外場營銷人員管理辦法-文庫吧資料
2025-05-22 07:29本頁面
【正文】 業(yè)務(wù)主管 同意，可做特殊處理。 ② 如果由于點上的特殊性需要更換或者調(diào)整必須經(jīng)銷售 主管 同意才能執(zhí)行，如果擅自離開或者更換點按早退處分。 5） 每天開早會、晚會，并在開完會后將工作情況告知銷售 經(jīng)理 。 2） 每天統(tǒng)計 活動 量，并登記在日報表上 ，每 日 將 報表交到 營銷部 。 4） 每周 業(yè)務(wù)主管 作出當周工作總結(jié)（包括業(yè)績、存在問題、解決措施、合理化建議等）。 2） 每天下午 17： 00 由業(yè)務(wù)主管 主持召開例會，總結(jié)當天工作情況，解答外場營銷人員疑難問題，并對每一位員工逐一詢問、記錄、總結(jié)并解答，不能在當時解答的立即上報公司上級，得到回復(fù)后向組員解答。違規(guī)者罰款 50 元 /次 。男士短發(fā)，鬢發(fā)不能過耳，不留胡須； ③ 頭發(fā)梳理伏貼，不作奇異發(fā)型或顏色不過跳躍，不戴長耳環(huán)、不留長指甲，長則必須保持亮透；指甲油只能是透明色澤； ④ 注意個人衛(wèi)生，無汗味、口腔無異味； 2） 禮節(jié) ① 對待客戶態(tài)度自然、大方、熱情、穩(wěn)重、不以貌取人； ② 主動為客戶介紹項目情況、面帶微笑、詢問語言簡潔規(guī)范； ③ 語氣溫和、聲音親切、不搶話、不爭辯，任何時候不可以在客戶面前高聲說話或高喊同事名字等； ④ 使用 “您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再 見 ”等禮貌用語； 3） 服務(wù)標準 ① 微笑服務(wù)、具有親和力； ② 不怠慢客戶、不頂撞客戶、不與客房戶爭吵； ③ 熱情、穩(wěn)重、親切、細致、耐心、周到； 紀律守則 1） 外場營銷人員不得在售 樓 部內(nèi)高聲談?wù)摽蛻?、戲鬧、插入置業(yè)顧問前臺入坐，違者罰款10—50 元 /次。 3） 補休安排 如要求節(jié)假日
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