某商城物業(yè)管理服務方案-免費閱讀
【正文】 節(jié)能、降耗辦法及實施。 5． 建立健全費用收取流程分析方案。 9． 核算物業(yè)公司月耗費、推算年耗費。 ? 商場開業(yè) 4— 6 個月階段 1． 各商戶意見匯總分析。 3． 設備、設施情況復檢，結算費用。 2． 保安崗位就位。 8． 樓內(nèi)導視、通、提示等告牌制定、就位。 第 七 部 分 日常物業(yè)服務 在物業(yè)交付使用后，就進入正常物業(yè)管理運作期，我司將提出“酒店式服務”的概念，為商城及商戶提供高品質(zhì)的服務。在選擇樓盤時，除了考慮地理位置、客流量、開發(fā)商背景以及升值潛力等指標外，同時還要考公司管理的的水平和費用的標準是否可以接受，如果物 業(yè)管理費制定過高，必將導致租賃費也過度虛高，影響招商工作，而如果物業(yè)管理費制定過低，會給將來商城實際運作造成虧損。 4． 商管部協(xié)助商戶辦理裝修費用返還工作。 7． 工程部落實設備、設施運行保養(yǎng)方案、計劃。 6． 安管部對進場商戶施工人員辦證，講解消防規(guī)定、要求。 14． 商管部協(xié)調(diào)物業(yè)工程、甲方招商、營運部、確定商戶裝修風格、檔次、標準。 7． 商管部與安管、工程協(xié)調(diào)，最后確定《裝修手冊》，裝修管理方案及相關流程。 8． 職接收后，立即安排對接收項目進行封閉管理或專人管理等措施。 9． 安管部根據(jù)與甲方協(xié)定結果，派人進駐現(xiàn)場，對裝修安全、消防實施有序管理。 ? 裝修期物業(yè)管理階段 1． 根據(jù)實際情況，對前期編寫流程、方案、管理規(guī)定進行補充、修改。 2． 安管部前期入駐著手對施工現(xiàn)場情況，人員、物資通道，人員休息、物資存放地點、施工隊伍花名冊等資料進行匯總收集。 3． 積極與開發(fā)商進行溝通，修訂回標書部分內(nèi)容，及時就部分問題進行洽談，掌握競爭對手情況及開發(fā)商意向，及時修訂方案。 對入職員工進行各 項 專業(yè)技術和服務意識培訓。我司將制訂一套物業(yè)接管驗收程序提供給發(fā)展商參考，為日后物業(yè)管理的正常開展打好基礎。 制訂員工手冊并監(jiān)督實施，如員工考勤及業(yè)績考核。 負責商戶二裝圖紙的審驗工作。 二、部門架構 ： 附：安全管理部經(jīng)理崗位職責 安全管理部文員崗位職責 中控主管 崗位職責 外勤主管 崗位職責 內(nèi)勤主管 崗位職責 安全監(jiān)控管理員 崗位職責 消控人員 崗位職責 外保管理員 崗位職責 內(nèi)保安管員 崗位職責 部門經(jīng)理 1人 中控主管 外勤主管 內(nèi)勤主管 文員 1人 安全監(jiān)控管理員 消控人員 外保 管理員 女 保 內(nèi)保 安管員 停車場管理員 崗位職責 交通疏導 崗位職責 卸貨區(qū) 崗位職責 門崗 崗位職責 ? 工程部： 一、部門職責： 負責商城電氣系統(tǒng) 、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行管理、維護保養(yǎng)和故障檢修。 在公司總經(jīng)理領導下，全面負責安管工作，對公司領導負責。 負責商城及商戶的保險理賠工作。 負責與商城管理層的協(xié)調(diào)工作。 ? 安全：是物業(yè)公司服務的主題。 負責對下屬各部門的工作考核。 負責費用催收工作。 1 安排協(xié)調(diào)做好商戶提供的各項有償服務工作 1 對商城各項活動的配合、協(xié)調(diào)、監(jiān)管； 1定期聯(lián)絡商戶，了解商戶情況及征求商戶意見； 1協(xié)調(diào)有關政府部門的關系，配合政府部門的 工作。 組織進行安全防火檢查，督促整改安全火險隱患，提出完善消防安全措施和意見。 配合商場管理部、安全管理部對緊急事件的處理。與當?shù)卣块T及媒體經(jīng)常聯(lián)絡，保持良好關系。 三、 部門架構 增加財務會計、出納各一人 附：行政人事部經(jīng)理崗位職責 人事主管崗位職責 行政主管崗位職責 總務人員崗位職責 采購人員崗位職責 庫管人員崗位職責 司機崗位職責 行政人事部經(jīng)理 1人 人事主管（ 1人） 行政主管（ 1人） 采 購 員 庫 管 員 總 務 司 機 第 六 部 分 前期物業(yè)服務 鑒于 H 瑞商城目前已進入施工階段，并預計于 2021 年 5月 1 日封頂、 2021 年 5 月 1 日開業(yè)，我司建議物業(yè)管理公司應盡快進場開展工作，憑借物業(yè)公司豐富的管理經(jīng)驗，提出合理化 建 議，減少開發(fā)商不必要的 投資。 制定 公司的 規(guī)章制度 、 招工計劃、招聘條件和用工 制 度。 具 體 各部門在各階段工作內(nèi)容如下： ? 物業(yè)公司接標階段 1． 收到開發(fā)商之開標書后，物業(yè)公司根據(jù)標書內(nèi)相關資料，組織人員 對牧業(yè)進行調(diào)查，資料收集。 4． 根據(jù)物業(yè)須要及開發(fā)商建議制定外包公司招標計劃書，開始有計劃的對保潔、保安、綠化、消殺蟲控、垃圾清運等外包公司進
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