【正文】 營銷經(jīng)理 徐 工商管理 善于交際與溝通，有較好的組織協(xié)調(diào)能力和團隊建設(shè)能力，專業(yè)知識豐富。公司成立初期，統(tǒng)一管理，公司上下通力合作與溝通，以公司宗旨為核心，在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，一起為公司的發(fā)展而努力，讓公司有一個美好的未來。 公司結(jié)構(gòu) 公司成立初期，設(shè)立總經(jīng)理，部門主管 3 個，招聘善于人際交往、了解互發(fā)展時期 利潤來源 前期 商家繳納平臺服務(wù)費、廣告費 中期 平臺銷售傭金，商家繳納服務(wù)費、廣告費 后期 平臺銷售傭金，平臺外租廣告位收費，商家繳納服務(wù)費、廣告費，自營產(chǎn)品銷售收入 家門口 14 聯(lián)網(wǎng)知識、專業(yè)知識扎實的人才若干。 “店管家”系統(tǒng)主界面效果圖 家門口 13 盈利模式 商家入駐平臺使用“店管家”系 統(tǒng)需要繳納服務(wù)費；需要廣告宣傳則需要繳納廣告費；平臺發(fā)展趨于穩(wěn)定時，則根據(jù)通過平臺出售的商品營業(yè)額抽取 %到 3%不等的傭金（視商品利潤而定）；其他企業(yè)需要通過“家門口”在線超市進行廣告宣傳時，需繳納大額廣告費；平臺成熟后我們還將根據(jù)用戶需求推出自營產(chǎn)品，這也將是一筆可觀的收入。 入駐平臺的商家都將擁有自己在“店管家”后臺系統(tǒng)的獨立賬戶，每年需要根據(jù)其營業(yè)額向我公司繳納一定的系統(tǒng)管理費用，公司會派工作人員指導(dǎo)商家使用“店管家”后臺系統(tǒng)，在后期也會定期安排工作人員檢查系統(tǒng)排除隱患?！暗赇伖芾怼眲t由“門面設(shè)計”、“產(chǎn)品推廣”、“賬目核查”三部分構(gòu)成，可以對生活服務(wù)界面效果圖 用戶賬戶界面效果圖 家門口 12 商家在平臺上的主頁進行設(shè)計調(diào)整，同時為主打產(chǎn)品進行推廣，還能用于核對賬目。 “店管家”后臺系統(tǒng) “店管家”系統(tǒng)是平臺提供給入駐商家，供其進行商品信息的錄入、整理和陳列，同時對店內(nèi)商品的價格、庫存進行實時更新，接受訂單并及時獲得用戶反饋的店鋪管理系統(tǒng)，分為“商品信息”、“店鋪管理”和“訂單管理”三個版塊。 主界面效果圖 商品界面效果圖 家門口 11 需要生活服務(wù)的用戶，點擊“生活服務(wù)”，按照分類選擇自己所需的服務(wù)，如開鎖、洗衣、家政清潔、清洗油煙機等，再選擇服務(wù)人員，繳費后平臺向服務(wù)人員發(fā)出指令，服務(wù)人員前往用戶家中完成服務(wù)，待服務(wù)完成后，用戶作出評價，平臺再將服務(wù)費下發(fā)至服務(wù)人員個人賬戶，如果用戶對服務(wù)不滿，我們將核實后扣除部分服務(wù)費用并將其返還給用戶。支付完成后，商家派人將商品送達用戶手中，用戶可以根據(jù)商品質(zhì)量、送達速度、服務(wù)態(tài)度三個方面為本次消費評定星級，最高五星最低零星，評價后將會根據(jù)消費金額獲得若干次抽獎機會，將有機會抽取由“家門口”在線超市提供的超值禮品或平臺 消費券。用戶選擇好商家后，系統(tǒng)會在頁面上方推薦“您想買的”、“可能感興趣”、“大家都在買”和“好友推薦” 4類商品，頁面其他位置將顯示該商店的主打商品，不僅如此，用戶還可以通過左側(cè)的“分類”頁面來查看其他類目的商品，或者通過上方的“搜索”來查找想 買的商品。（網(wǎng)絡(luò)安全、信息）。 威脅 T ◆ 公司資金周轉(zhuǎn)緊缺，技術(shù)創(chuàng)新所占份額較多。 ◆ O2O技術(shù)成熟，移動互聯(lián)網(wǎng)、 GPS定位、4G 網(wǎng)絡(luò)等 O2O 技術(shù)基本成熟，解決了技術(shù)上的難關(guān)。 ◆ 過分依賴廣告投放。 ◆ 實物交易，現(xiàn)金容易回籠。 優(yōu)勢 S ◆ 商品種類繁多，價格選擇區(qū)間大，滿足各層次需求。 SWOT 分析 四、服務(wù)和盈利模式 商業(yè)模式 “家門口”在線超市系統(tǒng)由三個部分組成：消費 APP“家門口”（主打移動端），商鋪管理系統(tǒng)“店管家”后臺（主要是 PC 端），管理系統(tǒng)“ 萬家燈火”平臺（分為移動端和 PC 端）。 （ 2）電商巨頭如阿里、京東和亞馬遜 等，如果他們想做本地零售電商，雄厚的資金和強大的開發(fā)運營團隊相對我們而言幾乎是決定性的優(yōu)勢，不過目前電商平臺同樣也是忙于競爭，并且本地零售電商的市場份額在電商巨頭們眼中只是九牛一毛，他們并不急于開發(fā)。此外，出了東部發(fā)達省份和中部人口大省，我國很多地區(qū)的電商占比都是很小的，那么可想而知，在云南，這方面的市場還有很大一片空白，云南的電商物流本來就十分緩慢，如果能夠在本地在線消費，用戶肯定是愿意并樂于接受的，因此，在同行業(yè)競 爭這一方面，我們遇到的競爭不會很激烈，這對我們的發(fā)展來說無疑是一種助力。 綜合以上分析，我們有理由相信，實體零售 商需要“家門口”在線超市幫助他們吸引用戶、管理店鋪，用戶則會愛上“家門口”在線超市帶來的極致消費體驗，我們的市場前景十分廣闊。 市場前景 現(xiàn)在正在大力推行電商“最后一公里”，力求讓用戶網(wǎng)購時能有更好的消費體驗，殊不知零售實體店和電商的結(jié)合才能提供最佳的消費體驗，現(xiàn)如今用戶已經(jīng)養(yǎng)成了在 線購買的消費習慣，零售實體店想要吸引用戶，必須線上線下結(jié)合，自己開發(fā)網(wǎng)站和 APP 成本過高，而將店鋪放到“家門口”在線超市上無疑是最佳選擇，而我們的“店管家”店鋪管理系統(tǒng)則包含了商品信息收錄、訂單管理和店鋪管理這三大功能，是零售實體店發(fā)展的助推器。另外為了解決用戶家中閑置物品廢棄的問題，“家門口”在線超市還提供閑置物品兌換消費券的服務(wù)。通過這種模式，用戶購物更加方便快捷，商家也獲得了更多的忠實顧客，完成了線上線下結(jié)合的商業(yè)轉(zhuǎn)型，獲得更高的利潤。那么反觀零售實體店，雖然購物體驗很好，售后服務(wù)也有保障，商品質(zhì)量有保證，但是絕大多數(shù)零售實體店都不支持在線支付，導(dǎo)致 很多習慣了網(wǎng)購的用戶不太喜歡在實體店購物，而且很多人工作較忙，沒有大把的時間來逛超市，尤其是從貨架上琳瑯滿目的商品中找出自己想要的那一款實在是令人頭疼。對于用戶而言，這毫無疑問會使人們的生活更加舒適，但是對于各類零售商來說，這簡直就是噩耗，因為市場份額的增長遠遠跟不上電商發(fā)展的腳步，這就意味著電商想要獲得更大的市場份額就只能搶占原本屬于傳統(tǒng)零售商的市場。其中 200 萬元用于本項目營銷推廣費用，系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)及運營費用、 IT 服務(wù)費用需要 30 萬元左右，員工工資及其他公司基本建設(shè)費用需要約50萬元，初期公司投資而較大，待占領(lǐng)本地市場積累用戶后吸引 風險投資。 公司通過重視宣傳，大力開拓市場；注重建立高效率的管理、運營模式，采用靈活、規(guī)范的運轉(zhuǎn)方式，樹立品牌形象，積累無形資產(chǎn)。 6 年內(nèi)進行資源整合，輻射整個云南省。 發(fā)展戰(zhàn)略 “家門口”在線超市是以一個 APP 形式推向市場，是集百貨訂購及配送、生活服務(wù)向?qū)А①Y源回收利用等服務(wù)為一體的在線購物和服務(wù)平臺。 用戶在“家門口” APP 上發(fā)布需求（購買商品或者服務(wù)），由我們將需求傳遞給入駐的商家，商家收到訂單后為用戶提供服務(wù)，用戶確認訂單完成后，其消費款項將經(jīng)由平臺下發(fā)至商家。因此，我們提出“家門口”在線超市這個項目，為零售實體店提供低價優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)型平臺，為用戶提供更加方便快捷的購物體驗和生活服務(wù)，同時提供閑置物品兌換消費券的服務(wù)。家門口 創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書 “家門口”在線超市 創(chuàng)業(yè)計劃競賽 家門口 1 目錄 一、執(zhí)行摘要 .................................................. 4 項目背景 ........................................................ 4 項目簡介 ........................................................ 4 盈利模式 ........................................................ 5 發(fā)展戰(zhàn)略 ........................................................ 5 投資與財務(wù) ...................................................... 5 二、項目背景 .................................................. 6 三、市場分析 .................................................. 7 市場調(diào)查 ........................................................ 7 市場前景 ........................................................ 7 行業(yè)分析 ........................................................ 8 競爭分析 ........................................................ 8 競爭對手分析 ............................................... 8 SWOT 分析 .................................................. 9 四、服務(wù)和盈利模式 ............................................ 9 商業(yè)模式 ........................................................ 9 服務(wù)介紹 ........................................................ 9 “家門口” APP............................................... 9 “店管家”后臺系統(tǒng) ......................................... 11 “萬家燈火”平臺 .......................................... 12 盈利模式 ....................................................... 13 五、公司描述 ................................................. 13 公司簡介 ....................................................... 13 公司名稱 .................................................. 13 公司性質(zhì) .................................................. 13 公司理念 .................................................. 13 公司宗旨 .................................................. 13 公司商標 .................................................. 13 公司結(jié)構(gòu) ....................................................... 14 團隊介紹 ....................................................... 14 團隊名稱 .................................................. 14 團隊口號 .................................................. 14 團隊成員介紹 .............................................. 14 電子渠道 .................................................. 14 家門口 2 六、公司簡介 ................................................. 15 公司愿景 ....................................................... 15 公司使命 ....................................................... 15 公司總體發(fā)展戰(zhàn)略 ............................................... 15 公司發(fā)展規(guī)劃 ................................................... 16 發(fā)展初期（ 13 年）穩(wěn)定型發(fā)展，打開市場 ..................... 16 發(fā)展中期（ 36 年）市場開發(fā)型戰(zhàn)略，搶占省內(nèi)市場 ............. 16 發(fā)展后期（ 610 年）多元化戰(zhàn)略，搶占國內(nèi)市場，放眼望世界 .... 16 公司競爭戰(zhàn)略 .......................