舍會(huì)客、留外人住宿、不按時(shí)就寢者d9反映問(wèn)題及時(shí)，起到防微杜漸作用者；a10其他。c10其他。b10其他。d8反映問(wèn)題及時(shí)，起到防微杜漸作用；懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：1120分)d9做好傳、幫、帶工作；b1未使用文明語(yǔ)言，與顧客爭(zhēng)辯；d10其他。5)，連續(xù)兩次考核未達(dá)標(biāo)者，公司將做解除勞動(dòng)合同處理。3)員工考核使用《普通員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(月)》，由相關(guān)人員填寫(xiě)《普通員工考核評(píng)分匯總表(月)》。普通員工業(yè)績(jī)考核1)普通員工業(yè)績(jī)考核，每月一次。3)部門(mén)經(jīng)理業(yè)績(jī)考核應(yīng)與部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)完成情況相結(jié)合，具體由xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)確定考核辦法和程序。連續(xù)兩次季度業(yè)績(jī)考核不合格者，將由公司安排待崗培訓(xùn)直至解除勞動(dòng)合同?？己藭r(shí)使用《管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員季度考核表》，原件交部門(mén)留存?zhèn)浒?，個(gè)人保留復(fù)印件。普通員工由班長(zhǎng)及主管考核，并報(bào)經(jīng)理審批。員工績(jī)效考核管理制度及辦法 員工績(jī)效考核管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇一在公司服務(wù)滿一個(gè)月以上的人員。員工績(jī)效考核管理制度及辦法 員工績(jī)效考核管理制度培訓(xùn)總結(jié)(十二篇)員工績(jī)效考核管理制度及辦法 員工績(jī)效考核管理制度培訓(xùn)總結(jié)(十二篇)總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。管理及技術(shù)類(lèi)人員由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員的考核1)管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員的業(yè)績(jī)考核每季度考核一次，安排在次季度首月第一周進(jìn)行?？己藭r(shí)需安排半小時(shí)以上時(shí)間面談。2)管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員的即時(shí)考核為增強(qiáng)考核的時(shí)效性,作為對(duì)管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員季度考核的補(bǔ)充,管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員同時(shí)實(shí)行即時(shí)獎(jiǎng)懲考核,依據(jù)《管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，由相關(guān)人員填寫(xiě)《管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員即時(shí)獎(jiǎng)懲通知書(shū)》，考核結(jié)果報(bào)人事管理員備案。4)經(jīng)理以下員工業(yè)績(jī)考核結(jié)果直接與半年獎(jiǎng)、全年獎(jiǎng)掛鉤。2)主要考核內(nèi)容為工作態(tài)度、職責(zé)履行等，考核成績(jī)直接與每月浮動(dòng)工資(考核加減分)掛勾，并作為晉升和參加等級(jí)考核的重要依據(jù)。4)考核結(jié)束后，考核結(jié)果需及時(shí)反饋給被考核人，并在部門(mén)內(nèi)宣布、張貼考核結(jié)果。管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：510分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：510分)a1上班遲到、早退10分鐘以?xún)?nèi)；d1某項(xiàng)工作完成出色；a2違反請(qǐng)銷(xiāo)假制度、服裝管理規(guī)定及服務(wù)禮儀規(guī)范等；d2培訓(xùn)認(rèn)真刻苦、成績(jī)突出，能夠?qū)W以致用；a3工作不負(fù)責(zé)任，出現(xiàn)差錯(cuò)，未造成較大影響；d3服從上級(jí)工作安排，保質(zhì)保量按期完成；a4無(wú)正當(dāng)理由未按時(shí)(期)完成工作；d4工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)反映；a5工作期間坐崗，未造成較大影響；d5勤儉節(jié)約，為部門(mén)節(jié)省開(kāi)支；a6無(wú)故不服從領(lǐng)導(dǎo)安排及管理；d6尊老愛(ài)幼，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人；a7違反內(nèi)務(wù)管理規(guī)定，未造成損失者；d7主動(dòng)幫助他人完成額外工作；a8其他。b2工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常出差錯(cuò)，未造成損失；獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：1120分)b3服務(wù)態(tài)度及方式欠佳被投訴；d1警惕性高，發(fā)現(xiàn)隱患；b4上班看書(shū)報(bào)、擅離工作崗位、竄崗未造成損失；d2工作積極主動(dòng)，工作中提出合理化建議并被采納；b5發(fā)現(xiàn)問(wèn)題故意回避、不處理、不報(bào)告、不記錄；d3能夠解決問(wèn)題，處理問(wèn)題靈活；b6利用工作之便，泄私憤、損壞公物、浪費(fèi)材料；d4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到顧客表?yè)P(yáng)；b7公報(bào)私仇，以權(quán)壓人，以老欺新或處理問(wèn)題不公平；d5拾金不昧；b8無(wú)正當(dāng)理由，不向同事提供工作協(xié)助等；d6出色完成上級(jí)交給的特殊任務(wù)；b9團(tuán)隊(duì)工作協(xié)助性差；d7其他。懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：2130分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：2130分)c1當(dāng)值時(shí)間睡覺(jué)；e1對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)；c2工作出現(xiàn)較大錯(cuò)誤；e2工作成績(jī)優(yōu)異，得到一致好評(píng)；c3玩忽職守，違反操作規(guī)程；e3積極培養(yǎng)下屬、建設(shè)團(tuán)隊(duì)，成績(jī)顯著；c4蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品；e4提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成效；c5進(jìn)行公司不允許的活動(dòng)或變相賭博；e5保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全，防止重大事故，搶險(xiǎn)救災(zāi)成績(jī)顯著；c6未經(jīng)允許向外界泄露公司保密資料、文件內(nèi)容；e6揭發(fā)損害顧客利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出；c7私藏小費(fèi)或拾到員工、顧客物品不上交；e7嚴(yán)格控制開(kāi)支，節(jié)約能源、費(fèi)用，有顯著成效；c8顧客有難不相助；e8協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯；c9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響；e9其他。備注：每分相當(dāng)于人民幣10元。d10做好傳、幫、帶工作者；懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：1120分)d11其他。d7其他。c9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響者；c10服務(wù)態(tài)度差，受到顧客合理投訴、影響公司聲譽(yù)者；c11其他。新進(jìn)公司的員工、經(jīng)面試合格員工需進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為2天，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考試。、培訓(xùn)內(nèi)容為公司員工手冊(cè)、消防、安全知識(shí)、生產(chǎn)工藝流程、企業(yè)文化。、員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)按百分制進(jìn)行量化，遲到、早退在10分鐘以?xún)?nèi)扣5分，遲到、早退在1030分鐘扣10分，遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理。、培訓(xùn)期間因特殊情況無(wú)法參加新員工入職培訓(xùn)的`，經(jīng)黨群部主任批準(zhǔn)后，可以請(qǐng)假，但最多不能超過(guò)1天。代假者視為曠課?？己说燃?jí)如下：綜合成績(jī)90分以上（含90分）為a。6080分（含60分）為c。、對(duì)培訓(xùn)考核綜合成績(jī)?yōu)閍的學(xué)員，將予以公司內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)，并將其放于員工檔案內(nèi)。、請(qǐng)事假1天以上（含1天）。、綜合成績(jī)?cè)?0分以下。第二條 適用范圍：適用于在公司全體員工。總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司部門(mén)經(jīng)理的考核。各部門(mén)、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)本部、處員工的考核并經(jīng)品質(zhì)技術(shù)部審核,報(bào)行政人事部匯總后,總經(jīng)理審批。行政人事部經(jīng)核實(shí)報(bào)總經(jīng)理簽批。20日—27日季度考核時(shí)間為下一季的第1月1日—5日年度考核時(shí)間為下一年度1月1日—20日第五條 月績(jī)效考核內(nèi)容及實(shí)施月績(jī)效考核由崗位職責(zé)完成情況和日常行為規(guī)范兩部分組成,崗位職責(zé)完成情況按照各《崗位月績(jī)效考核表》考核,日常行為規(guī)范按照《員工守則》考核,兩部分考核成績(jī)比例為7：3。月績(jī)效考核成績(jī)計(jì)算公式：總得分=(100—月考核扣分)70%+(100—日常行為規(guī)范扣分) 30%—不定期檢查得分月績(jī)效考核成績(jī)的劃分員工月績(jī)效考核成績(jī)劃分為a、b、c、d、e五等,標(biāo)準(zhǔn)如下：a優(yōu)秀級(jí)：90(含)—100分b優(yōu)良級(jí)：80(含)—89分c較好級(jí)：70(含)—79分d一般：60(含)—69分e差： 50(含)—59分月績(jī)效考核工資發(fā)放形式考核結(jié)果在d、e級(jí)的員工,按以下公式給予扣除相應(yīng)的個(gè)人績(jī)效工資。培訓(xùn)考核結(jié)束后由總經(jīng)理視情況做出復(fù)職、下崗、辭退等處理。第七條 季度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核季度績(jī)效考核以考核各管理處經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況為主,具體指標(biāo)財(cái)務(wù)部另定。調(diào)動(dòng)員工進(jìn)取性，強(qiáng)化員工的職責(zé)意識(shí)和目標(biāo)導(dǎo)向，促使員工不斷地改善和提高工作質(zhì)量和工作效率。公司除領(lǐng)導(dǎo)班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個(gè)月考核周期，年度考核取該年12個(gè)月考核結(jié)果的平均值。考核實(shí)行量化指標(biāo)優(yōu)先原則，難以量化的指標(biāo)必須具體。可行性原則。績(jī)效改善與提升原則。監(jiān)督和控制原則。部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果與部門(mén)績(jī)效工資總額掛鉤，作為年底評(píng)選優(yōu)秀單位的主要參考依據(jù)。公司設(shè)立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。職責(zé)：一是負(fù)責(zé)對(duì)考核工作的指導(dǎo)檢查和監(jiān)督。績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績(jī)效考評(píng)小組。職責(zé)主要是負(fù)責(zé)組織每月對(duì)職能部門(mén)、項(xiàng)目部、專(zhuān)業(yè)公司計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情景的審核以及日常工作、臨時(shí)工作的抽查、評(píng)分。分為部門(mén)考核和個(gè)人考核兩部分。與公司簽訂的目標(biāo)管理職責(zé)書(shū)。質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)以及重要的會(huì)議決議。(二)考核資料對(duì)項(xiàng)目部的考核資料。(1)月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分)由公司考評(píng)小組對(duì)公司核定的項(xiàng)目部月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。(3)管理指標(biāo)(20分)由公司考評(píng)小組從公司財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、基礎(chǔ)管理指標(biāo)、學(xué)習(xí)改善指標(biāo)四方面進(jìn)行考核。以上對(duì)項(xiàng)目部考核資料詳見(jiàn)《項(xiàng)目部月度績(jī)效考核表》(附件1)對(duì)職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)公司考核資料(1)月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分)由公司考評(píng)小組對(duì)職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)公司月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。(3)臨時(shí)工作(10分)當(dāng)月公司領(lǐng)導(dǎo)或公司突發(fā)事件臨時(shí)安排給部門(mén)的重要工作，如當(dāng)月部門(mén)無(wú)臨時(shí)工作，分值列入日常工作范圍。以上對(duì)職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)公司考核資料詳見(jiàn)《職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)公司月度績(jī)效考核表》(附件2)(三)考核結(jié)果與績(jī)效工資總額計(jì)算考核結(jié)果與部門(mén)績(jī)效工資總額兌