【正文】 e) 組織召開質(zhì)量管理工作會議，負(fù)責(zé)糾正措施和預(yù) 防措施的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，處理產(chǎn)品中重大不合格等事項(xiàng)。 質(zhì)量目標(biāo)： 1） 整機(jī)裝配一次報(bào)檢各項(xiàng)性能指標(biāo)合格率達(dá) 95%以上 2） 顧客滿意度 ≥ 90 分 ， 并不斷提高 請全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解并分解落實(shí)到各部門、 車間 ， 以確保公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 質(zhì)量手冊遇到以下情況時(shí)，管理者代表應(yīng)組織換版： 1） 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版； 2） 產(chǎn)品發(fā)生重大變化； 3） 修改幅度較大（修改次數(shù)達(dá) 9 次或修改篇幅超過 1/3） 質(zhì)量手冊的標(biāo)識、編制、審批、發(fā)放、更改、更新、評審等管理按“文件控制程序”執(zhí)行。 質(zhì)量手冊分“受控”和“非受控”兩種文本。 本質(zhì)量手冊涉及的有關(guān)術(shù)語均按 GB/T 190002020 idt ISO9000:2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》規(guī)定引用。 。 ，包括改進(jìn)的需求。 總經(jīng)理 ： 孫國偉 2020 年 01 月 01 日 6 質(zhì)量手冊 編號： QM/ZZ2020 章節(jié)號： 1 頁次： 4/6 標(biāo)題：質(zhì)量手冊管理辦法 修改狀態(tài)： A/0 管理者代表的任命 今任命 公司 質(zhì)檢部 陸波 任 常州 智造燃?xì)?設(shè)備 有限公司 的 管理 者代表。 公司地址： 江蘇常州 市新 北區(qū) 國展機(jī)電 工業(yè)園 郵 編： 213000 電 話：（ 0519） 83831106 傳 真：（ 0519） 89883210 5 質(zhì)量手冊 編號： QM/ZZ2020 章節(jié)號： 1 頁次： 3/6 標(biāo)題：質(zhì)量手冊發(fā)布令 修改狀態(tài)： A/0 質(zhì)量手冊發(fā)布令 根據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定了本質(zhì)量手冊（ A 版） ，經(jīng)審定已符合 GB/T190012020 idt ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)要求，現(xiàn)予以正式發(fā)布。 公司的員工均為從事燃?xì)庑袠I(yè)數(shù)年的技術(shù)工程人員，日常所有的工作，都是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)正確，迅速的進(jìn)行。 公司擁有一支業(yè)務(wù)嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富、事業(yè)心強(qiáng)的技術(shù)隊(duì)伍。 公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、銷售及服務(wù)過程， 產(chǎn)品 通過了國家燃?xì)庥镁哔|(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的檢驗(yàn)。本公司與意大利 TARTARINI 等國際著名公司合作，是制造和銷售燃?xì)庹{(diào)壓設(shè)備的專業(yè)公司。 受控狀態(tài)： 編號： QM/ZZ2020 發(fā)放編號： 版本： A/0 質(zhì)量手冊 2 編制： 日期： 審核： 日期： 批準(zhǔn)： 日期： 2020 年 01 月 10 日 發(fā)布 2020 年 01 月 10 日 實(shí)施 常州 智造燃?xì)?設(shè)備 有限公司 3 質(zhì)量手冊 編號： QM/ZZ2020 章節(jié)號： 1 頁次： 1/6 標(biāo)題：目錄 修改狀態(tài)： A/0 章節(jié)號 標(biāo)題 修改狀態(tài) 頁碼 目錄 A/0 2 企業(yè)概況 A/0 3 質(zhì)量手冊發(fā)布令 A/0 4 管理者代表的任命 A/0 5 質(zhì)量手冊管理辦法 A/0 6 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) A/0 8 組織機(jī)構(gòu) A/0 9 質(zhì)量職能分配 A/0 10 職責(zé)、權(quán)限 A/0 11 質(zhì)量管理體系 A/0 14 管理職責(zé) A/0 19 資源管理 A/0 24 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) A/0 26 測量、分析和改進(jìn) A/0 33 附錄 A/0 39 4 質(zhì)量手冊 編號： QM/ZZ2020 章節(jié)號： 1 頁次： 2/6 標(biāo)題：公司概況 修改狀態(tài)： A/0 公司概況 常州 智造燃?xì)?設(shè)備有限公司 位于常州市 新北區(qū) 國展機(jī)電工 業(yè)園內(nèi)，毗鄰滬寧高速 ，交通便利， 發(fā)展 前景廣闊。 公司主要致力于發(fā)展城市燃?xì)夤芫W(wǎng)。調(diào)壓器和主要部件及相關(guān)配件均從意大利 TARTARINI 進(jìn)口，根據(jù)國內(nèi)用戶要求，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、裝配成套設(shè)備。產(chǎn)品以燃?xì)庹{(diào)壓站、 調(diào)壓箱、 加臭 設(shè)備 、 過濾器 為主。公司建有內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，配備了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)（ CAD）和多種分析計(jì)算軟件，具有較先進(jìn)的管理體系，使我們的技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)品更新能夠緊跟時(shí)代的步伐，以先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)于國內(nèi)的燃?xì)庑袠I(yè)。 公司產(chǎn)品適用于天然氣、液化石油氣、城市煤氣等燃?xì)鈿夥N以及適用于居民小區(qū)、小型工礦企業(yè)、商業(yè)和工業(yè)用戶。 本質(zhì)量手冊是 公司質(zhì)量管理體系綱領(lǐng)性文件，它闡述了 公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并對質(zhì)量管理體系的范圍、引用的程序文件及質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用進(jìn)行了規(guī)定和描述，它是各部門進(jìn)行質(zhì)量活動必須遵循的法規(guī)和準(zhǔn)則，也是公司對所有顧客的承諾，希 望 全體員工自手冊實(shí)施之日起，認(rèn)真遵照執(zhí)行。 管理者代表的職責(zé)： 、實(shí)施 和保持。 。 總經(jīng)理 ： 孫國偉 2020 年 01 月 01 日 7 質(zhì)量手冊 編號： QM/ZZ2020 章節(jié)號： 1 頁次： 5/6 標(biāo)題：質(zhì)量手冊管理辦法 修改狀態(tài)： A/0 質(zhì)量手冊管理辦法 本質(zhì)量手冊是依據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001:2020《質(zhì)量 管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)編寫。 本質(zhì)量手冊覆蓋范圍為： 燃?xì)庹{(diào)壓站、調(diào)壓箱、加藥裝置的設(shè)計(jì)、制造 和銷售 ， 產(chǎn)品 執(zhí)行 國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 《 CJ/T2752020 城鎮(zhèn)燃?xì)庹{(diào)壓箱》 和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 1） 公司 內(nèi)部使用的質(zhì)量手冊為受控文本，應(yīng)加蓋“受控”印章并編發(fā)放號； 2） 發(fā)放到 公司 外部（如顧客、相關(guān)方）作為參考的質(zhì)量手冊為非受控文本， 不蓋受控章也不編發(fā)放號。 8 質(zhì)量手冊 編號： QM/ZZ2020 章節(jié)號： 1 頁次： 6/6 標(biāo)題： 適用的法律法規(guī) 修改狀態(tài)： A/0 適用的法律法規(guī) GB/T190012020 idt ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》 GB/T190002020 idt ISO9000:2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 CJ/T2752020 城鎮(zhèn)燃?xì)庹{(diào)壓箱 《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》 《中華人民共和國計(jì)量法》 《中華人民共和國消防法》 9 質(zhì)量手冊 編號： QM/ZZ2020 章節(jié)號： 2 頁次： 1/1 標(biāo)題：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 修改狀態(tài)： A/0 確定 常州 智造燃?xì)?設(shè)備有限公司 的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)為： 質(zhì)量方針： 精優(yōu)產(chǎn)品 ， 持續(xù)改進(jìn)， 誠信服務(wù) ， 客戶 滿 意 。 總經(jīng)理 ： 孫國偉 2020 年 01 月 01 日 10 質(zhì)量手冊 編號： QM/ZZ2020 章節(jié)號： 3 頁次： 1/5 標(biāo)題： 公司組織機(jī)構(gòu)圖 修改狀態(tài)： A/0 公司組織機(jī)構(gòu)圖 制造部 管理者代表 采購部 辦公室 車間 倉庫 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 質(zhì)檢部 銷售部 技術(shù)部 11 量手冊 編號： QM/ZZ2020 章節(jié)號： 3 頁次： 2/5 標(biāo)題： 質(zhì)量職能分配表 修改狀態(tài)： A/0 質(zhì)量管理體系要求與職能分配表 序號 質(zhì)量管理體系要求 責(zé)任者 /職能部門 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 辦 公 室 制 造 部 技 術(shù) 部 質(zhì) 檢 部 采 購 部 銷 售 部 1 總要求 ★ △ △ △ △ △ △ △ 2 文件要求 △ △ ★ △ △ △ △ △ 3 管理承諾 ★ △ △ △ △ △ △ △ 4 以 顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ★ △ △ △ △ △ △ △ 5 質(zhì)量方針 ★ △ △ △ △ △ △ △ 6 策劃 (質(zhì)量目標(biāo)） △ ★ △ △ △ △ △ △ 7 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ★ △ △ △ △ △ △ △ 8 管理評審 ★ △ △ △ △ △ △ △ 9 資源提供 ★ △ △ △ △ △ △ △ 10 人力資源 △ △ ★ △ △ △ △ △ 11 基礎(chǔ)設(shè)施 △ △ △ ★ △ △ △ △ 12 工作環(huán)境 △ △ △ ★ △ △ △ △ 13 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 △ △ △ ★ ★ △ △ △ 14 與顧客有關(guān)的過程 △ △ △ △ △ △ △ ★ 15 設(shè)計(jì)和開發(fā) △ △ △ △ ★ △ △ △ 16 采購 △ △ △ △ △ △ ★ △ 17 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 △ △ △ ★ △ △ △ △ 18 生產(chǎn)和服務(wù)提供的確認(rèn) △ △ △ ★ △ △ △ △ 19 標(biāo)識和可追溯性 △ △ △ ★ △ △ △ △ 20 顧客財(cái)產(chǎn) △ △ △ △ △ △ △ ★ 21 產(chǎn)品防護(hù) △ △ △ ★ △ △ △ △ 22 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 △ △ △ △ △ ★ △ △ 23 總則 △ ★ △ △ △ △ △ △ 24 顧客滿意 △ △ △ △ △ △ △ ★ 25 內(nèi)部審核 △ ★ △ △ △ △ △ △ 26 過程的監(jiān)視和測量 △ △ △ ★ △ △ △ 27 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 △ △ △ △ △ ★ △ △ 28 不合格品控制 △ △ △ △ △ ★ △ △ 29 數(shù)據(jù) 分析 △ △ △ △ △ ★ △ △ 30 改進(jìn) △ ★ △ △ △ △ △ △ 注 ： ★ — 責(zé)任部門（責(zé)任者） △ — 相關(guān)部門（相關(guān)者） 12 質(zhì)量手冊 編號： QM/ZZ2020 章節(jié)號： 3 頁次： 3/5 標(biāo)題： 職責(zé)、權(quán)限 修改狀態(tài)： A/0 管理職能 總經(jīng)理 質(zhì)量職責(zé) a） 向公司員工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性、增強(qiáng)員工意識，在企業(yè)內(nèi)促進(jìn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施； b） 批準(zhǔn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并確保貫徹實(shí)施；