【正文】 做完指南上的題后再找些習(xí)題來做（找最近考試的試題，千萬不要亂做野題） 9 怎么克服看書想睡覺 沖一杯咖啡，這樣可以提神。不要認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)你說了 80%或者更高的通過率之后，你就覺得高枕無憂了。只是讓你自己熟悉一下題型，建議從 07年的開起， 07年以前的題目已經(jīng)不適合現(xiàn)在的考試了。 (A)績(jī)效管理程序設(shè)計(jì) (B)績(jī)效管理方法設(shè)計(jì) (C)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì) (D)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 28 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 多選題 ?基本概念的外延 ?包含于一個(gè)命題中的并列從屬項(xiàng) 29 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 多選題 ，人力資源規(guī)劃可分為 ( )。 （ 2分） （ 5）測(cè)評(píng)過程中由幾位觀察者給每一個(gè)參試者評(píng)分。 (1分 ) 37 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 圖表分析題 ?圖表分析題的問題情境更帶有隱蔽性，問題更具有綜合性，所考核的問題不僅涉及某方面的管理職能，還可能涉及多個(gè)管理職能。 請(qǐng)根據(jù)上述資料，分別計(jì)算出該企業(yè)本年度目標(biāo)人工成本總額及其目標(biāo)人工成本的增長(zhǎng)率。 （ 3分） （ 2）在勞動(dòng)合同剩余期限內(nèi)，振興公司應(yīng)當(dāng)每月按照不低于 1300元的標(biāo)準(zhǔn)，支付劉某的工資； （ 3分） （ 3）振興公司與劉某所訂立的勞動(dòng)合同依然有效，除工資條款外，其他條款不變。大多數(shù)人認(rèn)為，十幾萬元的培訓(xùn)費(fèi)只買來了一時(shí)的“轟動(dòng)效應(yīng)”。請(qǐng)分析本案例 指出甲公司的做法違背了哪些勞動(dòng)法律法規(guī) ?應(yīng)該如何正確解決 ?(15分 ) 52 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 案例分析題 (1)本案例是因用人單位違反勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)．不對(duì)職工實(shí)施勞動(dòng)安全保護(hù)而引發(fā) 的勞動(dòng)爭(zhēng)議案什。 (1分 ) (2)崗位職責(zé)。 (2分 ) (11)專業(yè)知識(shí)利技能要求。注意：每一題只能有一個(gè)選擇。考評(píng)項(xiàng)目滿分 為 100分，月末員工填寫考評(píng)表為自己打分，交部門經(jīng)理。（ 2分） ③人力資源部考評(píng)角色定位有問題，人事部不應(yīng)直接參與考評(píng)，而應(yīng)對(duì)整個(gè)考評(píng)的流程進(jìn)行監(jiān)督。送給所有朋友一句話： There is a will, there is a way! 能堅(jiān)持到最后的都是心理上的強(qiáng)者。（ 2分） ④考評(píng)時(shí)間和期限：規(guī)定了月末位考評(píng)時(shí)間，月度為考評(píng)期限。 2020年起，新的考評(píng)制度開始實(shí)行。謹(jǐn)此感謝您的配合。 (2分 ) (9)身體條什。 (3分 ) 53 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 方案設(shè)計(jì)題 ?考核考生對(duì)人力資源相關(guān)制度的基本內(nèi)容、制定程序、執(zhí)行過程等知識(shí)的理解與掌握程序 ?要求考生在對(duì)案例中所存在的主要問題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出具體的解決方案，然后再將所提出的方案制度化，形成具體的、可操作的人力資源管理方案或制度 ?主要涉及人力資源管理中的基礎(chǔ)工作或經(jīng)常出現(xiàn)的一些難點(diǎn)、疑點(diǎn)或焦點(diǎn)問題，在制度設(shè)計(jì)方面一般會(huì)涉及企業(yè)人力資源管理重要制度，如員工的績(jī)效管理制度、薪酬管理制度、員工培訓(xùn)與開發(fā)等。李某于 2020年初生病住院。 （ 2分） ⑨實(shí)驗(yàn)：將培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，然后根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果對(duì)之進(jìn)行改善。 （ 3分） （ 3）本案例中，振興公司將雙方簽訂后的集體合同報(bào)送到勞動(dòng)行政部門，勞動(dòng)行政部門自收到集體合同文本之日起 15日內(nèi)未提出異議，因此該集體合同即行生效。但從其薪酬等級(jí)及級(jí)差來看，則有利于激勵(lì)員工尤其是中高級(jí)員工的工作積極性。 (1分 ) ⑤ 企業(yè)的薪酬策略。 (2分 ) ③ 簡(jiǎn)化科序．適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵(lì)下屬參與。經(jīng)過歷年我對(duì)試題的分析，得出以下四大規(guī)律： 1) 簡(jiǎn)答題，計(jì)算題一般沒有重復(fù)出現(xiàn)過（新版教材只考過七次）； 2) 職業(yè)道德、基礎(chǔ)知識(shí)部分內(nèi)容重復(fù)性極高，有些更是經(jīng)?？嫉?，成為?？键c(diǎn)； 3) 選擇題必有重復(fù)； 4) 密切關(guān)注?？键c(diǎn)和不考點(diǎn)（兩年之內(nèi)沒有考過的點(diǎn)），這兩個(gè)點(diǎn)都極可能是下次考試的重點(diǎn)。建議看目錄，不懂的地方自己標(biāo)記起來，反復(fù)的看。） 。對(duì)著目錄開始回憶復(fù)習(xí)，看自己那些部分還沒有掌握好，要重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。（最好把整本書的內(nèi)容畫個(gè)樹枝狀的結(jié)構(gòu)圖，對(duì)照這個(gè)結(jié)構(gòu)圖，把自己的思維按照書上內(nèi)容加以擴(kuò)展） 總體來說看 3遍已經(jīng)不錯(cuò)了，如果能進(jìn)行第四遍那就一定要強(qiáng)調(diào)效果，而不能僅僅說自己看了幾遍，關(guān)鍵是記著了多少。做論述題時(shí)一定要把題仔細(xì)讀一遍，能知道題里大概講的什么內(nèi)容，在答題時(shí)一定要結(jié)合案例來答，比如從案例中可以看出?，F(xiàn)在很多人復(fù)習(xí)就是喜歡看自己懂的地方，那樣的復(fù)習(xí)效果甚微。 真題是最切合考試的第一手資料，寶貝中的寶貝 ,也是考試中最容易出現(xiàn)的題型，是考前復(fù)習(xí)不可或缺的資料。 (2分 ) 35 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 簡(jiǎn)答題 如何運(yùn)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘？（ 10分） （ 1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對(duì)一組人同時(shí)進(jìn)行測(cè)試的方法 （ 1分） （ 2）討論小組一般由 4至 6人組成。 (1分 ) ⑥ 企業(yè)工資支付能力。 40 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 計(jì)算題 ?主要涉及人力資源管理人員在日常的工作中所必需用到的一些簡(jiǎn)單的 計(jì)算方法 ?計(jì)算結(jié)果要正確 ?應(yīng)寫出必要的步驟及答案所依據(jù)的理論基礎(chǔ) 41 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 計(jì)算題 某企業(yè)是主要生產(chǎn) A 、 B 、 C 三種產(chǎn)品的單位，產(chǎn)品加工時(shí)定額和 2020 年的訂單如表 1 所示，預(yù)計(jì)該企業(yè) 2020 年的定額完成率為 110% ，廢品率為 3% ，員工出勤率為 95% 計(jì)算該單位企業(yè) 2020 年生產(chǎn)人員定員人數(shù)。 （ 3分） （ 4）本案中，振興公司與劉某簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，該公司與工會(huì)簽訂的集體合同已經(jīng)生效，所以，集體合同對(duì)劉某同樣具有效力。 （ 1分） 49 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 案例分析題 案例分析題 (本廈共 2題，第 1小題 18分，第 2小題 15分．共 33分 ) 1，某機(jī)械公司新任人力資源部部長(zhǎng) W先生，在一次研討會(huì)上學(xué)到了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的培 訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) t回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書，要求對(duì)公司全體人員進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn) 以提升全員的計(jì)算機(jī)操作水平。 2020年 3月，經(jīng)承擔(dān)職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷，李某被確診患有塵肺病。 54 答題技巧點(diǎn)評(píng) — 方案設(shè)計(jì)題 請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份人力資源經(jīng)理的崗位說明書。結(jié)臺(tái)崗位的性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工的身體條件做山規(guī)定．包括體格和體力兩 項(xiàng)具體的要求。 請(qǐng)您選擇一個(gè)最符合您看法的答案。公司對(duì)普通員工的考評(píng) 分為自我考評(píng)、上級(jí)考評(píng)和人事部門考評(píng)；對(duì)部門的考評(píng)分為自我考評(píng)、上級(jí)考評(píng) 、人事部門考評(píng)和下級(jí)考評(píng)。（ 2分） ⑤考評(píng)流程：規(guī)定了員工與部門經(jīng)理考評(píng)，人事部匯總等考評(píng)執(zhí)行流程。愿我們都能在考試路上堅(jiān)持到底，笑到最后！ 65 問與答 加油哦，我們一起努力，祝愿大家一鼓作氣，順利通過考試！ 。（ 2分） ②參與人員的評(píng)價(jià)權(quán)重不合理，一般而言，自評(píng)和下級(jí)評(píng)價(jià)的權(quán)重不宜過高，績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)以上級(jí)評(píng)價(jià)為主。考評(píng)表除了列出本月的工作要求外，還有固定的考評(píng)項(xiàng)目如工作態(tài)度、工作 品質(zhì)、紀(jì)律性、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)精神等，每項(xiàng)都說明了含義和分值。 示例：我對(duì)此次培訓(xùn) □非常滿意 □比較滿意 □說不清楚 □不滿意 □非常不滿意 如果您對(duì)上述的問題感到“非常同意”，請(qǐng)您在“非常同意”的“□”中打“√”，其余的選項(xiàng)則不必填寫。崗位心理晶質(zhì)及能力等方面要求，應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點(diǎn) 深入進(jìn)行分析，井作出具體的規(guī)定。土要包括崗位名稱、崗位等級(jí) (即崗何評(píng)價(jià)的結(jié)果 )、崗位編碼、定員標(biāo) 準(zhǔn)、直接上、下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息。李某返回公司后．要求調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作，井對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療．但公司 3個(gè)月后仍沒有為其更換工作崗位．也未對(duì)其病進(jìn)行治療 ?當(dāng)李某再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)