【正文】 滿意 比較滿意 不滿意 很不滿意2 29 48 21（四）、員工對企業(yè)的滿意度： ?希望在銀鷺長期工作的人占 82%，表明銀鷺的企業(yè)凝聚力有著良好的基礎(chǔ)，而在此基礎(chǔ)上，“與外單位同學(xué)等相比”不滿意率占 69%， ?說明銀鷺?biāo)x拔的人才在其所存在的群體中屬于職業(yè)競爭力或能力相對偏低的群體，企業(yè)在“選”才工作上需要做極大的改進(jìn)。而且有近31%的員工不適應(yīng)現(xiàn)在的崗位。企業(yè)需要一套有效而相對客觀的考核方式激勵(lì)員工更好的在企業(yè)內(nèi)部得以發(fā)揮。 一、數(shù)據(jù)折射銀鷺人力資源現(xiàn)狀 ——分析員工調(diào)查問卷（ 1/7） 5 資料來源：★★報(bào)告， ※※ 年，華彩項(xiàng)目小組分析 0 10 20 30 40 50 60 70激勵(lì)要素分析收入提高 福利改善 職位晉升 挑戰(zhàn)性工作 培訓(xùn)機(jī)會 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 其他收入提高 福利改善 職位晉升 挑戰(zhàn)性工作 培訓(xùn)機(jī)會 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 其他65 48 31 54 49 41 00 10 20 30 40 50 60 70激勵(lì)要素分析（二）、激勵(lì)因素分析： ?“職位晉升”、“領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可”等因素偏低，這些因素是反映員工 個(gè)人在企業(yè)發(fā)展 的因素，而“收入”、“挑戰(zhàn)性工作”、“培訓(xùn)機(jī)會”、“福利改善”等因素則是反映 員工個(gè)人發(fā)展 的因素。1 人力資源管理診斷結(jié)論 2 目錄 一、數(shù)據(jù)折射銀鷺人力資源現(xiàn)狀 ?分析員工調(diào)查問卷 二、銀鷺人力資源管理 6個(gè)子體系的診斷及思路 ?問題診斷分析 ?問題解決初步思路 三、銀鷺人力資源管理的診斷小結(jié) 3 一、數(shù)據(jù)折射銀鷺人力資源現(xiàn)狀 ——分析員工調(diào)查問卷 4 資料來源：★★報(bào)告， ※※ 年，華彩項(xiàng)目小組分析 0 10 20 30 40 50 60 70 80競爭原因分析工作業(yè)績突出 群眾關(guān)系好不得罪人 受領(lǐng)導(dǎo)賞識 工作責(zé)任心強(qiáng) 其他工作業(yè)績突出 群眾關(guān)系好不得罪人 受領(lǐng)導(dǎo)賞識 工作責(zé)任心強(qiáng) 其他42 18 75 39 1（一）、競爭原因分析： ? “受領(lǐng)導(dǎo)賞識”遙遙領(lǐng)先于其余各項(xiàng)指標(biāo)，而工作業(yè)績、責(zé)任心等指標(biāo)的相對偏低。 ? 工作業(yè)績、責(zé)任心等指標(biāo)的相對偏低說明領(lǐng)導(dǎo)者賞識的“標(biāo)的”并不主要是以業(yè)績和責(zé)任心等為衡量依據(jù)的，滿足領(lǐng)導(dǎo)者的偏好成了指導(dǎo)員工競爭的主要?jiǎng)右颉? ?企業(yè)員工還沒有把個(gè)人發(fā)展與個(gè)人在企業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一起來，個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性仍需改進(jìn)。 一、數(shù)據(jù)折射銀鷺人力資源現(xiàn)狀 ——分析員工調(diào)查問卷（ 2/7） 6 資料來源：★★報(bào)告， ※※ 年，華彩項(xiàng)目小組分析 認(rèn)為自己的才能在目前的崗位上是否得以發(fā)揮已充分發(fā)揮0%完全沒有發(fā)揮7%發(fā)揮尚好40%有些方面沒有發(fā)揮53%完全沒有發(fā)揮 有些方面沒有發(fā)揮 發(fā)揮尚好 已充分發(fā)揮完全沒有發(fā)揮 有些方面沒有發(fā)揮 發(fā)揮尚好 已充分發(fā)揮7 53 40（三）、工作適應(yīng)度和滿意度分析： ?60%以上的員工認(rèn)為在企業(yè)里沒有完全發(fā)揮自己的才能，而 56%的員工認(rèn)為自己能夠發(fā)揮自己的才能，說明大部分員工都 有適當(dāng)?shù)膷徫?，但是在這些崗位卻 沒有給員工發(fā)揮才能所需要的適當(dāng)空間 。 ?說明“改善員工對崗位的滿意度”的工作仍有許多改進(jìn)的空間。 是否愿意在銀鷺長期工作非常愿意21%愿意61%不太愿意16%肯定不會2%非常愿意 愿意 不太愿意 肯定不會非常愿意 愿意 不太愿意 肯定不會21 61 16 2一、數(shù)據(jù)折射銀鷺人力資源現(xiàn)狀 ——分析員工調(diào)查問卷（ 4/7） 8 資料來源：★★報(bào)告， ※※ 年，華彩項(xiàng)目小組分析 （五）、薪酬滿意度分析： ?集團(tuán)內(nèi)部薪酬的橫向比較的分析發(fā)現(xiàn)，有 62%的員工不滿意目前的收入 ?表明企業(yè)內(nèi)部薪酬分配過程中存在著一定程度的不公平。 一、數(shù)據(jù)折射銀鷺人力資源現(xiàn)狀 ——分析員工調(diào)查問卷（ 5/7） 9 資料來源：★★報(bào)告， ※※ 年，華彩項(xiàng)目小組分析 0 10 20 30 40 50 60 70 80擔(dān)心因素分析如果要求條件太高，自己可能競爭不上 只要有能力，不怕沒崗位有什么能力，干什么崗位，既有利于自己，又有利于企業(yè) 還是保持現(xiàn)狀比較好，競爭有點(diǎn)太傷感情了競爭也好，能讓大家主動學(xué)習(xí)，努力工作 沒有競爭，就沒有壓力，企業(yè)就沒有發(fā)展如果要求條件太高，自己可能競爭不上就怕競爭上崗存在不公平只要有能力，不怕沒崗位有什么能力，干什么崗位，既有利于自己，又有利于企業(yè)還是保持現(xiàn)狀比較好，競爭有點(diǎn)太傷感情了競爭也好，能讓大家主動學(xué)習(xí)，努力工作沒有競爭，就沒有壓力，企業(yè)就沒有發(fā)展3 34 56 56 6 50 68（七）、競爭上崗的擔(dān)心因素分析： ?根據(jù)下面的圖示可以看出，支持競爭上崗的員工占絕大多數(shù)，從總的情況上來看銀鷺的團(tuán)隊(duì)是積極向上的團(tuán)隊(duì)，都有著“接受競爭”，“支持企業(yè)改革”的積極心態(tài)。 一、數(shù)據(jù)折射銀鷺人力資源現(xiàn)狀 ——分析員工調(diào)查問卷（ 6/7） 10 資料來源：★★報(bào)告， ※※ 年，華彩項(xiàng)目小組分析 0 10 20 30 40 50 60 70 80人才需求缺口分析管理人才 銷售人才 市場策劃人才 技術(shù)人才 投融資人才 多技能工作 其他管理人才 銷售人才 市場策劃人才 技術(shù)人才 投融資人才 多技能工作 其他76 39 62 64 22 32 0（八）、人才缺口分析： ?“管理人才”被認(rèn)為是企業(yè)目前最稀缺的人才，這也是企業(yè)管理水平滯后的一個(gè)重要原因，這