【正文】 家公司主導(dǎo)并面向大多數(shù)客戶銷(xiāo)售 供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)于客戶的生產(chǎn)業(yè)務(wù)很重要 企業(yè)的采購(gòu)量占供應(yīng)商產(chǎn)量的比例很低 供應(yīng)商能夠直接銷(xiāo)售產(chǎn)品并與企業(yè)搶占市場(chǎng) ： （ 1）購(gòu)買(mǎi)商：要求降低產(chǎn)品價(jià)格，要求高質(zhì)量的產(chǎn)品和更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù) （ 2）在下列情況下，購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力較強(qiáng) 在下列情況下，購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力較強(qiáng) 購(gòu)買(mǎi)商從賣(mài)方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品占了賣(mài)方銷(xiāo)售量的很大比例 購(gòu)買(mǎi)商所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品對(duì)其經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)不是很重要，而且該產(chǎn)品缺少唯一性，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)商不需要鎖定一家供應(yīng)商 轉(zhuǎn)換其它 供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)的成本較低 購(gòu)買(mǎi)商所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高 購(gòu)買(mǎi)商所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代 購(gòu)買(mǎi)商的采購(gòu)人員具有高超的談判技巧 購(gòu)買(mǎi)商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù) ： （ 1）替代產(chǎn)品是指可由其它產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，它們具有的功能大致與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的功能相似，可滿足消費(fèi)者同樣的需求。 資本金投入（ Capital Requirements）：要求資金投入大則新進(jìn)入者威脅低。新進(jìn)入者要么 大規(guī)模進(jìn)入（投資大因而風(fēng)險(xiǎn)大），要么以較小規(guī)模進(jìn)入（產(chǎn)品成本高，處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)）。（ The intensity of rivalry Among Competing Firm） （二）五力模型的分析方法 ： 威脅大小取決于進(jìn)入壁壘的高度。 ■ 新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)可多關(guān)注環(huán)境保護(hù)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長(zhǎng)問(wèn)題，也使生產(chǎn)越來(lái)越多地依賴(lài)科技的進(jìn)步。 ■ 新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興行業(yè)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加 ■ 技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ■ 文化傳統(tǒng)：一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在較長(zhǎng)歷史時(shí)期內(nèi)形成的一種社會(huì)習(xí)慣 ■ 價(jià)值觀：社會(huì)公眾評(píng)價(jià)各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)。 ■ 社會(huì)流動(dòng)性：社會(huì)的分層情況、各階層之間的差異以及人們是否可在各階層之間轉(zhuǎn)換、人口內(nèi)部各群體的規(guī)模、財(cái)富及其構(gòu)成的變化以及不同區(qū)域（城市、郊區(qū)及農(nóng)村地區(qū)）的人口分布。 ■ 其他一般的經(jīng)濟(jì)條件和趨勢(shì)（例如工資、供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化以及政府政策等） 社會(huì)和文化環(huán)境因素 ■ 人口狀況：企業(yè)所在地居民的地理分布及密度、年齡、教育水平、國(guó)籍等。 ■ 經(jīng)濟(jì)政策：是指實(shí)現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略與策略，包括綜合性的全國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策等。 ■ 經(jīng)濟(jì)體制：國(guó)家經(jīng)濟(jì)組織的形式。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 ■ 社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：主要包 括：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（最重要）、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)。 ■ 執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策（如產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、進(jìn)出口限制等），以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。 本章思維導(dǎo)圖 第 7 頁(yè) 第一節(jié) 宏觀環(huán)境分析（ PEST分析） 宏觀環(huán)境要素 主要分析內(nèi)容 政治法律環(huán)境因素 政治 因素 ■ 企業(yè)所在地區(qū)和國(guó)家的政局穩(wěn)定狀況。波特的五力模型也有可能以簡(jiǎn)答題或綜合題的形式出現(xiàn)。 戰(zhàn)略管理與運(yùn)營(yíng)管理（ Operatiou Management）的對(duì)比 戰(zhàn)略管理 運(yùn)營(yíng)管理 1 關(guān)于企業(yè)整體 的管理 職能性管理 2 管理和改變企業(yè)與外部的關(guān)系（不可控因素） 管理企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系（可控因素） 3 具有很大的不確定性和模糊性 比較容易預(yù)見(jiàn)和量化 4 涉及企業(yè)的變革（做正確的事） 在現(xiàn)有狀態(tài)下把事情做好（正確地做事） 二、戰(zhàn)略管理的流程 第二章 戰(zhàn)略分析－外部環(huán)境 考情分析 第二章主要針對(duì)企業(yè)外部環(huán)境要素進(jìn)行介紹，包括四大內(nèi)容：宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以及國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。 三、企業(yè)使命陳述 作用：一是提供一個(gè)企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)，如企業(yè)的生存目的、競(jìng)爭(zhēng)地位和獨(dú)特的能力以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式；二是向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及理念，樹(shù)立企業(yè)形象；三是反映企業(yè)的核心價(jià)值觀。由高層管理者負(fù)責(zé)明確企業(yè)使命。 （ Competitive Advantage）有關(guān)。這種作用表現(xiàn)在如下 兩個(gè)方面 : 一方面是職能管理要開(kāi)發(fā)或者調(diào)整企業(yè)的資源和能力 ,以適應(yīng)不斷變化的公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 , 這是戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)；另一方面 , 各項(xiàng)職能在其各自的領(lǐng)域中開(kāi)發(fā)獨(dú)特的資源或核心能力 , 為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供條件。 戰(zhàn)略層次 內(nèi)容和作用 公司戰(zhàn)略（ Corporate Strategy） 內(nèi)容： ● 規(guī)定了企業(yè)使命和目標(biāo)、企業(yè)宗旨（現(xiàn)在和未來(lái)從事的業(yè)務(wù)），以及發(fā)展計(jì)劃、整體的產(chǎn)品或市場(chǎng)決策 ● 建立和管理好一個(gè)高業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)組合 ● 資源分配 作用：協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門(mén)或職能部門(mén) 業(yè)務(wù) 單位戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 或 競(jìng) 爭(zhēng) 戰(zhàn) 略 ）（ Business Unit Strategy） 內(nèi)容： 關(guān)注的是在特定市場(chǎng)、行業(yè)或產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力，即在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或在選定的市場(chǎng) —— 產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng) 作用：支持公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。 觀念 （ Perspective） ● 戰(zhàn)略是一種抽象的概念，體現(xiàn)的是高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客觀世界一種固有的認(rèn)識(shí)方式。 ■ 一個(gè)事物是否屬于戰(zhàn)略， 取決于它所處的時(shí)間和情況。 ■ 應(yīng)急戰(zhàn)略：先有行動(dòng)，模式的發(fā)展與意圖無(wú)關(guān)。 模式與計(jì)劃兩種認(rèn)識(shí)的區(qū)別： 計(jì)劃是有意圖的戰(zhàn)略，而模式則是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略。 計(jì)謀 （ Ploy） 強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是要在競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于不利 第 3 頁(yè) 地位及受到威脅的智謀。 本章思維流程圖 知識(shí)點(diǎn)一 企業(yè)戰(zhàn)略（ Corporate Strategy） 一、明茨伯格的 5P戰(zhàn)略定義 戰(zhàn)略是計(jì)劃（ Plau）、計(jì)謀 （ Ploy）、模式 （ Patteru）、定位 （ Positiou） 和觀念 （ Perspective）。 第 1 頁(yè) 2021年注會(huì)串講講義－ 公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn) 管理 第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 考情分析 第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理是對(duì)戰(zhàn)略管理相關(guān)背景知識(shí)的介紹，概念性東西比重較大，內(nèi)容難度不大。從考試題型來(lái)看，主 要是以選擇題為主。 計(jì)劃 （ Plau） 第一、戰(zhàn)略是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的，具有前導(dǎo)性； ■ 戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和范圍的計(jì)劃（一年以上），這是與其它計(jì)劃不同的地方 ■ 確定了企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)范圍 ■ 戰(zhàn)略涉及企業(yè)的全局，其目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo) 第二、戰(zhàn)略是有意識(shí)的、有目的地開(kāi)發(fā)和制定的計(jì)劃，是一個(gè)理性思維的結(jié)果，具有主觀性。 模式 （ Patteru） 是一系列行動(dòng)的模式或行為模式，或者是與企業(yè)的行為相一致的模式。 ■ 經(jīng)過(guò)深思熟慮的戰(zhàn)略：先有意圖，然后有行動(dòng)，即通過(guò)戰(zhàn)略的實(shí)施實(shí)現(xiàn)先前的意圖。 定位 （ Positiou） 企業(yè)必須要明確在自身環(huán)境中所處的位置或在市場(chǎng)中的位置。 ■ 戰(zhàn)略是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的力量。 ● 戰(zhàn)略觀念通過(guò)個(gè)人的期望和行為而形成共享，變成企業(yè)共同的期望和行為 二、企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次 企業(yè)戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略；業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略。統(tǒng)一協(xié)調(diào)重要職能部門(mén)所采取的戰(zhàn)略行動(dòng) 職能部門(mén)戰(zhàn)略（ Functional — Level Strategy） 內(nèi)容：側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門(mén)的運(yùn)營(yíng)效率 作用：制定恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)方案和策略，以支持業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略； 職能戰(zhàn)略在促進(jìn)公司戰(zhàn)略成功方面具有關(guān)鍵性作用。 三、戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素 （ Visiou） 。 四、戰(zhàn)略測(cè)試 應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)： 考慮戰(zhàn)略是否與企業(yè)及其作業(yè)現(xiàn)狀相關(guān) 價(jià) 值 增值檢驗(yàn) 能否給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值增值 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn) 能否給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 一 致 性檢驗(yàn) 與企業(yè)的環(huán)境是否一致 學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗(yàn)： 從學(xué)術(shù)的角度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厮伎紤?zhàn)略的原創(chuàng)性、思維的邏輯性和方法的科學(xué)性 原 創(chuàng) 性檢驗(yàn) 戰(zhàn)略不能照搬照抄別人的東西，要有創(chuàng)新，但要注意不要過(guò)度創(chuàng)新 目 標(biāo) 性檢驗(yàn) 考察戰(zhàn)略是否能夠達(dá)到企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo) 靈 活 性檢驗(yàn) 良好的戰(zhàn)略應(yīng)該具有一定的靈活性，能進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境 邏 輯 一致 性 檢驗(yàn) 戰(zhàn)略的表達(dá)應(yīng)該以事實(shí)為基礎(chǔ)，清晰且合乎邏輯 風(fēng) 險(xiǎn) 和資 源 檢驗(yàn) 戰(zhàn)略所含風(fēng)險(xiǎn)和所 需資源應(yīng)該與企業(yè)總體目標(biāo)相一致并且可以驗(yàn)證 知識(shí)點(diǎn)二 企業(yè)的使命與目標(biāo) 一、使命 使命（ Missiou）是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。 第 5 頁(yè) 二、企業(yè)使命的要素 。 四、戰(zhàn)略目標(biāo) Strategic Objective 在確定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)使用 SMART基本 原則： ● S （ Specific，目標(biāo)要具體）、 ● M （ Measurable，目標(biāo)可以量化）、 ● A （ Attainable，目標(biāo)要可以達(dá)到）、 ● R （ Relevant，目標(biāo)與使命一致）、 ● T （ TimeBased，目標(biāo)要有完成期限） 知識(shí)點(diǎn)三 戰(zhàn)略管理概述 一、戰(zhàn)略管理的含義 Strategic Management：安索夫， 1972年提出。有一定數(shù)量的考點(diǎn)，考試預(yù)計(jì)將以選擇題為主。此外，本章內(nèi)容也會(huì)和第三章結(jié)合在一起考核 SWOT分析模型的應(yīng)用。 ■ 政府行為對(duì)企業(yè)的影響。 ■ 各政治利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的影響。 ■ 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：主要指標(biāo)（國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、國(guó)民收入、人均國(guó)民收入和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度）。規(guī)定了國(guó)家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟(jì)部門(mén)之間的關(guān)系。（貨幣＋財(cái)政＋收入分配＋對(duì)外經(jīng)濟(jì)政策） ■ 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其它經(jīng)濟(jì)影響因素（包括：稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信 貸投放以及政府補(bǔ)助） 。對(duì)人口因素分析的指標(biāo)：結(jié)婚率、離婚率、出生率、平均壽命、年齡地區(qū)分布、民族性別比例、教育水平生活方式的差異等。 ■ 消費(fèi)心理 ■ 生活方式變化 ：主要包括當(dāng)前及新興的生活方式與時(shí)尚。 技術(shù)環(huán)境因素 ■ 基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行更有效的分析。 ■ 技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期。 第二節(jié) 行業(yè)環(huán)境分析 一、行業(yè)生命周期 ―― 分析行業(yè)發(fā)展所處階段 行業(yè)生命周期各階段特征如下： 第 9 頁(yè) 二、波特五力分析模型 ―― 分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 （一）五力分別是： （ 1）行業(yè)新進(jìn)入者的威脅（ Potential Entry of New Competitors）； （ 2）替代品的威脅（ The threat of Substitutes Products）； （ 3）購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力（ Bargaining Power of Buyer）； （ 4）供應(yīng)商的議價(jià)能力（ Bargaining Power of Supplier ）； （ 5）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。 決 定 進(jìn) 入 壁 壘（ Entry Barriers）高度的主要因素 規(guī)模經(jīng)濟(jì)（ Economies of scale）：規(guī)模經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為在一定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨總產(chǎn)量的增加而降低。 客戶忠誠(chéng)度（ Customer Loyalty）：客戶忠誠(chéng)度大則新進(jìn)入者威脅低。 轉(zhuǎn)換成本（ Switching Costs）：轉(zhuǎn)換成本高則新進(jìn)入者威脅低 對(duì)銷(xiāo)售渠道的使用權(quán)：現(xiàn)有企業(yè)可能已經(jīng)控制了現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道，造成新進(jìn)入者難以進(jìn)入和使用這些渠道 政府政策：政府可能通過(guò)限制執(zhí)照發(fā)放和限制外資的方式來(lái)限制某些公司進(jìn)入某行業(yè) 現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)（與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)）：現(xiàn)有公司對(duì)市場(chǎng)非常了解、擁有主要客戶的信任、在基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量資金并且擁有專(zhuān)利產(chǎn)品技術(shù)、獨(dú)占最優(yōu)惠的資源、占據(jù)市場(chǎng)有利位置、獲得政府補(bǔ)貼和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)等 ： （ 1）供貨商的威脅手段有兩類(lèi)，一是提高供應(yīng)價(jià)格，二是降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。 （ 2）替代品通過(guò)以下方面來(lái)影響一個(gè)行業(yè)的贏利性：設(shè)置價(jià)格上限、改變需求量和迫使企業(yè)投入更多資金并提高其服務(wù)質(zhì)量。市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者越多，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度會(huì)越高。 第 11 頁(yè) 行業(yè)增長(zhǎng)率。如果行業(yè)增長(zhǎng)快速，則競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不激烈 行業(yè)的固定成本。購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本低則現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈 不確定性。 退出壁壘。 （ Strategic Group）：在相似產(chǎn)品、市場(chǎng)類(lèi)別中遵循相似戰(zhàn)略的一組企業(yè)稱(chēng)為戰(zhàn)略群組。 （二）了解消費(fèi)者： 市場(chǎng)類(lèi)型 細(xì)分變量