【正文】 數(shù)、低位數(shù)三種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平。 （ 1分） （ 2）勞動力市場工資指導(dǎo)價 位具有指導(dǎo)性，不具有指令性。 （ 1分） （ 5）目標(biāo)管理法屬于結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法。 （ 1分） （ 3）直接指標(biāo)法屬于結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法。（ 10分） 07/5 答案 一 、改錯題（本題共 2題，每小題 5分，共 10 分） 評分標(biāo)準(zhǔn)： （ 1） PAQ問卷法不屬于品質(zhì)導(dǎo)向型的考評方法。 表 1 溝通能力指標(biāo)說明 能力指標(biāo) 指標(biāo)說明 溝通能力 語言簡潔，能準(zhǔn)確地表達自己的思想；能根據(jù)表述內(nèi)容和溝通對象的特點采取適當(dāng)?shù)谋磉_方式，在人際交往中，能通過各種途徑和線索準(zhǔn)確的把握和理解對方的意圖，并使別人接納自己的建議和想法。第二輪復(fù)試，采用結(jié)構(gòu)化面試方法，考官根據(jù)求職的應(yīng)答表現(xiàn)，對其相關(guān)勝任素質(zhì)做出相應(yīng)的評價。該公司準(zhǔn)備采用面試方法對應(yīng)聘者進行甄選。（ 20） PS計算機網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)有限公司是一家專門從事軟件開發(fā)、電子商務(wù)、系統(tǒng)集成、計算機產(chǎn)品代理銷售的 IT高新企業(yè)。 （ 1）該集團適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式？請設(shè)計其組織結(jié)構(gòu)圖，并說明理由。各生產(chǎn)廠實行廠長負責(zé)制，彼此相互獨立，它們除了有自己的研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心外，還有相應(yīng)的職能機構(gòu)，如計劃科，廠長辦公室、質(zhì)量管理科等。另外還有自己的投資室、審計室和戰(zhàn) 略研究所。 請根據(jù)案例回答以下問題： （ 1） YT公司薪酬體系的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在哪些方面？（ 12分） （ 2） 您對完善 YT公司薪酬體系有何建議？（ 8分） 某汽車集團是一個有 20年歷史的大型國有企業(yè)，主要生產(chǎn)轎車和輕型汽車。如對科研人員實行職稱聘任制，每年一聘?？傮w上看，該公司加大了獎金分配的力度，進一步拉開薪酬差距。 二是以崗位性質(zhì)和任務(wù)完成情況為依據(jù)，確定獎金分配數(shù)額。科研人員實行職稱工資，管理人員實際職務(wù)工資，工人實行崗位技術(shù)工資。 一是以實現(xiàn)勞動價值為依據(jù)，確定 崗位等級和分配標(biāo)準(zhǔn)，崗位等級和分配標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)職代會通過形成。（ 10分） 請簡要說明勞動者派遣的成因和特點 .(10分 二、綜合題（本題共 3題，每小題 20分，共 60分） YT公司是一家大型的電子企業(yè)。 請指表面化述描述中存在的 5處錯誤，并予以改正。勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度是企業(yè)工資宏觀調(diào)控體系的重要組成部分，隨著市場經(jīng)濟體制的深入發(fā)展與完善。（ 5分） （ 1） （ 2） （ 3） （ 4） （ 5） ，它具有指令性，可以規(guī)范勞動市場供需雙方的行為。歷屆二級（技能）考題及答案 07 年 5 月 一、改錯題（本題共 2題，每小題 5分，共 10 分） ，績效考評方法可分為以下五種類型：品質(zhì)導(dǎo)向型的考評方法，主要有心理測驗法、情景模擬法、特殊能力測試法和 PAQ問卷法；行為導(dǎo)向型的主觀考評方法，主要有排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分配法、強迫選擇法和結(jié)構(gòu)式敘述法；行為導(dǎo)向型的客觀考評方法，主要有關(guān)鍵事件法，行為定位法，行為觀察法、加權(quán)選擇量表法和直接指標(biāo)法；結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法，主要有勞動定額法、績效標(biāo)準(zhǔn)法，短文法、成績記錄法和評價中心法 ：綜合型的績效考評方法，主要有圖解式評價量表法、合成考評法、日清日結(jié)法和目標(biāo)管理法。 請指出上述描述中存在的 5處錯誤，并予以改正。勞動力市場工資指導(dǎo)價位分為月工 資收入和周工資收入兩種形式，按高數(shù)、中位數(shù)和常規(guī)數(shù)三種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平。國家對企業(yè)工資分配的宏觀調(diào)控已經(jīng)由直接控制轉(zhuǎn)向間接調(diào)控，由調(diào)控工資比例轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平。（ 5） （ 1） （ 2） （ 3） （ 4） （ 5） 簡答題（本題共 3題，每小題 10分，共 30 分） 在實施 360度考評方法時，應(yīng)密切關(guān)注哪些問題？（ 10分 請簡要說明企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟。 2021年，該公司實行了企業(yè)工資與檔案工資脫鉤，與崗位、技能、貢獻和效益掛鉤的“一脫四掛鉤”工資、獎金分配制度。公司將全部崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類，每類又劃分出 10 多個等級，每個等級都有相應(yīng)的工資和獎金分配標(biāo)準(zhǔn)。科研崗位的平均工資是管理崗位的 2倍，是生產(chǎn)崗位的 4倍。每年對科研、管理和生產(chǎn)工作中有突出貢獻的人員給予重獎，最高的達到 8萬元。 YT公司注重公平競爭，以此作為拉開薪酬差 距的前提。這樣既穩(wěn)定了科研人員隊伍，又鼓勵優(yōu)秀人員脫穎而出，為企業(yè)長遠發(fā)展提供源源不斷的智力支持。該集團由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)多個職能部門，如總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財務(wù)部、生產(chǎn)管理部、企劃信息部。 集團下屬工廠除了總裝廠外，還有配套生產(chǎn)廠，如發(fā)動機廠、車身廠和變速器廠。集團賦予各生產(chǎn)廠盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，但是，配套生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品主要供給總裝廠使用。（ 10分） （ 3） 發(fā)動機廠適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式？請設(shè)計其組織結(jié)構(gòu)并說明理由。最近， PS公司準(zhǔn)備采用面試方法對應(yīng)聘客戶經(jīng)理，主要從事網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣，工作中需要與客戶進行溝通。面試分兩輪進行，第一輪初試，由一位 HR 招聘專員對求職者進行面試，每人面試時間大約 10~15分鐘，測評指標(biāo)如下：儀表良好，言談舉止得體，具有親和力、普通話標(biāo)準(zhǔn)、性格開朗、對崗位了解、邏輯條理清晰。該職 位有一重要的能力指標(biāo)為溝通能力，該指標(biāo)的定義如表 1所示。 （ 1） 在面試實施過程中應(yīng)注意掌握哪些技巧？（ 10分） （ 2）根據(jù)上述資料，為“溝通能力”指標(biāo)設(shè)計一個面試提問和評分標(biāo)準(zhǔn)。 （ 1分） （ 2）強迫選擇法屬于行為導(dǎo)向型的客觀考評方法。 （ 1分） （ 4）評價中心法屬于綜合型的績效考評方法。 （ 1分） 評分標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度是勞動保障部門向社會發(fā)布的。 （ 1分） （ 3）勞動力市場工資指導(dǎo)價位分為年工資收入與月工資收入兩種形式。 （ 1分） （ 5）宏觀調(diào)控已經(jīng)有由調(diào)控工資總量轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平。 （ 1分） ②實施 360度考評方法，應(yīng)選擇最佳的時機。（ 2分） ③上級主管應(yīng)與每位考評者進行溝通，要求考評者對其意見承擔(dān)責(zé)任，確?？荚u者地意見真實可靠。如使用加權(quán)平均方法或其他量化方法，整理匯總核算多位考評者的評價結(jié)果，需要注意地是：對不同的被考評者，應(yīng)使用相同的權(quán)數(shù)以保證公平。 （ 1分） ⑥準(zhǔn)確識別和估計偏見、偏好等對業(yè)績評價結(jié)果的影響。 （ 1分） ⑧不同地考評目的決定了考評內(nèi)容的不同，所應(yīng)關(guān)注的事項也有所不同。明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距。收集有關(guān)新崗位與現(xiàn)有崗位要求的數(shù)據(jù) （１分） ③工作任務(wù)分析。 （１分） ④培訓(xùn)內(nèi)容安排。 （１分） ⑤描述培訓(xùn)目標(biāo)。 （１分） ⑥確定培訓(xùn)內(nèi)容。 （１分） ⑦選擇培訓(xùn)方法。 （１分） ⑧設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)。 （１分） ⑨試驗驗證。 （１分） 3.、評分標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）勞動者派遣現(xiàn)象的出現(xiàn)及其迅速發(fā)展有其內(nèi)在的深刻成因： ①為了降低勞 動管理成本。 （１分） ③為強化勞動法制提供條件。 （１分） （ 2）勞動者派遣的主要特點： ①形式勞動關(guān)系的運行。 （ 2分） ②實際勞動關(guān)系的運行。（ 2分） ③勞動爭議處理。派遣機構(gòu)與接受單位之間發(fā)生的爭議雖然也會涉及派遣勞動者的利益，但不屬于勞動爭議，而屬于民事糾紛。 （ 2分） ② YT公司將企業(yè)的全部崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類，崗位分類較合理。 （ 2分） ④ YT公司的薪酬體系重點突出，便重于科研人員，使關(guān)鍵技術(shù)人才的薪酬水平高于一般可替代性強的員工薪酬水平，在市 場中具有競爭力。 （ 2分） ⑥ YT公司注重公平競爭，如對科研人員實施聘任制，為拉開薪酬差距提供前提。 （ 2分） ②不斷完善績效管理制度，為薪酬制度的運行提供依據(jù)，保證薪酬制度的公平合理。 （ 2分） 評分標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）該汽車集團可以采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式。 （ 2分） 該集團的組織結(jié)構(gòu) 如圖所示： （ 2分） 圖 1 集團總體組織結(jié)構(gòu)圖 組織結(jié)構(gòu)圖評分標(biāo)準(zhǔn)： 層次分明，上下關(guān)系明確，結(jié)構(gòu)完整，各 2分，共 6分，畫到分廠一級即可。 發(fā)動機廠的生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強，根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)特點及其對管理的不同要求，可以將發(fā)動機廠分為三個組織單位：研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心，將它們看成是相對獨立的生產(chǎn)經(jīng)營部門，賦予其盡可能大的經(jīng)營自主權(quán)，擁有自己的職能結(jié)構(gòu)，使每一單位負有“模擬性”的盈虧責(zé)任，實現(xiàn)“模擬”的獨立經(jīng)營權(quán)、獨立核算，以此調(diào)動各個組織單 位的生產(chǎn)積極性。（１分） ②靈活提問。（１分）