【正文】 ................................................................................ 29 ①企業(yè)家精神是戰(zhàn)略計(jì)劃的一個(gè)特殊方面，許多戰(zhàn)略計(jì)劃概念可以直接希望選擇企業(yè)家道路的有志者所應(yīng)用，只是強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不同。盧森斯） .................................................... 3 ５、 管理者工作的普遍性 ............................................................................................... 4 三、為什么要學(xué)習(xí)管理：改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系到每個(gè)人的切身利益。杜 建輝家園（ ) 攜手振中華 潑墨舞春秋 一、誰(shuí)是管理者 ............................................................................................................... 3 二、 什么是管理和管理者做什么 ................................................................................... 3 １、管理的定義： ............................................................................................................ 3 ２、管理的職能： ............................................................................................................ 3 ３、管理者角色（亨利明茨伯格）： .............................................................................. 3 ４、有效的管理者與成功的管理者（弗雷德 ....................... 4 一、歷史背景 ................................................................................................................... 4 二、多樣化的時(shí)期 （ 20世紀(jì)前半期） ............................................................................. 4 以經(jīng)濟(jì)效果為標(biāo)準(zhǔn)； ................................................................................................... 5 依靠計(jì)算機(jī)； ............................................................................................................. 5 三、近年來(lái)的趨勢(shì)：趨向一體化 ...................................................................................... 6 四、當(dāng)前的趨勢(shì)和問(wèn)題：變化中的管理實(shí)踐 ..................................................................... 6 ①組織的層次 ................................................................................................................. 27 ③環(huán)境的不確定性程度： ............................................................................................... 27 ④未來(lái)許諾的期限：管理者的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)延伸到足夠遠(yuǎn)，以便在此期限中能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)前的許諾，計(jì)劃對(duì)太長(zhǎng)的期限和太短的期限都是無(wú)效的。 ....................................................................... 29 ③斟準(zhǔn)化 (面向 TQM) 在競(jìng)爭(zhēng)者和非競(jìng)爭(zhēng)者之間搜尋使之獲得卓越債效的最佳實(shí)踐 . ...... 30 ②零基預(yù)算 不依賴于過(guò)去的預(yù)算資源分配方案 ,要求管理者重新論證他們的預(yù)算申請(qǐng) ,不管以前是否有過(guò)撥款 .......................................................................................................... 31 ①被動(dòng)時(shí)間：花在應(yīng)付下屬的請(qǐng)求 ,顧客的需求和種種別人引發(fā)的問(wèn)題上的時(shí)間 ,是一種管理者不可控的時(shí)間 ............................................................................................................. 32 ②有效的時(shí)間管理過(guò)程步驟： ........................................................................................ 32 ③注意要點(diǎn)：（ 1）遵循 10/90 法制 大多數(shù)管理者 90%的決定是在他們 10%的時(shí)間里做的 32 （ 4）把不太重要的事集中起來(lái)辦 ................................................................................... 32 ⑤ 部門化 ...................................................................................................................... 34 ?傳統(tǒng)觀點(diǎn) 組織中的活動(dòng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)專業(yè)化分工而組合到部門中 ................................ 34 ?現(xiàn)代觀點(diǎn) 古典學(xué)者所建議的劃分部門方式大部分或全部繼續(xù)在許多大型組織中得到應(yīng)用 .................................................................................................................................. 34 ①戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) ................................................................................................................. 34 ②規(guī)模與結(jié)構(gòu) ................................................................................................................. 34 ③技術(shù)與結(jié)構(gòu) ................................................................................................................. 34 ④以任務(wù)多變性與問(wèn)題可分析性構(gòu)建矩陣，四個(gè)象限代表四類技術(shù)： ............................. 34 ⑤環(huán)境與結(jié)構(gòu) ................................................................................................................. 34 杜 建輝家園（ ) 攜手振中華 潑墨舞春秋 人力資源管理過(guò)程 .................................................................................................... 37 重要的環(huán)境力量 ........................................................................................................ 38 人力資源管理過(guò)程各個(gè)步驟詳解 ............................................................................... 38 ①評(píng)價(jià)現(xiàn)有的人力資源 ................................................................................................... 38 ②招聘與解聘 ................................................................................................................. 38 （ 4）定向：將新雇員引入組織和職務(wù)的過(guò)程 ................................................................. 39 （ 5）員工培訓(xùn) ............................................................................................................... 39 ⑥目標(biāo)管理法按明確，可證實(shí)可衡量的目標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)員工成功原因，并將評(píng)估結(jié)果反饋給員工...................................................................................................................................... 39 人力資源管理當(dāng)前面對(duì)的問(wèn)題 ................................................................................... 40 變革的定義 ............................................................................................................... 40 （ 3）變革推動(dòng)者 作為變革的催化劑和管理變革過(guò)程的人 .............................................. 41 組織的慣性與變革阻力 ............................................................................................. 41 ①結(jié)構(gòu)變革 改變組織的復(fù)雜性 規(guī)劃和集權(quán)化程度等，結(jié)構(gòu) 要素 ........................... 41 ③人的變革 組織發(fā)展 ................................................................................................... 41 ***推行全面質(zhì)量管理 .................................................................................................... 42 （ 2）全面質(zhì)量管理的漸進(jìn)變革分法與革命性變革之間，存在潛在的沖突 ....................... 42 （ 1）創(chuàng)造與創(chuàng)新 ........................................................................................................... 42 （ 2）激發(fā)組織創(chuàng)新力的因素 .......................................................................................... 42 2. 態(tài)度 — 對(duì)目標(biāo)、人或事物的評(píng)價(jià)， 反映了一個(gè)人對(duì)某件事的感受 .......................... 42 個(gè)性 使一個(gè)人有別于他人的心理特質(zhì)組合 .................................................... 43 ① 根據(jù)個(gè)性特質(zhì)預(yù)測(cè)行為 ......................................................................