【正文】 維修。 （２）負責(zé)賣場營業(yè)設(shè)施維修事宜。 ⑧物業(yè)部所有相關(guān)會議的記錄及其整理、歸檔。 ⑥公司下發(fā)的指示，通知及規(guī)章制度的歸檔。 ④所有設(shè)備維修記錄、報告、請示、批復(fù)的整理歸類。 ②與購物中心各部門銜接，往來公文。 ９、文員職責(zé) （１）規(guī)范化地管理本部門各種資料， 使 之能方便應(yīng)用，并充分發(fā)揮作用。 對本工種工作任務(wù)執(zhí)行情況進行檢查、考核驗收， 每月向維修主管提交樓面維修工作報告。對簡單維修工作要隨時處理， 保證完好率在９８％以上。 （３）根據(jù)維修保養(yǎng)計劃， 具體負責(zé)完成本工種的計劃任務(wù)，安排常規(guī)的巡查、維修、保養(yǎng)工作， 解決協(xié)調(diào)實施過程中所出現(xiàn)的各類問題。 ８、樓宇維修主管職責(zé) （１）在樓宇主管經(jīng)理指導(dǎo)下，負責(zé)各樓面柜臺、櫥窗、燈箱、貨架、樓面裝飾等其它設(shè)施的維修、保養(yǎng)工作， 以保證完美的經(jīng)營環(huán)境。 ③積極參加各種培訓(xùn)， 對發(fā)生事故的隱患進行分析，查找原因、制定措施。 ７、電梯主管職責(zé) （１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下 ①負責(zé)監(jiān)視分析購物中心電梯（２８部扶梯，５臺直升梯）的運行情 況， 保 證各種設(shè)備在規(guī)定的參數(shù)下運行， 發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即安排維修人員處理，并立即向上級報告，并做好記錄。 ④負責(zé)弱電系統(tǒng)技術(shù)資料的收集、整理工作、完善技術(shù)資料。 ②審查運行、維修記錄。 ②負責(zé)購物中心消防系統(tǒng)設(shè)備線路的全面工作。 （６）負責(zé)直接下屬的業(yè)績考核工作并與工資掛鉤及各項培訓(xùn)工作。 （４）對系統(tǒng)設(shè)備的運行、維修狀況進行監(jiān)督、考核， 每月分析報表。 ②檢查下層崗位紀(jì)律和工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。 ②負責(zé)物業(yè)部所屬空調(diào)設(shè)備，室外給排水設(shè)備、 泵房 設(shè)備的運行，維修等全面工作。 （８）負責(zé)對直接下屬的業(yè)績考核并與工資掛鉤及各項培訓(xùn)工作。 （６）負責(zé)督促檢查電氣設(shè)備的技術(shù)資料收集整理工作， 完善技術(shù)資料。 （４）制定并貫徹電氣設(shè)備運行方案、檢修方 案、 計劃和安全操作規(guī)程，監(jiān)督和檢查各班組合理使用電氣設(shè)備， 定期維護電氣設(shè)備的情況，并記錄歸檔。 ②檢查下層崗位紀(jì)律和工作態(tài)度， 發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正，并如實記入考核成績。 ②負責(zé)購物中心內(nèi)電話末端設(shè)備、線路的全面工作。 ①針對購物中心的自身特點，做出適合的布局方案； ②確保購物中心的裝修檔次，對專柜所用材料、顏色、 尺寸進行控制； ③為新招專柜出具平面尺寸圖， 并利用專業(yè)特點協(xié)助客戶設(shè)計及改造設(shè)施； ⑷對購物中心所用裝飾工程跟進、協(xié)調(diào)、 使之按計劃進度進行，并保證工程的質(zhì)量。 ⑵、對購物中心樓宇設(shè)施 維修及改造工作費用審核。 ⑶各項培訓(xùn)工作。 ③檢查運行、維修記錄，掌握能耗情況，做好節(jié)能工作，并制定具體措施。每天檢查工程現(xiàn)場和設(shè)備狀況： ①檢查設(shè)備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 ⑺負責(zé)購物中心的技術(shù)整改項目和新 項目的施工質(zhì)量監(jiān)督的管理工作。負責(zé)對直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤。 5 三、物業(yè)部各崗位職責(zé) １、物業(yè)部經(jīng)理職責(zé) ⑴負責(zé)購物中心設(shè)備設(shè)施運作、維修、保養(yǎng)工作， 使之保持良好的工作性能狀況； ⑵組織制定相應(yīng)工作管理辦法、工作 程序制度，編制、 審核物業(yè)部年度、月度計劃； ⑶合理組織實施維修、運行工作計劃及日常工作， 每月向安全運營部提交物業(yè)部工作分析報告； ⑷檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、 規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況， 對不良傾向及時糾正。 ４、對部門員工進行嚴(yán)格管理、檢查、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度。 ２、負責(zé)購物中心所屬設(shè)備設(shè)施的運行、維修、保養(yǎng)工作，使之保持良好的 工作性能技術(shù)狀況。（實行考核上崗制度） ......................................................... 9 1物業(yè)部采購員職責(zé)。 1 目 錄 一、物業(yè)部組織架構(gòu)與人員結(jié)構(gòu) ..................................................................................... 3 二、部門職責(zé) .................................................................................................................. 4 三、物業(yè)部各崗位職責(zé) .................................................................................................... 5 １、物業(yè)部經(jīng)理職責(zé) ................................................................................................ 5 ２、運行督辦經(jīng)理職責(zé)： ......................................................................................... 5 ３、樓宇管理經(jīng)理職責(zé) ............................................................................................. 5 ４、強電主管職責(zé) .................................................................................................... 5 ５、給排水、空調(diào)主管職責(zé) ..................................................................................... 6 ６、弱電主管職責(zé) .................................................................................................... 6 ７、電梯主管職責(zé) .................................................................................................... 6 ８、樓宇維修主管職責(zé) ............................................................................................. 7 ９、文員職責(zé) ........................................................................................................... 7 維修電工領(lǐng)班職責(zé) ............................................................................................. 7 1管、鉗工領(lǐng)班職責(zé) ............................................................................................. 8 1維修管鉗工職責(zé)（實行考核上崗制度） ............................................................ 8 1維修電工職責(zé)（實行考核上崗制度） ................................................................ 8 1樓面維修工職責(zé)。（實行考核上崗制度） ......................................................... 9 1倉庫保管員職責(zé)。（實行考核上崗制度） ..................................................... 9 四、物業(yè)部主要工作內(nèi)容、程序及制度 ........................................................................ 10 （一）維修領(lǐng)班日常工作程序 ................................................................................ 10 （二）維修電工日常工作內(nèi)容及注意事項 .............................................................. 10 （三）弱電各系統(tǒng)工作程序 ................................................................................... 11 （四）維修管、鉗工日常工作內(nèi)容及注意事項 ....................................................... 11 （五）樓面維修工日常工作內(nèi)容及注意事項 .......................................................... 12 （六）電梯維修工日常工作內(nèi)容及注意事項 .......................................................... 12 （七）設(shè)備三級保養(yǎng)制度 ....................................................................................... 12 （八）設(shè)備檢修管理制度 ....................................................................................... 13 （九）設(shè)備巡檢管理制度 ....................................................................................... 14 （十）設(shè)備封存、啟用管理制度 ............................................................................ 14 （十一）工具借、領(lǐng)管理制度 ................................................................................ 14 （十二）樓面及其它部門設(shè) 施維修程序 ................................................................. 16 （十三）向財務(wù)部提供扣款數(shù)據(jù)要求 ..................................................................... 16 （十四）電梯科規(guī)章制度及操作規(guī)程 ..................................................................... 17 （十五）空調(diào)給排水科規(guī)章制度及操作規(guī)程 .......................................................... 28 （十七）強電科規(guī)章制度及操作規(guī)程 ..................................................................... 40 （十八）、關(guān)于收繳水、電費的 管理規(guī)定（試行） ............................................... 46 （十九）關(guān)于賣場營業(yè)設(shè)施、裝修改造工程的管理規(guī)定 ........................................ 48 五、物業(yè)部與相關(guān)部門間的關(guān)系 ................................................................................... 49 3 一、物業(yè)部組織架構(gòu)與人員結(jié)構(gòu) 物業(yè)部經(jīng)理 文員 督辦經(jīng)理 空排科主管 電梯科主管 維修科主管 設(shè)備科主管 強電科主管 弱電科主管 維修班 運行班