物業(yè)管理綜合能力課件講義1-文庫(kù)吧資料
2025-05-22 05:12本頁(yè)面
【正文】 講講義 需求 第一章經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與應(yīng)用 前言 一、內(nèi)容提要 第一節(jié)需求、供給與局部均衡價(jià)格理論 第二節(jié)彈性理論 第三節(jié)生產(chǎn)理論 第四節(jié)成本理論 第五節(jié)市場(chǎng)失靈 第六節(jié)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)在物業(yè)管理中的應(yīng)用 二、考試目的和考試要求 是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)的掌握程度，以及對(duì)需求理論、供給理論、均衡價(jià)格的確定、彈性理論、規(guī)模報(bào)酬、成本理論、市場(chǎng)失靈等知識(shí)在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。 復(fù)習(xí)基本方法因人而異。一般說(shuō)來(lái)，剛學(xué)過(guò)的新知識(shí)應(yīng)該多復(fù)習(xí)，每次復(fù)習(xí)所用時(shí)間應(yīng)長(zhǎng)些，而間隔的時(shí)間要短些；隨著記憶鞏固程度的提高，每次復(fù)習(xí)時(shí)間可以短些 ，而間隔的時(shí)間可以長(zhǎng)些。所有這些都表明遺忘開(kāi)始了，鞏固復(fù)習(xí)必須及時(shí)開(kāi)始。因此，再次復(fù)習(xí)的時(shí)機(jī)要得當(dāng)，必須遵循“及時(shí)復(fù)習(xí)”的原則。 遺忘發(fā)展的一般規(guī)律是“先快后慢”。記憶的內(nèi)容不能再認(rèn)和回憶，或者再認(rèn)和回憶時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，就是遺忘。一般說(shuō)來(lái)，復(fù)習(xí)次數(shù)越多，識(shí)記和保持的效果越好；反之，則遺忘發(fā)生越快。考試復(fù)習(xí)過(guò)程就是知識(shí)的鞏固過(guò)程，主要是通過(guò)識(shí)記和保持這兩個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)的；而考試答題過(guò)程，是通過(guò)第三個(gè)環(huán)節(jié)，再認(rèn)或回憶實(shí)現(xiàn)的。 其四，反復(fù)學(xué)循環(huán)記 記憶包括“記”與“憶”兩個(gè)方面，“記”體現(xiàn)在識(shí)記和保持上，“憶”體現(xiàn)在再認(rèn)和回憶上。就考試過(guò)關(guān)而言，本門(mén)課程的復(fù)習(xí)，沒(méi)有必要面面俱到，而應(yīng)采取“舍車(chē)保帥”的策略，對(duì)于時(shí)間不充裕的人員更是如此。 抓重點(diǎn)，即找出學(xué)習(xí)的重點(diǎn)來(lái)，至少包括如下三個(gè)方面的含義： 在諸多考試材料中選擇出必須看的材料； 在選定的重點(diǎn)材料中找出不能不看的要點(diǎn)； 在重點(diǎn)內(nèi)容中，確定自己的主攻方向。 其三，抓住重點(diǎn)學(xué)習(xí) 根據(jù)《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》，可以參加物業(yè)管理師資格考試人員是取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)學(xué)歷的人員?，F(xiàn)在的考試培訓(xùn)教材與工作實(shí)際聯(lián)系很緊密 ,它只是把瑣碎的知識(shí)規(guī)范化、理論化、系統(tǒng)化、學(xué)習(xí)時(shí)不能脫離自己的工作 ,應(yīng)聯(lián)系實(shí)際去分析掌握。 書(shū)中的例題很重要。多數(shù)執(zhí)業(yè)資格考試的考題基本上都是直接出自考試培訓(xùn)教材， 90%左右是和重點(diǎn)綱目相關(guān)的。 這就提醒大家，除了注重相關(guān)知識(shí)的復(fù)習(xí)外，還要花一定經(jīng)歷熟悉相關(guān)知識(shí)在物 業(yè)管理中的應(yīng)用。并且輔導(dǎo)書(shū)基本單獨(dú)列了一節(jié)，講述相關(guān)知識(shí)在物業(yè)管理中應(yīng)用。大綱指明了掌握、熟悉和了解三個(gè)層次的具體要求。 任何考試，都有其必須遵循的考試大綱?？荚嚧缶V已經(jīng)對(duì)作為一名物業(yè)管理師應(yīng)掌握的知識(shí)范圍作了最小界定，如果再縮小復(fù)習(xí)范圍，將很難達(dá)到考試合格的要求。 這個(gè)題目可以翻到《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》教材，教材原文如下： (三 )電梯故障 (1)當(dāng)乘客被困電梯時(shí)，消防監(jiān)控室應(yīng)仔細(xì)觀察電梯內(nèi)情況，通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)詢問(wèn)被困者并予以安慰； (2)立即通知電梯專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救助被困者； (3)被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意，必要時(shí)請(qǐng)消防人員協(xié)助； (4)督促電梯維保單位全面檢查，消除隱患； (5)將此次電梯事故詳細(xì)記錄備案。 問(wèn)題 1：當(dāng)電梯困人時(shí)；電梯工應(yīng)采取何種緊急處理措施 ? 答案要點(diǎn)： (1)通過(guò)電梯對(duì)講或其他方式安撫被困乘客，穩(wěn)定乘客情緒；同時(shí)，告知乘客不要自行采取措施，以免發(fā)生意外。一般每個(gè)案例針對(duì)某一章內(nèi)容，但不排除有多科綜合題，即任意兩章或兩章以上的綜合試題。 （案例）分析題基本是場(chǎng)景化的概念題 綜合（案例）分析題命題的基本模式是，在模擬具體業(yè)務(wù)的背景材料基礎(chǔ)上，提出若干相互獨(dú)立或相互關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，提出的問(wèn) 題可以是選擇題、判斷題、問(wèn)答題、論述題、改錯(cuò)題和計(jì)算題等題型。計(jì)算題是讓考生自己去分析作答，而這類(lèi)題的命題者已經(jīng)計(jì)算好了，考生只需去做出判斷和選擇。 物業(yè)管理綜合能力精講班第 2講 課件講義（－中國(guó)物業(yè)管理教育網(wǎng)－） 物業(yè)管理綜合能力精講班第 2講講義 考試命題猜想（二） 例如，《考試樣題》多項(xiàng)選擇題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》創(chuàng)設(shè)的物業(yè)管理基本制度包括 ( ) A前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度 B承接查驗(yàn)制度 D業(yè)主公約制度 E建筑物區(qū)分所有權(quán)制度 答案： ABD 這個(gè)題目可以翻到《物業(yè)管理基本制度與政策》教材的 p23，教材原文如下： 《條例》就業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，業(yè)主大會(huì)的組成、職責(zé)和行為規(guī)則，
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