20xx年超市店長崗位職責(zé)-展示頁
2025-03-15 02:59本頁面
【正文】 發(fā)、引進(jìn)；
負(fù)責(zé)商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護養(yǎng)及設(shè)備、用具的維修與護養(yǎng)工作；
負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨；
負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；
負(fù)責(zé)部門績效考核及員工獎勵與處罰；
協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、安全、衛(wèi)生工作；
負(fù)責(zé)組織實施各種營銷計劃及促銷活動，完成部門下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)；
關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性；
負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；
1負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 ；
1負(fù)責(zé)組織、實施商品盤點，并對盤點結(jié)果進(jìn)行分析；
1參加部門值班；
1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；
1代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見；
1定期（周一）向直接上級匯報工作。超市店長崗位職責(zé)篇一：超市店長崗位職責(zé)
超市店長崗位職責(zé)
職位名稱：店長 部門/組別：超市事業(yè)部/營運分部
直接上級：超市事業(yè)部總經(jīng)理 職位編號：
直接下級：營運副經(jīng)理 相關(guān)部門：公司各職能部門
（一）工作目標(biāo)：
在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、以身作則、引導(dǎo)部門員工遵守公司各項規(guī)章制度、齊心協(xié)力、努力完成部門各項經(jīng)營指標(biāo)。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。
二）職權(quán)范圍：
部門人事異動任免建議權(quán)及對營運副經(jīng)理的管理權(quán)；
部門物品領(lǐng)用、各項費用開支的審核權(quán)；
部門獎金實施權(quán)、獎勵懲罰權(quán)、員工考核、考評權(quán)；
有權(quán)維護企業(yè)形象、維護營運秩序和現(xiàn)場紀(jì)律、對不安全因素或不利經(jīng)營因素應(yīng)采取果斷措施制止和控制。
（四）每日工作重點：
每日業(yè)績達(dá)成追蹤。
全店巡視：（重點部位及標(biāo)準(zhǔn)）
（1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿。
（3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須通暢、通視、不堆貨。
（5）POP、價簽＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須正確、即時、無錯誤。
（7）孤兒商品＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿ 必須即時回收。
（9）全店各部門清潔＿＿＿＿＿＿＿＿商品、貨架、銷售區(qū)、庫存區(qū)。
（11）促銷員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分安排、不閑置。
（13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運轉(zhuǎn)、按時檢查溫度，填寫記錄表。
（15）陳列樣品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須清潔、功能正常，不缺配件。
（17）商品說明書＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標(biāo)示清楚。
（19）庫存差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須經(jīng)常處理。
（21）結(jié)帳區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個客人以下。
（23）收貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收貨必須快速準(zhǔn)確。
（25）退貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。
（27）門店燈光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須明亮，無故障。
（29）顧客衛(wèi)生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛(wèi)生無異味。
（2）店面顧客投訴處理。
（4）依照《店長每日工作流程參考表》操作。
（五）閱讀報表：
每日新品通知。
暢銷商品缺貨。
每日負(fù)毛利商品清單。
負(fù)庫存明細(xì)。
每日進(jìn)貨明細(xì)。
1每日銷售匯總明細(xì)表。
1商品修改記錄表。
（六）每周工作重點：
每周銷售業(yè)績分析。
一般費用審核。
督導(dǎo)各部門負(fù)庫存處理。
盤點進(jìn)度的跟進(jìn)及盤點差異審核。
解決重大顧客投訴，并反饋給相關(guān)部門。
1DM商品缺貨原因分析及改善建議。
1市場動態(tài)調(diào)查、分析及反饋。
1召開門店周例會（門店各部門經(jīng)理參加）。
擬定次月工作目標(biāo)和戰(zhàn)略計劃。
一般費用的監(jiān)督及初審。
維修費用初審。
部門主管（含）以上人員的考核?！渡唐?物品報廢單》（附件一）。每日銷售匯總
1經(jīng)（副）理、主管會議。
1商品組合分析，提出對新品引進(jìn)，滯銷品淘汰等建議。
1市場動態(tài)及競爭對手的相關(guān)情報資料收集。
1每月工作總結(jié)匯報。
1全店全體員工例會（每月1次）。 制定店內(nèi)全年的工作計劃并組織實施。
合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。 審核店內(nèi)的預(yù)算與支出。 對店內(nèi)資產(chǎn)的完好，準(zhǔn)確負(fù)責(zé)。 完成公司交辦的其它工作。 傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計劃。
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