銷售經(jīng)理助理工作計劃與銷售經(jīng)理培訓(xùn)教材(20xx年年度銷售工作計劃)匯編-文庫吧資料
2024-11-26 01:08本頁面
【正文】 3．召開團隊會議 4．建立團隊人際網(wǎng) 5．重視外圍信息 6．創(chuàng)意性思考 7．處理問題 8．提升團隊表現(xiàn) 9．自我評估領(lǐng)導(dǎo)能力第七章：客戶管理 銷售過程管理 1．銷售目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵 2．時間管理 3．銷售員過程管理 客戶開發(fā) 1．客戶開發(fā)是銷售成功的決定性因素 案例 2．什么是客戶開發(fā) 3．客戶開發(fā)技法 4．面對拒絕 5．邁向成功 客戶管理 1．終生客戶價值 2．客戶經(jīng)驗 3．客戶經(jīng)驗對銷售戰(zhàn)略的意義 顧客滿意度 1．顧客滿意程度 2．重視跳槽顧客的意見 3．根據(jù)跳槽顧客的意見，改進經(jīng)營管理 案例 客戶服務(wù) 1．作客戶的候選對象 2．了解客戶 3．甘當(dāng)“第二名” 4．攻心為上的應(yīng)用 案例第八章：銷售管理控制 目標(biāo)管理 1．目標(biāo)管理的優(yōu)點 2．目標(biāo)管理的步驟 目標(biāo)管理的9個步驟（示例） 3．目標(biāo)控制 案例 工作績效與工作滿意感 1．波特—勞勒激勵模式 2．滿意感與績效的關(guān)系 績效考核 1．績效考核的作用 2．績效考核的方法 3．業(yè)績評估的指針 銷售人員的報酬 1．確定報酬水準(zhǔn)的依據(jù) 2．確定報酬水準(zhǔn) 3．報酬制度的類別 4．如何選擇報酬制度 銷售人員評價與能力開發(fā) 1．能力、成績與考核標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 2．運用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)掘能力的方法 3．運用修訂標(biāo)準(zhǔn)發(fā)掘能力應(yīng)注意的幾個問題 案例 績效評價中的問題 1．績效評價的過程 2．評價者常犯的錯誤 案例 3．評價工作不順利的原因 案例 案例第九章 信息溝通溝通的原則 1．準(zhǔn)確性原則 2．完整性原則 3．及時性原則 4．非正式組織策略性運用原則 公司內(nèi)部溝通渠道 1．正式溝通 2．非正式溝通 案例 案例溝通的方法 1．發(fā)布指示 2．會議制度 案例溝通的障礙 1．主觀障礙 2．客觀障礙 3．溝通聯(lián)絡(luò)方式的障礙溝通的技巧 1．資料搜集途徑 實地調(diào)查 1．調(diào)查范圍因為榜樣的力量是無窮的。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。在選好人，用好人，用對人。企業(yè)無人則止，加大 人才 的引進大量補充公司的新鮮血液。銷售經(jīng)理助理工作計劃與銷售經(jīng)理培訓(xùn)教材（2018年年度銷售工作計劃）匯編第 23 頁 共 23 頁銷售經(jīng)理助理工作計劃為了實現(xiàn)XX年的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際情況，確定XX年幾項工作重點：擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。人才 的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的， 人才 是第一生產(chǎn)力。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人
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