物業(yè)管理服務(wù)標準(doc7)-物業(yè)管理-展示頁
2024-08-26 20:10本頁面
【正文】 ；謝絕商販及其他不應(yīng)進出小區(qū)人員進入；大件物品搬出實行登記；做好交通指揮與交通疏導(dǎo)工作。 （ 5）每班工作時間不超過八小時，交接班制度完善并有交接班記錄。 （ 3）制服統(tǒng)一，佩帶統(tǒng)一標志，儀容儀表規(guī)范整齊，上崗時精神振作，態(tài)度良好。 物業(yè)管理服務(wù)標準 一、 安全防范 人員組織 （ 1）設(shè)有專職安全護衛(wèi)人員，身體健康，責任心強，思想品質(zhì)好，作風正派，熱愛工作， 無犯罪記錄。 （ 2）上崗前必須接受上崗培訓，考核合格后方能上崗。 （ 4）舉止文明，禮貌待人，用語規(guī)范，講普通話。 門崗 各出入口 24 小時有值班看守，主出入口至少有 2 人駐守，其余出入口至少有 1人值守。 巡邏 （ 1）白天巡邏次數(shù)不少于 6 次，夜間巡邏次數(shù)不少于 8 次，每組巡邏人員不得少于兩人；及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患； （ 2）接受業(yè)主投訴和求助，回答用戶的詢問； （ 3）在遇到突發(fā)事件時，及時報告警方與管理處，必要時采取正當防衛(wèi)，防止事態(tài)擴大，協(xié)助保護現(xiàn)場和證據(jù)； （ 4）安全巡邏有記錄，有檢查； 緊急事故反應(yīng) (1)制定火災(zāi)、爆炸、自然災(zāi)害、恐嚇、安 全疏散以及電梯應(yīng)急等緊急事件處理預(yù)案， (2)定期進行緊急事件反應(yīng)訓練，每年不得少于 1 次； 其他防范措施 (1)設(shè)有業(yè)主求助與報警電話， 24 小時有人值守。 (2)涉及人身安全處，設(shè)有明顯標志并有防范措施。 (4)建立控制房、設(shè)備室、垃圾房、雜物房巡查，鑰匙管理體制及備案制度。 二、 設(shè)有明顯的交通標志。發(fā)現(xiàn)偷盜車輛、破壞交通設(shè)施及時制止。 三、 消防管理 健全消防組織，建立消防責任制。定
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