中階管理才能訓(xùn)練系列之信賴關(guān)系的形成-文庫(kù)吧資料
2025-05-19 18:51本頁(yè)面
【正文】 ▲ 靈活的溝通方式 (六 ).激勵(lì)性因素應(yīng)用方法 ▲ 隨時(shí)記住互相感謝，團(tuán)隊(duì)任務(wù)成功時(shí) 要進(jìn)行慶賀 ▲ 把握任何溝通時(shí)真心傾聽(tīng) ▲ 視時(shí)給予適當(dāng)?shù)馁澝琅c反饋 ▲ 重視分配公平性 ▲ 維持并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造能力 ▲ 開(kāi)展團(tuán)隊(duì)可以成長(zhǎng)與成就的機(jī)會(huì) ▲ 以身作則讓自己的熱情活力感染他人 ▲ 與他人分享成功的榮耀 。管理者應(yīng)該加以指導(dǎo)協(xié)助，使部屬們脫離需求不滿的心理狀態(tài)，讓他們恢復(fù)積極的工作態(tài)度。 (三 ).對(duì)陷入需求不滿之部屬的指導(dǎo)與協(xié)助 人的一生常有需求不滿的情形發(fā)生。在不 適當(dāng)情況中，固執(zhí)于 某一特定手段。失去冷靜不知所措。 ▲ 退化 裝出一副耍賴的樣子。失去自信心。 ▲ 升華 把精神投注于嗜好、藝術(shù)、運(yùn)動(dòng) 或自己感興趣且有意義的事情。故 意為難別人。 諷刺別人。指責(zé)別人。喜歡找別人的缺點(diǎn)或說(shuō)壞話。不易親近的態(tài)度。很難纏。毫無(wú)意義地晃來(lái)晃去。偷懶。 ▲ 逃避 自閉 逃向疾病 逃向幻想 逃避現(xiàn)實(shí) ▲ 替代行為 任意更換當(dāng)初的目標(biāo)，而以容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)取代 ▲ 形式化 表面做好，就認(rèn)為工作完成 ▲ 攻擊 消極的攻擊行動(dòng) 很少回答別人的問(wèn)話。認(rèn)為自己的失敗是別人的錯(cuò)誤 對(duì)自己的過(guò)失，總是心不甘情不愿意。這種行為稱為「需求不滿的發(fā)泄行為」，對(duì)解決問(wèn)題一點(diǎn)用處都沒(méi)有。
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