【正文】 間 李某上班后，要求發(fā)給勞動(dòng)保護(hù)用品．被公司以資金短缺為由拒絕。 (2分 ) ④ 實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中的互動(dòng)。 (2分 ) ② 盡量設(shè)立可以衡量的、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。 (2分 ) ④ 沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。 (2分 ) ② 培訓(xùn)層次不清。有的員工甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的 W先生則感到委屈：在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí)的老國(guó)企．給員工灌輸一些新知識(shí)，為什么效果這么不理想 ?當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，每人學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用的．怎么不受歡迎呢 ?他百思不得其解?？梢恢艿呐嘤?xùn)過(guò)后，大家對(duì)這次培訓(xùn)說(shuō)三道四．議論紛紛．除辦公室的幾名文員和 45歲以上的幾名中層管理人員覺(jué)得有所收獲外，其他員工要么賞得收效甚微．要么覺(jué)得學(xué)而無(wú)用，白費(fèi)功夫。 （ 1分） 49 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 案例分析題 案例分析題 (本廈共 2題，第 1小題 18分，第 2小題 15分．共 33分 ) 1，某機(jī)械公司新任人力資源部部長(zhǎng) W先生，在一次研討會(huì)上學(xué)到了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的培 訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) t回來(lái)后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書，要求對(duì)公司全體人員進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn) 以提升全員的計(jì)算機(jī)操作水平。 （ 2分） ⑧設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)策略必須轉(zhuǎn)化成具體的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)程序，才能被執(zhí)行和運(yùn)用。 （ 2分） ⑥設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)：設(shè)計(jì)有效的工具用來(lái)測(cè)評(píng)培訓(xùn)效果。 （ 2分） ④排序：對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)確定科學(xué)的學(xué)習(xí)次序按照時(shí)間順序進(jìn)行排序。 請(qǐng)您結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題： （ 1）一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？（ 6分） （ 2）如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃？（ 14分） 48 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 案例分析題 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) : P127 P129（ 20分） （ 1）一個(gè)完整的培訓(xùn)規(guī)劃包括這樣幾個(gè)方面的內(nèi)容： （ 6分） ①培訓(xùn)項(xiàng)目的確定 （ 1分） ②培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā) （ 1分） ③實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì) （ 1分） ④評(píng)估手段的選擇 （ 1分） ⑤培訓(xùn)資源的籌備 （ 1分） ⑥培訓(xùn)成本的預(yù)算 （ 1分） （ 2）制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法： （ 14分） ①培訓(xùn)需求分析 （ 2分） ②工作說(shuō)明：說(shuō)明培訓(xùn)與什么工作有關(guān)或與什么無(wú)關(guān)?！钡桥嘤?xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說(shuō)：“即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃。（ 2分） 47 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 案例分析題 安巖公司里一些新來(lái)的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的帳目時(shí)遇到了一些技術(shù)問(wèn)題，于是公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)系的吳教授開發(fā)了一門培訓(xùn)課程。 （ 3分） 綜上所述，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)該做出以下裁決： （ 1）振興公司補(bǔ)發(fā)劉某 2個(gè)月的工資差額：即：（ 1300－ 1000） 2＝ 600元。 （ 3分） （ 4）本案中，振興公司與劉某簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，該公司與工會(huì)簽訂的集體合同已經(jīng)生效，所以，集體合同對(duì)劉某同樣具有效力。 （ 3分） （ 2）本案例訂立集體合同的過(guò)程中，振興公司的工會(huì)推選了協(xié)商代表，就員工最低工資、勞動(dòng)時(shí)間等達(dá)成了一致，并經(jīng) 2/3以上職工代表審議通過(guò)，因此，振興公司集體合同的訂立程序是符合法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定的。劉某認(rèn)為自己的工資標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的約定，于是與公司交涉，要示提高工資，但公司始終不同意，劉某不服，于 2020年 7月中旬，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起申訴，要示振興公司按照集體合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)1300元履行勞動(dòng)合同，并補(bǔ)足 2020年 5月至 2020年 7月低于集體合同約定的月工資標(biāo)準(zhǔn)部分的勞動(dòng)報(bào)酬。 2020年 5月，劉某應(yīng)聘于振興公司，公司于當(dāng)年 5月 18日與劉某簽訂了為期 2年的勞動(dòng)合同，合同規(guī)定其每月工資 1000元，每天只需工作 6小時(shí)。同年 3月 17日振興公司將集體合同將集體合同文本及說(shuō)明材料報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)和社會(huì)保障局登記、審查、備案，勞動(dòng)和社會(huì)保障局在 15日內(nèi)未提出異議。 3580－ 100％＝ ％ （ 3分） 44 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 案例分析題 ?考核考生對(duì)基本原理和方法的扎實(shí)掌握和綜合應(yīng)用能力 ?主要出現(xiàn)在人力資源管理重要的基本原理的理解和基本程序、方法 的操作和運(yùn)用上 45 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 案例分析題 2020年 3月 10日振興公司與公司工會(huì)推選出的協(xié)商代表經(jīng)過(guò)集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案，雙方首席代表簽字后，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過(guò)。 表 1 某公司上年度相關(guān)費(fèi)用表 數(shù)額 (萬(wàn)元 ) 在崗員工工資總額 2300 不在崗員工工資總額 81 企業(yè)高管分紅 260 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 678 福利費(fèi)用 219 教育經(jīng)費(fèi) 44 勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用 58 住房費(fèi)用 127 工會(huì)經(jīng)費(fèi) 30 招聘費(fèi)用 22 解聘費(fèi)用 21 43 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 計(jì)算題 P253～ 259 （ 1）由于： 人工成本費(fèi)用（總額）＝企業(yè)在崗人員工資總額＋不在崗員工工資總額 +社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用＋福利費(fèi)用＋教育經(jīng)費(fèi)＋勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用＋住房費(fèi)用＋工會(huì)經(jīng)費(fèi) +招聘費(fèi)用 +解聘費(fèi)用 （ 3分） （ 2）則上一年度人工成本費(fèi)用總額 =2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580（萬(wàn)元） （ 3分） （ 3）又因：勞動(dòng)分配率＝人工費(fèi)用總額 /凈產(chǎn)值，則： 上一年度勞動(dòng)分配率＝ 3580247。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分） 某公司上年度相關(guān)費(fèi)用如表 1所示，上一年度凈產(chǎn)值為 9780萬(wàn)元，本年度確定目標(biāo)凈產(chǎn)值為 12975萬(wàn)元，目標(biāo)勞動(dòng)分配率同上一年。 40 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 計(jì)算題 ?主要涉及人力資源管理人員在日常的工作中所必需用到的一些簡(jiǎn)單的 計(jì)算方法 ?計(jì)算結(jié)果要正確 ?應(yīng)寫出必要的步驟及答案所依據(jù)的理論基礎(chǔ) 41 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 計(jì)算題 某企業(yè)是主要生產(chǎn) A 、 B 、 C 三種產(chǎn)品的單位，產(chǎn)品加工時(shí)定額和 2020 年的訂單如表 1 所示，預(yù)計(jì)該企業(yè) 2020 年的定額完成率為 110% ，廢品率為 3% ，員工出勤率為 95% 計(jì)算該單位企業(yè) 2020 年生產(chǎn)人員定員人數(shù)。由于薪酬水平太低，容易導(dǎo)致人才流失。這不利于留住中高級(jí)人才，平均主義的色彩比較濃厚。 3 . 企業(yè) C：基層員工的薪酬水平高于市場(chǎng)一般薪酬水平，中高級(jí)員工的薪酬水平低于市場(chǎng)一般薪酬水平，等級(jí)低的崗位和等級(jí)高的崗位之間的薪酬差距相同。 2 . 企業(yè) B：基層員工的薪酬水平低于市場(chǎng)一般薪酬水平。 38 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 圖表分析題 請(qǐng)分析各企業(yè)在薪酬管理方面的特點(diǎn)，講述其優(yōu)勢(shì)和不足是什么？ 39 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 圖表分析題 1. 企業(yè) A：薪酬水平全面顯著高于其他同類企業(yè)的平均水平，基層員工之間薪酬差距較大，而高層崗位差距較小。 ?既考察對(duì)于現(xiàn)有問(wèn)題情境