【正文】 （ 6） 負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集，分析、整理；負(fù)責(zé)填報(bào)質(zhì)量報(bào)表、報(bào)告。 （ 4） 歸口管理工程竣工資料的收集、整編、 歸檔、移交工作。 （ 2） 負(fù)責(zé)工序 /分項(xiàng) 、單元 工程 驗(yàn)收和施工過(guò)程中的質(zhì)量巡檢或特殊部位的旁站，負(fù)責(zé)工程驗(yàn)收的相關(guān)工作。 （ 3） 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目 竣工資料整編和移交 工作，并提供必要的資源 。 按國(guó)家法律法規(guī) 、 規(guī)程 、 規(guī)范 和 公司管理體系 以 及合同要求全面組織施工生產(chǎn)。 施工 （ 生產(chǎn) ） 項(xiàng)目經(jīng)理 （ 1） 項(xiàng)目質(zhì)量 第一責(zé)任人。根據(jù)需要參與工程竣工驗(yàn)收。 二級(jí)單位 工 程 部 /技術(shù)質(zhì)量部 （ 1）歸口管理 本 單位質(zhì)量工作：制訂本單位質(zhì)量管理制度、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)本單位質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲；對(duì) 本單位 項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查、指導(dǎo)和督促；牽頭處理規(guī)定的質(zhì)量事故和質(zhì)量投拆；負(fù)責(zé)質(zhì)量信息管理；負(fù)責(zé)本單位質(zhì)量品牌建設(shè)的相關(guān)事務(wù)；協(xié)管本單位質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè)。 （ 3） 負(fù)責(zé)本單位質(zhì)檢隊(duì)伍的建設(shè)。 二級(jí)單位 （分局、廠、國(guó)際部） （ 1） 建立、健全本單位質(zhì)量管理體系，按 規(guī)定設(shè)置 質(zhì) 檢機(jī)構(gòu) ，貫徹落實(shí)公司方針政策和公司 下達(dá)的質(zhì)量 目標(biāo)、 指標(biāo)。 （ 5） 參與本專業(yè) 相應(yīng)等級(jí) 質(zhì)量事故、不合格品的調(diào)查、處理。 （ 3） 檢查、督促、指導(dǎo)、考核本系統(tǒng)項(xiàng)目的試驗(yàn)和檢測(cè)工作 ，收集、整理、分析、傳遞本專業(yè) 質(zhì)量信息 。 科研設(shè)計(jì)院 （ 1） 歸口管理 公司 試驗(yàn)和檢測(cè)工作 。 對(duì)工程質(zhì)量在技術(shù)方面負(fù) 管理 責(zé)任。根據(jù)需要參與工程竣工驗(yàn)收。 （ 3） 組織公司管理體系文件的編制和修訂工作。 公司 質(zhì)量管理 部 （ 1） 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理委員會(huì)的日常工作 。 （ 2） 負(fù)責(zé)審批 相應(yīng)等級(jí) 質(zhì)量事故 和不合格品 處理的技術(shù)方案 （措施） 。 公司總工程師 （ 1） 分 管 公司施工（生產(chǎn)）質(zhì)量 工作。 （ 5） 審 核公司 質(zhì)量獎(jiǎng) 懲 方案。 （ 3）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量品牌建設(shè)工作。 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立。 （ 2） 協(xié)助 總經(jīng)理組織貫徹落實(shí)質(zhì)量法律法規(guī)和公司質(zhì)量方針、目標(biāo)及公司質(zhì)量規(guī)章制度 。 （ 4）主持召開(kāi)質(zhì)量管理委員會(huì) 會(huì)議 。 （ 2） 領(lǐng)導(dǎo)并 組織 貫徹落實(shí)質(zhì)量法律法規(guī)和公司質(zhì)量方針、目標(biāo)及公司質(zhì)量規(guī)章制度 。 公司 總經(jīng)理 （ 1） 質(zhì)量第一責(zé)任人。 9 （ 2） 研究、審議全局性的質(zhì)量糾正和預(yù)防措施。 （ 6） 其他 ： 因特殊情況， 項(xiàng)目 不能按以上 規(guī)定 設(shè)置 質(zhì) 檢 機(jī)構(gòu) 的，項(xiàng)目提出 質(zhì)檢機(jī)構(gòu)設(shè)置方案， 報(bào) 所屬 分局（廠、國(guó)際部） 審查，公司批準(zhǔn)。 對(duì)于施工難度 大 、 工藝復(fù)雜 、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)大 的 合作項(xiàng)目 ，我方 要 配置專 職 質(zhì)檢人員 ， 且 合作方 要 按 我方 以上 相關(guān) 要求 設(shè)置 質(zhì) 控 機(jī)構(gòu)。 對(duì)于 他控力量薄弱 （ 注： 業(yè)主和監(jiān)理不參與 施工 過(guò)程監(jiān)控和 施工 工序 質(zhì)量 檢查驗(yàn)收 ） 的項(xiàng)目， 按質(zhì)量檢控模式 1設(shè)置質(zhì)控機(jī)構(gòu) 。 對(duì)于施工戰(zhàn)線長(zhǎng) 的 項(xiàng)目 （如公路、鐵路等） ， 可 按質(zhì)量檢控模式 3設(shè)置 。 Ⅳ級(jí)、Ⅴ級(jí) 水電 施工 項(xiàng)目 原則上 按 模式 2設(shè)置質(zhì)控機(jī)構(gòu) ，可采用質(zhì)量檢控模式 模式 3，采用模式 3須 經(jīng)上級(jí) 單位 批準(zhǔn)同意 。 二級(jí)單位 （分局、廠、國(guó)際部） 工程部或技術(shù)質(zhì)量部歸口管理 質(zhì)量業(yè)務(wù) ，配備相應(yīng)數(shù)量的專職 或 兼職 質(zhì)量管理人員。 試驗(yàn) 部門(mén) 單獨(dú)設(shè)置（金結(jié)制安、基礎(chǔ)處理等項(xiàng)目除外）， 配置專職試驗(yàn)人員。 試 驗(yàn) 部門(mén) 單獨(dú)設(shè)置（金結(jié)制安、基礎(chǔ)處理等項(xiàng)目除外）， 可由 其他部門(mén)兼管 ， 配置 專職 試驗(yàn) 人員 。試驗(yàn)部門(mén)要單獨(dú)設(shè)置（金結(jié)制安、基礎(chǔ)處理等項(xiàng)目除外），配置專職試驗(yàn)人員。 3 質(zhì)檢機(jī)構(gòu) 質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的模式 公司 設(shè)置獨(dú)立的質(zhì)量管理部門(mén)；二級(jí)單位設(shè)置歸口管理質(zhì)量業(yè)務(wù)的職能部門(mén)；施工 （ 生產(chǎn) ） 項(xiàng)目 質(zhì)檢機(jī)構(gòu) 設(shè)置模式 模式 模式 3。 公司質(zhì)量業(yè)務(wù)管理目標(biāo) 6 施工班組長(zhǎng) 公司質(zhì)量管理委員會(huì) 公司質(zhì)量管理部 二級(jí)單位質(zhì)量主管部門(mén) 質(zhì)檢部門(mén) 試驗(yàn)部門(mén) 作業(yè)隊(duì)技術(shù)（質(zhì)檢）員 項(xiàng) 目 （ 1） 工序 /分項(xiàng) 驗(yàn)收錯(cuò)檢、漏檢率 小于 %； （ 2）工序 /分項(xiàng) 監(jiān)理復(fù)驗(yàn) 一次驗(yàn)收合格率 95%以上 ； （ 3） 年度質(zhì)量投訴不超過(guò) 3 起； （ 4）不發(fā)生 責(zé)任 性 重大質(zhì)量事故 ，大質(zhì)量事故年度不超過(guò) 1 起 ； （ 5）項(xiàng) 目竣工資料 整編、 移交 及時(shí)，業(yè)主 投訴 事件 年度不超過(guò) 2 起 ，規(guī)定向公司檔案室移交的竣工資料到位率 100%； （ 6） 質(zhì)量信息傳遞及時(shí)， 二級(jí)單位 《 質(zhì)量報(bào)表 》 報(bào)送內(nèi)容 和 報(bào)送時(shí)間 不 符合規(guī)定 要求 ，年度不超過(guò) 5 起 ； （ 7） 施工（生產(chǎn)）質(zhì)量滿足合同要求，工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格率 100%； （ 8）每 3 年至少 獲一項(xiàng) 國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng) ，每年度至少 獲 2 項(xiàng)省（部）級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng) ，每年度 至少獲 2 項(xiàng)?。ú浚﹥?yōu)質(zhì)量管理小組 （ QC 小組） 。 顧客投訴的處理和反饋率 100%。 進(jìn)一步提高工程（產(chǎn)品）外觀質(zhì)量 。當(dāng)出現(xiàn) 意外 和 不可 抗力 事件 等特殊情況 ， 影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí) ，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。 （ 2） 質(zhì)量目標(biāo)滿足 施工合同 和法律法規(guī)規(guī)定的要求 ，并且不低于上級(jí)單位下達(dá)的質(zhì)量考核目標(biāo)指標(biāo)值 。 施工（生產(chǎn)）項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)制定 （ 1）工程項(xiàng)目開(kāi)工前，施工局 （項(xiàng)目部）要制定總體施工（生產(chǎn)）質(zhì)量目標(biāo)。 二級(jí)單位質(zhì)量目標(biāo)制定 （ 1）二級(jí)單位質(zhì)量目標(biāo)依據(jù)公司分解、下達(dá)的質(zhì)量考核目標(biāo)指標(biāo)及自身實(shí)際制定，并分解到所屬項(xiàng)目。 （ 2） 公司中長(zhǎng)期質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)理辦公室牽頭組織編制，公司職工代表會(huì)審議，通過(guò)后行文發(fā)布。確保顧客要求得到滿足并力爭(zhēng)超越顧客的需求和期望。 滿足用戶要求： “滿足用戶要求”是我局對(duì)顧客在質(zhì)量方面的期望和需求的承諾，也是我公司 最終的質(zhì)量目標(biāo)。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求在不斷提高。 規(guī)范工作行為： 實(shí)施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的管理，用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度、程序等來(lái)規(guī)范員工的工作行為，提高員工的工作質(zhì)量，以確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量滿足用戶要求。公司人力資源部、 技術(shù)中心 、 設(shè)備物資部、 經(jīng)營(yíng)管理部、 總經(jīng)理辦公室 會(huì)簽。 本手冊(cè)明確了公司 質(zhì)量 工作的管理方針、目標(biāo)、組織框架和管理職責(zé)，確定了 質(zhì)量 工作的主要管理過(guò)程和活動(dòng)； 規(guī)定了 施工生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制、檢驗(yàn)與試驗(yàn)、不合格品、質(zhì)量事故、質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲、質(zhì)量改進(jìn)、竣工資料移交、質(zhì)量信息、優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建 等各項(xiàng) 工作 的管理程序 和工作 流程。 中國(guó)水利水電第八工程局有限公司 全面管理體系 質(zhì)量 管理分手冊(cè) MS/BJ1072020 20200620 發(fā)布 20200701 實(shí)施 中國(guó)水利水電第八工程局有限公司 發(fā)布 1 文件修改狀態(tài)記錄 序號(hào) 修改通知單編號(hào) 修 改 內(nèi) 容 修改日期 1 BJ202007001 詳見(jiàn)修改通知單 20200708 2 目 錄 1 手冊(cè)說(shuō)明 ........................................................................................................................................................ 4 2 管理方針和目標(biāo) ........................................................................................................................................... 4 質(zhì)量管理方針 ...................................................................................................................................... 4 目標(biāo) ....................................................................................................................................................... 5 3 質(zhì)檢機(jī)構(gòu) ........................................................................................................................................................ 6 質(zhì) 檢機(jī)構(gòu)的模式 .................................................................................................................................. 6 模式的選用 .......................................................................................................................................... 8 公司 ........................................................................................................................................... 8 二級(jí)單位（分局、廠、國(guó)際部） ......................................................................................... 8 施工（生產(chǎn)）項(xiàng)目 .................................................................................................................. 8 4 質(zhì)量職責(zé) ........................................................................................................................................................ 8 全面質(zhì)量管理委員會(huì)職責(zé) ................................................................................................................. 8 公司總經(jīng)理 .......................................................................................................................................... 9 公司黨委書(shū)記 ...................................................................................................................................... 9 主管質(zhì)量的副總經(jīng)理 .......................................................................................................................... 9 公司總工程師 ...................................................................................................................................... 9 公司質(zhì)量管理部 .................................................................................................................................. 9 公司技術(shù)中心（不含科研設(shè)計(jì)院） ...........................................................