某商城物業(yè)管理服務(wù)方案-文庫吧資料
2025-05-22 05:34本頁面
【正文】 約的內(nèi)容主要是業(yè)主和物業(yè)公司權(quán)利和義務(wù)，以及詳細的管理約定。確定運行，保養(yǎng)方案。 5． 裝修檔案整理、封檔工作。 3． 商管部協(xié)調(diào)工程部、安管部對完工店鋪根據(jù)相關(guān)規(guī)定及圖紙進行完工驗收。 ? 商戶二裝驗收階段 1． 商管部根據(jù)開業(yè)時間落實開荒保潔時間、計劃。 10． 商管部、工程部、安管部根據(jù)《裝修管理規(guī)定》、《安全管理規(guī)定》、《消防管理規(guī)定》等規(guī)定對商鋪裝修質(zhì)量、進程、裝修行 為、工作操守等實施全程監(jiān)管。 8． 安管部落實開業(yè)后崗位安排、巡崗動線、崗位細則。 6． 行政人事部采購開業(yè)后樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備、開業(yè)后人員配備、工具配備、崗位職責、考核標準。 4． 商管部落實開業(yè)后樓內(nèi)綠植布置位置、種類、數(shù)量。 2． 商管部落實營運管理規(guī)定，開業(yè)手續(xù)及流 程。 7． 人事行政部落實工裝制式、數(shù)量，并安排制作。 5． 工程部組織人員對進場商戶進行店鋪內(nèi)設(shè)備使用前培訓，裝修工藝要求講解、施工界面確定等工作。 3． 商管部協(xié)助商戶輸進場手續(xù)，收集商戶相關(guān)資料。 2． 商戶進行店鋪接收。驗收、監(jiān)管流程、 圖紙審核流程，驗收標準，違規(guī)處理等方面措施。并著手制定開業(yè)期人員培訓及考評方案。 12． 行政人事部與各部進行協(xié)調(diào)，對商戶裝修期進行人員及工具的配備，并著手制定開業(yè)期人員及工具配備計劃。 10． 商管部著手安排綠化公司進場。 8． 商管部與財務(wù)協(xié)調(diào)、確定裝修費用收取標準、流程等方案。 6． 商管部與甲方招商、營運協(xié)調(diào)，視招商情況及物業(yè)現(xiàn)狀確定商戶進場日期及相關(guān)手續(xù)。 4． 安管部著手制定商戶入住期間相關(guān)安全管理規(guī)定，消防預(yù)案，門禁設(shè)立崗位安排等方案、流程。 2． 安排保潔進行物業(yè)接收后的第一次全面荒掃。 ? 物業(yè)沉靜期階段 1． 物業(yè)主體大部分已完工，并交予物業(yè)公司管理。 7． 結(jié)合現(xiàn)場交接尾項、不合格項整改情況及文本資料整理情況， 決定項目是否予以接收。 5． 交接驗收時對交接項目進行仔細檢查，對不合格項、尾項工程與甲方共同書面確認，拍照，并約定整改措施、日期。 3． 非封閉區(qū)域完工項目，原則上不進行接收，或與甲方確定成品保護方案，及物業(yè)方權(quán)力、義務(wù)后、視情況接收。 ? 物業(yè)完工接收階段 1． 檢查各預(yù)完工項目施工情況。 8． 對裝修現(xiàn)場成品向甲方提出成品保護方案，并具體實施。 6． 制定裝修期保潔、清運等管理方案、流程。 4． 商管部開始與招商、營運等到甲方部門溝通，掌握招商及商戶進場情況。 2． 對現(xiàn)場人員，施工行為等情況進 行有序管理。 5． 物業(yè)公司制定各部門工作范圍、職責等規(guī)范。 3． 安管部著手制定消控、安全、突發(fā)事件等流程、規(guī)范。 ? 方案、流程編寫階段 1． 商管部著手制定進出貨流程、裝修管理規(guī)定、樓宇交接流程、費用催收流程等相關(guān)規(guī)定流程。 3． 商管部對外包單位繼續(xù)進行調(diào) 研，確定發(fā)標單位名單，制作發(fā)標書等。 ? 資料、圖紙等收集階段 1． 工程部前期入駐人員對樓宇結(jié)構(gòu)，強弱電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、煤氣等系統(tǒng)施工現(xiàn)狀，完工情況，設(shè)備型號、種類、數(shù)量，施工圖紙等資料進行收集。 4． 根據(jù)物業(yè)須要及開發(fā)商建議制定外包公司招標計劃書，開始有計劃的對保潔、保安、綠化、消殺蟲控、垃圾清運等外包公司進行調(diào)查，尋找意向目標。 2． 對即將入駐人員進行入職培訓，使其盡快達標進入角色。 4． 物業(yè)公司中標后，根據(jù)物業(yè)現(xiàn)施工狀態(tài)，與開發(fā)商協(xié)調(diào)入駐時間，進場人數(shù)及工種等事項。 2． 物業(yè)公司根據(jù)自身特點，所掌握的資料及標書內(nèi)要求等信息制作回標書。 具 體 各部門在各階段工作內(nèi)容如下： ? 物業(yè)公司接標階段 1． 收到開發(fā)商之開標書后，物業(yè)公司根據(jù)標書內(nèi)相關(guān)資料，組織人員 對牧業(yè)進行調(diào)查，資料收集。 定 期 向發(fā)展商匯報物業(yè)工作的進展情況。 和 保 險公司聯(lián)系有關(guān)整個物業(yè)項目投保事宜。 設(shè) 計 管理中心的 CI 和工服，統(tǒng)一公司形象。 制定 公司的 規(guī)章制度 、 招工計劃、招聘條件和用工 制 度。 二、 物業(yè)管理計劃的制定 根據(jù)本項目的工期和開業(yè)時間，為保證商戶正常收樓經(jīng)營，現(xiàn)在就必須做好物業(yè)管理服務(wù)方面的工作準備。在工程竣工及交付 使用期前，我司將成立一個驗收隊伍，并編制一份全面驗收方案，與發(fā)展 商、工 程監(jiān)理 及總 承包商 一同進 行全面 仔細的 檢驗及 調(diào)試，并記錄有關(guān)數(shù)據(jù)。我司將憑借管理多項大型商業(yè)項目的豐富經(jīng)驗及強大的咨詢配合，在前期服務(wù)中為 H 瑞商城策劃出一套切實可行、詳盡深入的管理方案，主 要 工作包括如下： 一、物 業(yè)設(shè)施驗收調(diào)試 驗收調(diào)試是物業(yè)前期管理過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。 三、 部門架構(gòu) 增加財務(wù)會計、出納各一人 附：行政人事部經(jīng)理崗位職責 人事主管崗位職責 行政主管崗位職責 總務(wù)人員崗位職責 采購人員崗位職責 庫管人員崗位職責 司機崗位職責 行政人事部經(jīng)理 1人 人事主管（ 1人） 行政主管（ 1人） 采 購 員 庫 管 員 總 務(wù) 司 機 第 六 部 分 前期物業(yè)服務(wù) 鑒于 H
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